Умение грамотно вести коммуникацию основывается на всем известном качестве - вежливости. На
английском языке есть множество выражений вежливости.
Вот несколько примеров:
I'm so sorry - Мне так жаль
I beg your pardon - Прошу прощения
I'm sorry, I can't - Простите, не могу
I'm glad to see you - Я так рад вас видеть
It's very kind of you - Это так мило с вашей стороны
It does you credit - Это делает вам честь
Thank you anyway - В любом случае спасибо
Not at all - Да не за что
Thank you in advance - Спасибо заранее
Don't mention it - Не стоит благодарности
May I help you? - Могу ли я вам помочь
You are welcome - Всегда пожалуйста
This way, please - Сюда, пожалуйста
I'm sorry, I didn't catch you - Простите, я не расслышал вас
After you - После вас