Все вместе можно посмотреть в моем альбоме В контакте по ссылке http://vk.com/album1801327_154873123 Если по правой кнопке Открыть изображение, то документ можно будет увидеть в исходном размере.
Ответ на свою последнюю жалобу родители узнали по телефону. Им отказали. Решение вынесено еще 27.02.12, но по почте не отправлено. Видимо, для того, чтобы сократить срок на подачу жалобы в инстанцию выше.