Родной ненавязчивый сервис
Отключили меня от Интернета. Раз - и счет заблокирован. Типа не уплОчено вовремя, рекомендум внести бла-бла-бла. Как это, возмущаюсь, не уплОчено? Да, последний платеж был меньше. Почему? А потому, что предыдущие два - больше. С запасом, так сказать. У вас что, информация нигде не фиксируется? Вы скажите, а то ведь я и чеки за три месяца предоставлю. В порядке исключения, впрочем.
Оператор (ах, еще дозвонись попробуй, не для слабонервных): «Такие вопросы решает начальник. Его сегодня нет, позвоните завтра».
Завтра - та же песня. И послезавтра. О да, я терпелива, как сто китайцев. До поры до времени. Три «завтрака» проглотила, глуша в себе тигриный рык. Но четвертый с негодованием выплюнула. Хватит, сыта. «Передайте вашему начальнику, что если к утру мой вопрос не решится в мою пользу, я буду вынуждена обратиться к другому поставщику услуг».
Через два часа, что б вы думали, связь была.
И подобных историй - рассказывать не перерассказывать.
И задалась я вопросом: а почему интернет-провайдеры наши, при наличии какой-никакой, но все же конкуренции, нередко ведут себя как монополисты? Мол, подумаешь, Пете Васичкину не нравится качество услуг. А пускай поищет варианты! Ха-ха.
С одной стороны, понятно: Петя Васичкин не корпоративный клиент, деньги, с точки зрения провайдера, естественно, небольшие, церемониться с ним - овчинка выделки не стоит. Но с другой стороны, Петь Васичкиных много. Оооочень много. Море-то, оно из капелек собирается.
Может, денюшки все равно так или иначе в один карман стекаются? И какая, в самом деле, разница: Стрим, Корбина, другой какой Телеком…
Оператор (ах, еще дозвонись попробуй, не для слабонервных): «Такие вопросы решает начальник. Его сегодня нет, позвоните завтра».
Завтра - та же песня. И послезавтра. О да, я терпелива, как сто китайцев. До поры до времени. Три «завтрака» проглотила, глуша в себе тигриный рык. Но четвертый с негодованием выплюнула. Хватит, сыта. «Передайте вашему начальнику, что если к утру мой вопрос не решится в мою пользу, я буду вынуждена обратиться к другому поставщику услуг».
Через два часа, что б вы думали, связь была.
И подобных историй - рассказывать не перерассказывать.
И задалась я вопросом: а почему интернет-провайдеры наши, при наличии какой-никакой, но все же конкуренции, нередко ведут себя как монополисты? Мол, подумаешь, Пете Васичкину не нравится качество услуг. А пускай поищет варианты! Ха-ха.
С одной стороны, понятно: Петя Васичкин не корпоративный клиент, деньги, с точки зрения провайдера, естественно, небольшие, церемониться с ним - овчинка выделки не стоит. Но с другой стороны, Петь Васичкиных много. Оооочень много. Море-то, оно из капелек собирается.
Может, денюшки все равно так или иначе в один карман стекаются? И какая, в самом деле, разница: Стрим, Корбина, другой какой Телеком…