Немножко об австралийской почте
У солнышка тут любимая мыша сломалась. Ну очень любимая. R.A.T.9 за 150 баксов (это к вопросу, чего мы вообще с ней возимся). И поскольку срок гарантии еще не истек, мы решили что-то делать. После некоторой переписки мыша улетела в Великобританию, а мы стали ждать результатов. Результатом стало письмо о том, что мышу нам заменят, как только у них будет возможность...
И вот вчера приходит нам письмо щастья, что мыша готова к отправке. И адрес - наш старый адрес, куда два года назад нам эту мышь присылали, на другой конец города. "Мать, мать, мать... - привычно откликнулось эхо". Да, новый адрес мы им указывали, но, видимо, оно так не работает. Мы срочно строчим письмо, что адрес поменялся и пожалуйста не надо туда отсылать, пришлите ее лучше нам.....
Сегодня утром приходит ответ - мол, вы нас извините, накладочка вышла, мы поздно вам отправили сообщение, а мыша уже неделю как отослана и даже успела добраться до Австралии......
Для тех, кто не в курсе, - доставка у нас привязана к адресу - я спокойно беру посылки на имя Феникса, просто показывая, что тоже живу там. Почтальон, принеся посылку на дом, отдаст ее тому, кто откроет дверь. Короче, надо срочно ехать, спасать мышу, делать перенаправление и т.д., пока ее кому-то не отдали.
Прилетаем на почту к открытию и начинаем объяснять ситуацию - предусмотрительно взяли с собой распечатки переписки, и по трэкинг-номеру славный дяденька определил, что наша мыша как раз сейчас направляется к нашему прежнему жилищу. Так что приехали мы ну оочень вовремя - дяденька дозвонился до курьера и попросил нашу посылку никому не отдавать, а вернуть на место, на почту. И под конец, когда уже стало ясно, что проблема решена, уточнил, а пруфы-то у нас есть? Пруфы у нас были, но специфические - адрес подтверждался моими правами, а личность - солнышкиными +)
За мышкой мы вернулись вечером, привезли с собой на всякий случай еще пруфов - старых писем на имя солнышка. Получили свою драгоценность (во всех смыслах).
И пока ехали домой, я думала, как же тут просто решаются такие вопросы.. по человечески =) На российской почте, наверное, нам тоже бы помогли, но попутно обязательно пожурили бы, поворчали бы. А тут - поняли, да, всякое бывает, и помогли без напрягов, и без сильной возни с документами (а я все волновалась, как же мы доказывать-то будем, что посылка наша вообще?).
И вот вчера приходит нам письмо щастья, что мыша готова к отправке. И адрес - наш старый адрес, куда два года назад нам эту мышь присылали, на другой конец города. "Мать, мать, мать... - привычно откликнулось эхо". Да, новый адрес мы им указывали, но, видимо, оно так не работает. Мы срочно строчим письмо, что адрес поменялся и пожалуйста не надо туда отсылать, пришлите ее лучше нам.....
Сегодня утром приходит ответ - мол, вы нас извините, накладочка вышла, мы поздно вам отправили сообщение, а мыша уже неделю как отослана и даже успела добраться до Австралии......
Для тех, кто не в курсе, - доставка у нас привязана к адресу - я спокойно беру посылки на имя Феникса, просто показывая, что тоже живу там. Почтальон, принеся посылку на дом, отдаст ее тому, кто откроет дверь. Короче, надо срочно ехать, спасать мышу, делать перенаправление и т.д., пока ее кому-то не отдали.
Прилетаем на почту к открытию и начинаем объяснять ситуацию - предусмотрительно взяли с собой распечатки переписки, и по трэкинг-номеру славный дяденька определил, что наша мыша как раз сейчас направляется к нашему прежнему жилищу. Так что приехали мы ну оочень вовремя - дяденька дозвонился до курьера и попросил нашу посылку никому не отдавать, а вернуть на место, на почту. И под конец, когда уже стало ясно, что проблема решена, уточнил, а пруфы-то у нас есть? Пруфы у нас были, но специфические - адрес подтверждался моими правами, а личность - солнышкиными +)
За мышкой мы вернулись вечером, привезли с собой на всякий случай еще пруфов - старых писем на имя солнышка. Получили свою драгоценность (во всех смыслах).
И пока ехали домой, я думала, как же тут просто решаются такие вопросы.. по человечески =) На российской почте, наверное, нам тоже бы помогли, но попутно обязательно пожурили бы, поворчали бы. А тут - поняли, да, всякое бывает, и помогли без напрягов, и без сильной возни с документами (а я все волновалась, как же мы доказывать-то будем, что посылка наша вообще?).