Крик души
Не люблю когда ко мне обращаются на "ты" незнакомые люди. Одно дело общая компания - это простительно, другое дело совсем левый человек. И вот совершенно непонятно обращение на "ты" от заказчиков. Люди, это деловое общение, ау! Даже при длительном общении с заказчиком я предпочитаю общаться на "вы", пусть и по имени. Работу все-таки делаем, а не пиво вместе пьем, должна же быть дистанция.