Мне иногда жалуются, что иногда хочется помочь друзьям/подругам, которые находятся в беде, но не знают как это сделать правильно...
Делюсь своим опытом:
1) Когда друг или подруга вам жалуется на свою беду, вначале задайте такой вопрос - "Ты хочешь от меня какого-то совета или просто чтобы я тебя выслушала?"
Если подруге нужны только ваши уши, тогда расслабьтесь и слушайте. И периодически кивайте головой и приговаривайте "угу, ага, вот блин, ...." Рекомендуется переспрашивать подругу о её чувствах (тех, которые вы заметили, но они не были озвучены) - Ты злишься?, Ты расстроена, Тебе жаль, ты боишься что..., и т.д. Главное внимательно выслушивать
2) А вот если от вас хотят совета, то ни в коем случае его не давайте в форме "Сделай так..."
- Вы можете рассказать о похожем случае из своей жизни, прочитанной где-то, из жизни знакомых и способ выхода из ситуации. Вы просто рассказываете историю, но не говорите фразу "Делай так, и у тебя всё получится"
- Если вы знаете наиболее эффективный выход решения проблемы подруги, Вы задайте вопрос:
"Слушай, а давай поищем решение вместе. Как ТЫ (подруга) сама думаешь, что можно сделать в этой ситуации?" И, как игроки "Что? Где? Когда?", начинаете кидать идеи в копилку. А сами задаёте наводящие вопросы, подталкивающие её к самостоятельному нахождению наиболее эффективного решения.
По ходу дела размышляете над возможными последствиями каждого действия.
Важно чтобы решения она придумала сама, чтобы в итоге решений было несколько.