Девочка, которая пыталась
Обещала рассказать, но у компа появлялась редко, а с телефона писать как-то лень было. Но волшебный фарингит творит чудеса и я сегодня дома, все планы покатились под откос и самое время для историй из жизни одной маленькой зубной клиники.
В мои обязанности входит не только налаживание связи пациент-врач, но и работа с бухгалтерскими счетами и актами, в том числе с теми, которые приносят курьеры и всякие представители. Сканирую, отправляю, все такое. Ерунда, а не обязанность. Ну и по закупкам тоже немного общаемся с фирмами, тут не без медсестры. И вот мы с ней созвонились с фирмой, они нам на почту должны выслать коммерческое предложение и прочие документы типа прайса, своих контактных данных и т.д. Ждем. Нет ничего. Спустя пару часов после созвона на почту приходит сообщение."Здравствуйте, высылаем вам все документы, будем рады сотрудничеству". А в прикрепленных файлах пусто. Ничего. Совсем. Оповещаю об этом ответным письмом. Спустя минут десять приходит ответ. Снова пустой. Я опять пишу, мол, попробуйте снова, файлов нет. Потом меня отвлекли другие дела. Потом, где-то через час, звонок.
- Добрый день, мы вам отсылали на почту документы. Вы получили?
- Нет, в письме прикрепленных файлов нет.
- Ну как же так? (голос девушки взволнован) Я вставляю по одному документу, отправила несколько писем, посмотрите.
Отключаемся. Лезу в почту. А там... В теме письма надпись "Коммереческое предложение.pdf" и все остальные 4 письма тоже с расширением. И тут до меня доходит, как пыталась прикрепить файлы эта милая барышня и почему у нее не вышло. Но она так и не поняла, что делала не так. Судя по всему, сотрудничество с фирмой будет сложным))
А в следующей истории я расскажу о том, что бывает, когда пациенты опаздывают и почему лучше приходить вовремя.
В мои обязанности входит не только налаживание связи пациент-врач, но и работа с бухгалтерскими счетами и актами, в том числе с теми, которые приносят курьеры и всякие представители. Сканирую, отправляю, все такое. Ерунда, а не обязанность. Ну и по закупкам тоже немного общаемся с фирмами, тут не без медсестры. И вот мы с ней созвонились с фирмой, они нам на почту должны выслать коммерческое предложение и прочие документы типа прайса, своих контактных данных и т.д. Ждем. Нет ничего. Спустя пару часов после созвона на почту приходит сообщение."Здравствуйте, высылаем вам все документы, будем рады сотрудничеству". А в прикрепленных файлах пусто. Ничего. Совсем. Оповещаю об этом ответным письмом. Спустя минут десять приходит ответ. Снова пустой. Я опять пишу, мол, попробуйте снова, файлов нет. Потом меня отвлекли другие дела. Потом, где-то через час, звонок.
- Добрый день, мы вам отсылали на почту документы. Вы получили?
- Нет, в письме прикрепленных файлов нет.
- Ну как же так? (голос девушки взволнован) Я вставляю по одному документу, отправила несколько писем, посмотрите.
Отключаемся. Лезу в почту. А там... В теме письма надпись "Коммереческое предложение.pdf" и все остальные 4 письма тоже с расширением. И тут до меня доходит, как пыталась прикрепить файлы эта милая барышня и почему у нее не вышло. Но она так и не поняла, что делала не так. Судя по всему, сотрудничество с фирмой будет сложным))
А в следующей истории я расскажу о том, что бывает, когда пациенты опаздывают и почему лучше приходить вовремя.