Турецкий сервис на трассе. Или что делать,если вам залили вместо бензина дизель
Небольшая история о моих приключениях без них я не могу на трассе Чешме -Анкара. Для справки между этими двумя городами примерно 670 км.
Я выехала с друзьями из Чешме в 12 дня. Славно так началась дорога в сторону Анкары. Едем, любуемся морским пейзажем, говорим морю до свидания , до новых встреч. Проехали 230 км, Заезжаем на заправку, немного размяться, водички купить, заодно берем бензин до полного бака. И довольные уезжаем. Педаль в пол, музыка играет, мы смеемся, но машина почему- то через минут 20 начинает себя странно вести. Почти не едет. Еле- еле добрались до следующей заправки. Смотрим что же с машиной, оказывается, вместо бензина залили дизель.
Понятно, что мы в шоке от такого расклада. Но проблему нужно как - то решать...Парень, который был за рулем, нашел в инете номер заправки , где нас так осчастливили. Позвонил им. Они посмотрели по своим камерам, что мы действительно у них были. И уже через 20 минут за нами приехал менеджер этой заправки на своей машине. Сказал, что он нас сейчас заберет и отвезет на ту заправку (город Куле), где мы заправлялись, что бы мы подождали у него в кабинете, пока он будет решать вопрос о том, что же нам дальше делать с машиной и как добраться до Анкары. Он сразу вызвал эвакуатор за нашей тачкой. Ее привезли через час. Все усложнялось тем, что это было воскресенье , и никто не работает. А там, где нам залили дизель нет нормального сервиса для нашей Тойоты. И к тому же нам нужно быть в Анкаре в понедельник не позже обеда, потому что у хозяина машины брат уходит в армию, и нам никак нельзя остаться с ночевой.
Нам предложили подождать старшего менеджера этой заправки, может она сможет нам помочь. У менеджера выходной, но она все бросила и приехала к нам. Предложила для начала написать на бумаге, что и как произошло, а она попробует узнать где есть ближайший сервис. Пока мы заполняли всякие формы, нам каждые пять минут предлагали чай или кофе, холодные напитки. Спрашивали голодные ли мы? Хотели организовать нам обед. Всячески пытались нас успокоить и хоть как -то загладить свою вину...На все про все ушло около трех часов. В итоге выяснилось, что ближайший сервис в Измире. Это практически там же откуда мы приехали. То есть нам нужно возвращаться назад. Мы с подругой остались в Куле, а ее муж поехал на эвакуаторе в Измир. Старший менеджер рассказала где можно вкусно покушать и погулять. Мы пошли в кафе, которое она нам посоветовала. Смотрим, она заходит. Опять повторяет, что дико извиняется, спрашивает, что может сделать для нас. Предлагает пойти к ней домой и подождать у нее, пока муж подруги не приехал. Мы любезно отказываемся, говорим, что если он не вернется до 12 ночи, то мы придем. Она уходит. Мы просим счет, на что нам говорят, за вас уже все заплатили... Ясное дело мы понимаем кто. В Куле мы провели около 6 часов. Гуляли, увидели местную свадьбу и базар. В 9 вечера муж подруги приехал в Куле. На чем вы думаете??? Нет, не на своей машине. Сервис в Измире тоже оказался закрыт. Но ему дали новый Форд мондео, что бы мы добрались до Анкары... В 2 часа ночи я уже была дома... А сегодня друзьям позвонили из сервиса и сказали, что привезут его машину в Анкару сами, но через несколько дней и что он пока может пользоваться Фордом.
Я вчера еще раз убедилась, что турецкий сервис это не просто слова, а действия ,причем очень адекватные. И конечно турецкое гостеприимство не знает границ... Пригласить к себе домой, заплатить по нашему счету... Это не входит в понятие сервис, это настоящее искреннее желание хоть как -то нам помочь. Не от лица фирмы, а от себя лично.