О feedback-ах в Инете
Один музыкант полетел рейсом компании United Airlines и сдал гитару в багаж. Гитару при перевозке уронили и разбили. Он обращался с этой проблемой ко всему персоналу, ходил к разным менеджерам, но в итоге ему никто не возместил ущерб. Тогда он пообещал, что расскажет всему миру, что «United ломает гитары». 6 июля 2009 года он выложил на Youtube видео «United breakes guitars».
Сейчас у ролика более 8 миллионов просмотров и свыше 25 тысяч комментариев. Капитализация компании за две недели после размещения этого кейса «просела» на 180 миллионов долларов. Фактически за эти деньги United, решившие сэкономить на выплате пассажиру за одну разбитую гитару, могли бы купить 51 тысячу гитар Tailor. Причем, история продолжается. Музыкант обещал сделать три видео, два уже выложил и продолжает потихоньку убивать имидж компании.
Источник
Сейчас у ролика более 8 миллионов просмотров и свыше 25 тысяч комментариев. Капитализация компании за две недели после размещения этого кейса «просела» на 180 миллионов долларов. Фактически за эти деньги United, решившие сэкономить на выплате пассажиру за одну разбитую гитару, могли бы купить 51 тысячу гитар Tailor. Причем, история продолжается. Музыкант обещал сделать три видео, два уже выложил и продолжает потихоньку убивать имидж компании.
Источник