Квест с ремонтом экш-камеры или ничего не покупайте в DNS
В феврале этого года мы имели глупостьзлое купить экш-камеру GoPro11 в сети магазинов #DNS, ну вроде как порадовались, что их большой магазин почти рядом с домом открыли.
Камера оказалась хорошей, а вот аккумулятоh, видимо, был бракованным, ибо уже через несколько дней камера отказалась его видеть и заряжать. Сдали в гарантийный ремонт и тут начался квест.
Во время так называемого ремонта в свежекупленной экш-камере заменили оригинальный АКБ на АКБ от младшей модели. При этом на поставленном АКБ стоит дада изготовления 2020 год, т.е. не факт, что этот аккумулятор уже кем-то не использовался.
Фактически оба аккумулятора совпадают по своим параметрам, но при этом у оригинального бОльший срок работы и повышенная холодустойчивость.
В описании GoPro11 улучшенные свойства АКБ, идущего в комплекте именно и только с этой моделью, стоят на одном из первых мест и являются стимулом к покупке именно этой (на сегодня самой дорогой) модели этой линейки камер.
Мы написали претензию в DNS, т.е. в магазин, в котором мы ее покупали и куда сдавали в ремонт.
Ответ, честно говоря, удивил. Если коротко, то "мы не понимаем, чем вы не довольны"
Ну это примерно, как я бы сдала в сервис "Мерседес", и мне бы его вернули с движком от "Жигулей", мотивируя тем, что "оно же ездит, колеса крутятся, что вас не устраивает?"
Честно говоря, я думала, что замена оригинального АКБ - досадное недоразумение, но, видимо ошибалась.
В общем на будущее никому не советую что-либо покупать в сети DNS.
Ну а мы, видимо, уже будем подавать претензию в суд, другого пути отвоевать оригинальный АКБ я не вижу. За советы по подаче подобного иска будем благодарны.
Ну и совет от нас напоследок. Никогда ничего не покупайте в сети магазинов DNS. Если вдруг купленная техника сломается, то вас тоже может ожидать вот такое кидалово с ремонтом.