Стейкхолдеры
Два дня был на тренинге по управлению проектами. Хочу поделиться идеей. Есть такое понятие как стейкхолдеры. Это люди, интересы которых каким-то образом задевает ваш проект (ваши руководители, команда, клиенты и кто-то еще). Причем как в плюс, так и в минус (в смысле, что он может им как-то вредить).
Во многом управление проектом - это управление стейкхолдерами. Вернее их ожиданиями, эмоциями, ощущениями от проекта. Я написал "во многом", может быть это даже не достаточно сильная формулировка. Можно сказать и так, что на девяносто процентов успех проекта зависит от стейкхолдеров.
И вот теперь самое интересное. В основном управлять стейкхолдерами не так сложно - надо просто с ними общаться. Причем не так, чтобы очнь долго, подробно, обстоятельно. Это тоже иногда, но я сейчас про другое. Про то, чтобы подойти к человеку-стейкхолдеру :-) и перемолвиться с ним парой слов. Спросить как его ощущения от проекта, рассказать что происходит сейчас, чем вы довольны, а где не очень хорошо. Просто по-человечески пообщаться минут пять.
Именно в этом общении я и увидел огромнейший потенциал для себя. Ведь делать это мне приятно. К тому же сам процесс такого общения полезен не только в плане отношений с этим человеком, но и в плане осознания текущего положения проекта. Рассказываешь человеку и понимаешь где находишься, какие шаги нужно предпринять прямо сейчас. К тому же часто получаешь какие-то новые идеи от этого человека.
Если уж совсем резюмировать, то хочу увеличить количество таких пятиминуток раз в пять.
Даже придумал для этого простой и хороший инструмент - при начале проекта (или уже в процессе), посидеть и за пять минут выписать имена стейкхолдеров, которых увидишь в этом проекте (почти всех сразу вспомнишь, остальные вспомнятся сами в течение дня-двух). Найти фотки этих людей и поместить на один слайд Power Point (если фотки каких-то людей найти не удалось - просто разместить их фамилии). Этот слайд распечатать и разместить где-то где будешь постоянно на него натыкаться. Или разместить его на рабочем столе в компьютере где опять же будешь на него натыкаться. Натыкаясь на него, видя фотки будешь вспоминать, что с кем-то давненько не общался и пора подойти поговорить - подходишь и говоришь :-)
Во многом управление проектом - это управление стейкхолдерами. Вернее их ожиданиями, эмоциями, ощущениями от проекта. Я написал "во многом", может быть это даже не достаточно сильная формулировка. Можно сказать и так, что на девяносто процентов успех проекта зависит от стейкхолдеров.
И вот теперь самое интересное. В основном управлять стейкхолдерами не так сложно - надо просто с ними общаться. Причем не так, чтобы очнь долго, подробно, обстоятельно. Это тоже иногда, но я сейчас про другое. Про то, чтобы подойти к человеку-стейкхолдеру :-) и перемолвиться с ним парой слов. Спросить как его ощущения от проекта, рассказать что происходит сейчас, чем вы довольны, а где не очень хорошо. Просто по-человечески пообщаться минут пять.
Именно в этом общении я и увидел огромнейший потенциал для себя. Ведь делать это мне приятно. К тому же сам процесс такого общения полезен не только в плане отношений с этим человеком, но и в плане осознания текущего положения проекта. Рассказываешь человеку и понимаешь где находишься, какие шаги нужно предпринять прямо сейчас. К тому же часто получаешь какие-то новые идеи от этого человека.
Если уж совсем резюмировать, то хочу увеличить количество таких пятиминуток раз в пять.
Даже придумал для этого простой и хороший инструмент - при начале проекта (или уже в процессе), посидеть и за пять минут выписать имена стейкхолдеров, которых увидишь в этом проекте (почти всех сразу вспомнишь, остальные вспомнятся сами в течение дня-двух). Найти фотки этих людей и поместить на один слайд Power Point (если фотки каких-то людей найти не удалось - просто разместить их фамилии). Этот слайд распечатать и разместить где-то где будешь постоянно на него натыкаться. Или разместить его на рабочем столе в компьютере где опять же будешь на него натыкаться. Натыкаясь на него, видя фотки будешь вспоминать, что с кем-то давненько не общался и пора подойти поговорить - подходишь и говоришь :-)