Мануал предусматривает, что человек умер дома. Если нет - переходите сразу на пункт 6.
Первым делом необходимо вызвать скорую помощь и полицию. Они константируют смерть и оформят документы.
Тут вам начнут звонить разные агенты. В моем случае сотрудник полиции при мне пересылал фотку паспорта по WhatsApp кому-то. Наверное можно пойти через них, может и будет качественно, но точно будет дорого. Просто кладите трубку и не разговаривайте с ними. Паспорт никому не отдавайте.
Дальше вам нужно вызвать ГУП Ритуальные услуги, это единая государственная диспетчерская служба. В моем случае их при мне вызвала полиция. Они перевезут тело в морг. Нужно подготовить: все документы, что дали скорая и полиция, две простыни, два полотенца.
Они приедут на машине в фирменной обклейке, будьте аккуратны - в моем случае звонил агент, который выдавал себя за Ритуальные услуги. Стоимость их услуг 2100, можно оплатить на месте, можно позже при заборе тела из морга. Паспорт покойного остается у вас. Грузчики вежливо намекали на чаевые, но уверен, можно их не дать.
По рекомендации знакомых я выбрал https://rityal.pro/ Уверен, что можно найти самостоятельно, в любом случае нагугленное будет дешевле, чем агентство при морге или те агенты, что вам звонили. Помните, что спешки нет - вы можете решить этот вопрос за несколько дней, ничего страшного не произойдет.
Дальше вероятно тут идет вилка кремация/похороны. Похороны я не пробовал, пишу дальше про кремацию.
Приезжаете в агенство, привозите паспорты (свой и покойного). Одежду, в которой хоронить. Выбираете гроб, урну, и прочие красивые штуки. Ставите галочки: какого размера зал в крематории, нужно ли отпевание, закрытый гроб или открытый. Если поставили все галочки, то дальше никуда ездить не надо, всю организацию возьмет агенство.
Открытый гроб возможен, если все очень быстро провернуть, или заплатить доп. денег за бальзамирование. В условиях ковида я так понимаю возможен только вариант «бальзамирование».
Общая стоимость дальше расходов начинается от 30К. Почти все галочки (ничего не делать самим + бальзамирование + отпевание) вышли в районе 80-90К.
Необходимо забрать из морга медицинскую справку о смерти. Сейчас очереди, можно заплатить за ускорение. Можно поручить забирать агенству, я так и сделал, стоит приемлимо. В этом случае надо написать на них доверенность и отдать паспорт покойного.
На этом этапе в теории полиция, если сочтет смерть подозрительной, вправе запретить кремацию и требовать, чтобы были похороны в землю. У меня такого не было. Я так понимаю, что в этом случае об этом скажут в морге.
Необходимо медицинскую справку в ЗАГС поменять на гербовое свидетельство о смерти. Можно поручить это сделать агенству.
Теперь и только теперь можно забронировать время прощания в крематории и сообщить день родственникам. Если гербовое свидетельство у агенства и вы поставили галочку грузчики, то в морг ехать не надо. Если нет, то за Х (в моем случае за 1.5 часа) с агенством надо будет встретиться в морге.
В крематории вас встретят и все покажут. Если заказывали отпевание, возьмут за него денег.
После крематория агенство привезет вам урну на дом или можно забрать из агенства или из крематория (срок хранения реально большой) - как вам удобно. Теперь можно договариваться с кладбищем.
На пенсионеров ПФР выплачивает субсидию около 6К. Ее надо забирать лично. Мы не делали этого.
Если критически важны деньги, а они есть только у покойного, то учтите, что наследство оформляется полгода. Но (!) нотариус может разрешить заранее забрать со счета на похороны не более 100К. Я сам не пробовал так делать.