Ты чё такая дерзкая, а? Или как может расстроить магазин «4 Лапы»
С недавних пор я стала одной из тех мамаш, что непрерывно говорят о своём малыше (в моём случае о щенке Кубике): как он поел, что он погрыз, как икает и во что играет.
Но есть маркетинговый плюс в таком моём состоянии, не для меня, конечно, для продавцов Зоотоваров. Дело в том, что малышу покупается только самое лучшее и в невероятных количествах. И вот в одну из таких покупок (а точнее в одно из намерений купить) я попала в магазин «Четыре Лапы» (г.Иваново), где со мной произошла странная ситуация. Выбрала я лежанку за 2 500 ₽ и стою - присматриваю игрушку-пищалку. Как мой Кубик любит пищалки… и кость, и аллигатор
и даже Хрюша у него есть. И как ни странно - все пищат по-разному, а одна даже совсем не пищит, а откровенно хрюкает:
Так вот, стою в магазине, приглядываюсь к пищалкам. А как к ним можно приглядываться? Ну понадавливать, конечно, издавая при этом громкие звуки. Чтобы вы оценили серьезность вопроса, прошу задуматься, как бы тщательно ВЫ выбирали пищалку, которая потом круглые сутки будет летать по квартире и издавать тот звук, который вы выберете.
…Не отходя далеко от темы магазина «Четыре Лапы»… Где-то из-за спины, далеко за стеллажами раздаётся мужской голос «Ну вы хоть нас-то пожалейте!». На моё недоумение - «Так я выбираю» - слышу дерзким голосом «Щас я вам там сам навыбираю!». Вот и ничего себе!!! А ведь возле стеллажа стою не школьница какая-нибудь, а начальник отдела в крупной компании (в брюках и с банковской картой в руках) :((
Естественно ушла без покупки и больше в этот магазин возвращаться не хочу, а жаль, ведь ассортимент приличный, а остальные вполне любезные продавцы, ни в чём не виноваты. Но широта ассортимента есть и в Ozone и в Entere, а вот дерзость в свой адрес, я простить не смогу, извините!
Прокручиваю историю в голове и думаю, может быть действительно в магазине, где шумит музыка из торгового центра и кричат «общажные» попугаи, я могла создать нежелательные звуки. Как тогда ПРАВИЛЬНО следует выбирать игрушки-пищалки?! Инструкция воображается следующая: попросите продавца показать, какие игрушки в какой тональности звучат. Выберите все, что звучат, скажем, в «си бемоль», затем уточните, сколько Ньютонов нужно приложить, чтобы игрушка издала первый звук. У меня щенок маленький, значит, Ньютонов должно быть поменьше (скорее всего! это ведь из области физики - Гугл в помощь). Итак, осталось пять экземпляров, которые подходят по физическим параметрам. Самому пищать не рекомендуется, за это можно получить нагоняй от продавца, поэтому, видимо, это же продавца и надо попросить изобразить все звуки: «Попищите, пожалуйста, как этот мышонок», «погорланьте как этот синий бегемот», «утка?! Нет утку не изображайте, я видела ролик с Youtube». Всё готово - нужная игрушка найдена!
А если без шуток, будь я на месте продавца в среду в обед, такая уставшая и замученная продажей зоотоваров, подошла бы к покупателю и уточнила: «Какая игрушка вам приглянулась?» или «для какого возраста выбираете?». Реальный покупатель вступил бы в разговор или бы просто взял, что ему нужно. А хулиган не стал бы продолжать. В любом случае ситуация была бы разрешена мирно.
В дополнение ко всему, замечу, что обсудила эту историю в друзьями и родными (а как вы знаете, хорошее рассказываешь двум людям, а плохое десяти). И выяснилось, что данный продавец сыпал неподобающими комментариями и в их присутствии. Позже мне удалось выяснить, что молодого человека зовут Сергей. Из учёта, что «4 Лапы» - ближайший ко мне магазин Зоотоваров, я могла бы стать их постоянным клиентом. Корм и лакомства, набор для груминга, лекарственные средства, лежанка, переноска, игрушки, поводки, шлейка, шампуни и бальзамы, и много одёжки (йорки такие зяблики и такие модники) - вот такая упущенная прибыль, из которой вполне себе можно вывести штрафную санкцию для Сергея :)
Но есть маркетинговый плюс в таком моём состоянии, не для меня, конечно, для продавцов Зоотоваров. Дело в том, что малышу покупается только самое лучшее и в невероятных количествах. И вот в одну из таких покупок (а точнее в одно из намерений купить) я попала в магазин «Четыре Лапы» (г.Иваново), где со мной произошла странная ситуация. Выбрала я лежанку за 2 500 ₽ и стою - присматриваю игрушку-пищалку. Как мой Кубик любит пищалки… и кость, и аллигатор
и даже Хрюша у него есть. И как ни странно - все пищат по-разному, а одна даже совсем не пищит, а откровенно хрюкает:
Так вот, стою в магазине, приглядываюсь к пищалкам. А как к ним можно приглядываться? Ну понадавливать, конечно, издавая при этом громкие звуки. Чтобы вы оценили серьезность вопроса, прошу задуматься, как бы тщательно ВЫ выбирали пищалку, которая потом круглые сутки будет летать по квартире и издавать тот звук, который вы выберете.
…Не отходя далеко от темы магазина «Четыре Лапы»… Где-то из-за спины, далеко за стеллажами раздаётся мужской голос «Ну вы хоть нас-то пожалейте!». На моё недоумение - «Так я выбираю» - слышу дерзким голосом «Щас я вам там сам навыбираю!». Вот и ничего себе!!! А ведь возле стеллажа стою не школьница какая-нибудь, а начальник отдела в крупной компании (в брюках и с банковской картой в руках) :((
Естественно ушла без покупки и больше в этот магазин возвращаться не хочу, а жаль, ведь ассортимент приличный, а остальные вполне любезные продавцы, ни в чём не виноваты. Но широта ассортимента есть и в Ozone и в Entere, а вот дерзость в свой адрес, я простить не смогу, извините!
Прокручиваю историю в голове и думаю, может быть действительно в магазине, где шумит музыка из торгового центра и кричат «общажные» попугаи, я могла создать нежелательные звуки. Как тогда ПРАВИЛЬНО следует выбирать игрушки-пищалки?! Инструкция воображается следующая: попросите продавца показать, какие игрушки в какой тональности звучат. Выберите все, что звучат, скажем, в «си бемоль», затем уточните, сколько Ньютонов нужно приложить, чтобы игрушка издала первый звук. У меня щенок маленький, значит, Ньютонов должно быть поменьше (скорее всего! это ведь из области физики - Гугл в помощь). Итак, осталось пять экземпляров, которые подходят по физическим параметрам. Самому пищать не рекомендуется, за это можно получить нагоняй от продавца, поэтому, видимо, это же продавца и надо попросить изобразить все звуки: «Попищите, пожалуйста, как этот мышонок», «погорланьте как этот синий бегемот», «утка?! Нет утку не изображайте, я видела ролик с Youtube». Всё готово - нужная игрушка найдена!
А если без шуток, будь я на месте продавца в среду в обед, такая уставшая и замученная продажей зоотоваров, подошла бы к покупателю и уточнила: «Какая игрушка вам приглянулась?» или «для какого возраста выбираете?». Реальный покупатель вступил бы в разговор или бы просто взял, что ему нужно. А хулиган не стал бы продолжать. В любом случае ситуация была бы разрешена мирно.
В дополнение ко всему, замечу, что обсудила эту историю в друзьями и родными (а как вы знаете, хорошее рассказываешь двум людям, а плохое десяти). И выяснилось, что данный продавец сыпал неподобающими комментариями и в их присутствии. Позже мне удалось выяснить, что молодого человека зовут Сергей. Из учёта, что «4 Лапы» - ближайший ко мне магазин Зоотоваров, я могла бы стать их постоянным клиентом. Корм и лакомства, набор для груминга, лекарственные средства, лежанка, переноска, игрушки, поводки, шлейка, шампуни и бальзамы, и много одёжки (йорки такие зяблики и такие модники) - вот такая упущенная прибыль, из которой вполне себе можно вывести штрафную санкцию для Сергея :)