Услуга авиакомпаний: Сопровождение ребенка во время перелета
Завершая "детскую" тему, стоит рассказать и об услуге "сопровождение детей", которая поможет сделать выезд ребенка в другую страну простым и безопасным. Ребенок получит удовольствие от самостоятельного путешествия, но при этом ни на минуту не останется без присмотра.
«Сопровождение» оказывает сотрудник перевозчика, который принимает ребенка у провожающего лица в аэропорте вылета и сопровождает его на протяжении всего полета: проходит с ребенком все этапы регистрации и посадки на самолет, наблюдает за ребенком во время полета, сопровождает ребенка в аэропорте прибытия и передает его в руки встречающего лица.
Услугу сопровождения для маленького путешественника заказывают еще при бронировании билета. Обычно условия следующие:
• Дети до 5 лет могут лететь только в сопровождении взрослых. Услуга «сопровождения» для них не предоставляется.
• Для детей от 5 до 11 лет, которые путешествуют одни, услуга «Сопровождения» заказывается обязательно, иначе авиакомпания не примет ребенка к перевозке. При этом детские скидки на стоимость билета не распространяются.
• Дети от 12 до 18 лет могут лететь как самостоятельно, так и с «Сопровождением» - по желанию родителей. При заказе этой услуги молодежные и студенческие скидки на стоимость авиабилета не распространяются.
Важно! Условия для этой услуги у разных авиакомпаний могут различаться! Например, МАУ и "Аеросвіт" требуют обязательный заказ услуги сопровождения для самостоятельных путешественников от 5 до 16 лет, KLM и Delta - от 5 до 14 лет, а British Airways, AirBaltic и "Аэрофлот" - от 5 до 12 лет.
Схема заказа и предоставления услуги следующая:
1. «Сопровождение» нужно заказывать не позднее, чем за 3 дня до вылета. На рейсах количество детей без сопровождения взрослых ограничено. Если лимит превышен, вам могут отказать.
2. Билет для самостоятельного маленького путешественника нельзя купить через интернет. Авиакомпании рекомендуют использовать услуги билетных касс или турагентств.
3. После подтверждения услуги перевозчиком, ее необходимо оплатить. Данную услугу необходимо бронировать вместе с билетом и выкупать одновременно. В редких случаях, возможен заказ услуги позже.
4. Не позднее, чем за 3 дня до вылета в бронировку билета необходимо внести контактную информацию о лицах, которые будут провожать и встречать ребенка: ФИО, связь с ребенком (родители, представитель школы, водитель такси и т.д.), контактный телефон, адрес.
5. В аэропорт необходимо приехать за 2,5-3 часа до вылета и пройти к стойке авиакомпании-перевозчика. В аэропорт ребенок должен прибыть вместе с одним из родителей или другим "своим" взрослым. У родителя должен быть при себе документ с фотографией, подтверждающий личность. Перед началом регистрации ответственный сотрудник перевозчика должен заполнить документ «UM Handling Advice Form», а родители/опекуны сопровождаемого ребенка должны этот документ подписать.
!!! Если данная процедура не будет выполнена, услуга «Сопровождение» не будет предоставлена!!!
«UM Handling Advice Form» включает следующую информацию:
6. Прибытие:
В аэропорту прибытия ребенка должен встречать именно тот человек, который указан в разрешении на сопровождение. Человеку с неустановленной личностью ребенка просто не отдадут, так что не забудьте удостоверение с фотографией.
Если встречающий опаздывает, представители авиакомпании обязаны дождаться его вместе с ребенком. Но если ребенка не встретили, представители авиакомпании могут отвезти ребенка по указанному в документах адресу или отправить обратно ближайшим рейсом, уведомив об этом родителей.
Внимание! Не все авиакомпании оказывают услугу «Сопровождение», поэтому этот вопрос следует уточнить перед покупкой конкретного билета.
Например, лоукосты, вроде Wizzair или Ryanair, не оказывают услуг по сопровождению
Некоторые перевозчики не могут обеспечить сопровождение детям на рейсах с пересадками со сменой аэропортов или с пересадками вообще. Другие не допускают детей без сопровождения взрослых на ночные рейсы или на маршруты, включающие ночевку в промежуточном пункте.
Стоимость услуги «Сопровождение»
В большинстве случаев авиакомпании применяют к детям, путешествующим без взрослых, 100% взрослый тариф.
Кроме того, при заказе услуги сопровождения ребенка часто взимается сервисный сбор в размере €50-100. Величина сбора может зависеть от дальности полета, возраста ребенка и наличия пересадок.Услуга оплачивается отдельно за каждого ребенка независимо от того, являются ли они членами одной семьи, летят ли на одних и тех же рейсах и т.д. .
Например, в пределах Европы: МАУ, Британские авиалинии - 50 дол. в одну сторону, Люфтганза - 90 дол. в одну сторону.
Использованы материалы www.travel.tochka.net и www.dec-avia.com.ua
«Сопровождение» оказывает сотрудник перевозчика, который принимает ребенка у провожающего лица в аэропорте вылета и сопровождает его на протяжении всего полета: проходит с ребенком все этапы регистрации и посадки на самолет, наблюдает за ребенком во время полета, сопровождает ребенка в аэропорте прибытия и передает его в руки встречающего лица.
Услугу сопровождения для маленького путешественника заказывают еще при бронировании билета. Обычно условия следующие:
• Дети до 5 лет могут лететь только в сопровождении взрослых. Услуга «сопровождения» для них не предоставляется.
• Для детей от 5 до 11 лет, которые путешествуют одни, услуга «Сопровождения» заказывается обязательно, иначе авиакомпания не примет ребенка к перевозке. При этом детские скидки на стоимость билета не распространяются.
• Дети от 12 до 18 лет могут лететь как самостоятельно, так и с «Сопровождением» - по желанию родителей. При заказе этой услуги молодежные и студенческие скидки на стоимость авиабилета не распространяются.
Важно! Условия для этой услуги у разных авиакомпаний могут различаться! Например, МАУ и "Аеросвіт" требуют обязательный заказ услуги сопровождения для самостоятельных путешественников от 5 до 16 лет, KLM и Delta - от 5 до 14 лет, а British Airways, AirBaltic и "Аэрофлот" - от 5 до 12 лет.
Схема заказа и предоставления услуги следующая:
1. «Сопровождение» нужно заказывать не позднее, чем за 3 дня до вылета. На рейсах количество детей без сопровождения взрослых ограничено. Если лимит превышен, вам могут отказать.
2. Билет для самостоятельного маленького путешественника нельзя купить через интернет. Авиакомпании рекомендуют использовать услуги билетных касс или турагентств.
3. После подтверждения услуги перевозчиком, ее необходимо оплатить. Данную услугу необходимо бронировать вместе с билетом и выкупать одновременно. В редких случаях, возможен заказ услуги позже.
4. Не позднее, чем за 3 дня до вылета в бронировку билета необходимо внести контактную информацию о лицах, которые будут провожать и встречать ребенка: ФИО, связь с ребенком (родители, представитель школы, водитель такси и т.д.), контактный телефон, адрес.
5. В аэропорт необходимо приехать за 2,5-3 часа до вылета и пройти к стойке авиакомпании-перевозчика. В аэропорт ребенок должен прибыть вместе с одним из родителей или другим "своим" взрослым. У родителя должен быть при себе документ с фотографией, подтверждающий личность. Перед началом регистрации ответственный сотрудник перевозчика должен заполнить документ «UM Handling Advice Form», а родители/опекуны сопровождаемого ребенка должны этот документ подписать.
!!! Если данная процедура не будет выполнена, услуга «Сопровождение» не будет предоставлена!!!
«UM Handling Advice Form» включает следующую информацию:
- Личные данные (ФИО, возраст, пол) ребенка
- Контактная информация встречающих и провожающих ребенка лиц, а также информация о рейсах (вносятся для каждого авиаперелета отдельно).
- Документ содержит раздел об ответственности, который должен быть подписан родителями/опекунами.
Документ состоит из нескольких копий - по одной для каждого аэропорта.
Заполненный и подписанный документ вместе с авиабилетом и паспортом вкладывается в конверт со специальной отметкой «UM», который выдается бесплатно и служит для сохранения документов во время воздушной перевозки.
После этой процедуры сотрудник авиакомпании перевозчика забирает ребенка и сопровождает его до момента передачи встречающему лицу.
Помимо заявления «UM Handling Advice Form» ребенок до 16 лет должен иметь c собой следующие необходимые документы для пересечения границы:
1. детский проездной документ (билет)
2. паспорт и виза (при необходимости)
3. согласие обоих родителей на временный выезд ребенка за границу в сопровождении третьего лица, заверенное у нотариуса. При использовании услуги сопровождения детей в качестве сопровождающего лица указывается представитель авиакомпании.
В возрасте 16-18 лет подросток может выезжать за границу без разрешения родителей, достаточно наличия только проездного документа и визы.
6. Прибытие:
В аэропорту прибытия ребенка должен встречать именно тот человек, который указан в разрешении на сопровождение. Человеку с неустановленной личностью ребенка просто не отдадут, так что не забудьте удостоверение с фотографией.
Если встречающий опаздывает, представители авиакомпании обязаны дождаться его вместе с ребенком. Но если ребенка не встретили, представители авиакомпании могут отвезти ребенка по указанному в документах адресу или отправить обратно ближайшим рейсом, уведомив об этом родителей.
Внимание! Не все авиакомпании оказывают услугу «Сопровождение», поэтому этот вопрос следует уточнить перед покупкой конкретного билета.
Например, лоукосты, вроде Wizzair или Ryanair, не оказывают услуг по сопровождению
Некоторые перевозчики не могут обеспечить сопровождение детям на рейсах с пересадками со сменой аэропортов или с пересадками вообще. Другие не допускают детей без сопровождения взрослых на ночные рейсы или на маршруты, включающие ночевку в промежуточном пункте.
Стоимость услуги «Сопровождение»
В большинстве случаев авиакомпании применяют к детям, путешествующим без взрослых, 100% взрослый тариф.
Кроме того, при заказе услуги сопровождения ребенка часто взимается сервисный сбор в размере €50-100. Величина сбора может зависеть от дальности полета, возраста ребенка и наличия пересадок.Услуга оплачивается отдельно за каждого ребенка независимо от того, являются ли они членами одной семьи, летят ли на одних и тех же рейсах и т.д. .
Например, в пределах Европы: МАУ, Британские авиалинии - 50 дол. в одну сторону, Люфтганза - 90 дол. в одну сторону.
Использованы материалы www.travel.tochka.net и www.dec-avia.com.ua