Маленькая война с РЖД
Купила билет туда-обратно на электричку, поехала в Москву. Обычно я выхожу на промежуточной станции, мне так удобно добираться до работы. Но в тот день электричка проехала эту станцию из-за ремонта, и мне пришлось ехать до конечной, терять время. О том, что электричка не остановится сегодня на этой станции, объявляли только на щите на платформе. Так что можно, конечно, сказать, что меня предупреждали, но с другой стороны нет ничего удивительного, что если чел день за днем ездит на этой электричке, а выходит на одной из узловых станций, где всегда и все останавливаются, то он будет рассчитывать, что и сегодня не будет никаких неожиданностей.
В общем, я приехала на вокзал, пошла к кассе на выход, доплатила за билет на выход, а когда отошла, обнаружила, что мне не вернули мой обратный билет. Это была ерунда, конечно, обратный билет стоит копейки, и я скорее из желания не быть подстилкой подошла к кассирше и сказала, чтобы мне вернули обратный билет. Кассирша в традиционном русском стиле послала меня нахуй, сказав, что ей надо отчитываться, билет она не вернет. Если бы она сказала это мягко и виновато, я бы проглотила и просто купила бы себе потом обратный билет. Но меня возмутило, что она не только отказывается возвращать билет, но еще и посылает меня нахуй, ведь фактически РЖД украло у меня деньги. Из-за этого возмущения я стала кричать, чтобы она вернула мне билет, и что меня не волнует, что у нее там. Она тоже стала на меня орать, что если я чем-то недовольна, то пусть иду к дежурному. Так как из-за пропуска своей станции я уже безнадежно опоздала на работу, мне захотелось довести эту историю до конца и получить-таки билет или деньги. Я пошла к дежурному, возмущенным тоном высказала свои претензии, он оказался удивительно спокойным, кому-то начал звонить, выяснять. Это было необычно, я на каждом этапе этой маленькой войны ждала, что меня будут посылать нахуй, делать из меня идиотку, пытаться избавиться от меня. В общем, он поговорил и отправил меня в окно касс, чтобы мне там выдали билет. В этом окне сидела тетка, она сначала долго выспрашивала у меня, что произошло, потом со мной подошла к табло, чтобы посмотреть на изменения (видимо, хотела получить какое-то моральное право сказать мне, что я сама дура, и не возвращать билет), но на табло не было ни слова о ремонте на этой платформе. Потом мы с ней снова пошли к кассам на выход, она поговорила с кассиршей, та неохотно отдала ей билет, мы вернулись в другие кассы, она сделала копию билета и наконец отдала его мне. Все эти разбирательства заняли 30 минут, никто, разумеется, не торопился, хотя я подчеркивала, что опаздываю на работу. Не будь я тюфяком, заставила бы их бегать.
Из всех участников этой истории только последняя тетка оправдывалась за то, что у меня забрали билет, говорила, что вот у них такая новая система, еще не отлаженная. Конечно, никто из них не считал себя хоть немного виноватым, что я в сумме опоздала на час на работу из-за неэффективных действий ржд и из-за того, что пришлось с боем вырывать у них билет. И еще получается, что у всех, кто случайно пропустил свою остановку, а у него был билет туда-обратно, РЖД ворует деньги. Для меня самым интересным было то, что я оказывается могу противостоять этой махине, чего-то требовать у них.
В общем, я приехала на вокзал, пошла к кассе на выход, доплатила за билет на выход, а когда отошла, обнаружила, что мне не вернули мой обратный билет. Это была ерунда, конечно, обратный билет стоит копейки, и я скорее из желания не быть подстилкой подошла к кассирше и сказала, чтобы мне вернули обратный билет. Кассирша в традиционном русском стиле послала меня нахуй, сказав, что ей надо отчитываться, билет она не вернет. Если бы она сказала это мягко и виновато, я бы проглотила и просто купила бы себе потом обратный билет. Но меня возмутило, что она не только отказывается возвращать билет, но еще и посылает меня нахуй, ведь фактически РЖД украло у меня деньги. Из-за этого возмущения я стала кричать, чтобы она вернула мне билет, и что меня не волнует, что у нее там. Она тоже стала на меня орать, что если я чем-то недовольна, то пусть иду к дежурному. Так как из-за пропуска своей станции я уже безнадежно опоздала на работу, мне захотелось довести эту историю до конца и получить-таки билет или деньги. Я пошла к дежурному, возмущенным тоном высказала свои претензии, он оказался удивительно спокойным, кому-то начал звонить, выяснять. Это было необычно, я на каждом этапе этой маленькой войны ждала, что меня будут посылать нахуй, делать из меня идиотку, пытаться избавиться от меня. В общем, он поговорил и отправил меня в окно касс, чтобы мне там выдали билет. В этом окне сидела тетка, она сначала долго выспрашивала у меня, что произошло, потом со мной подошла к табло, чтобы посмотреть на изменения (видимо, хотела получить какое-то моральное право сказать мне, что я сама дура, и не возвращать билет), но на табло не было ни слова о ремонте на этой платформе. Потом мы с ней снова пошли к кассам на выход, она поговорила с кассиршей, та неохотно отдала ей билет, мы вернулись в другие кассы, она сделала копию билета и наконец отдала его мне. Все эти разбирательства заняли 30 минут, никто, разумеется, не торопился, хотя я подчеркивала, что опаздываю на работу. Не будь я тюфяком, заставила бы их бегать.
Из всех участников этой истории только последняя тетка оправдывалась за то, что у меня забрали билет, говорила, что вот у них такая новая система, еще не отлаженная. Конечно, никто из них не считал себя хоть немного виноватым, что я в сумме опоздала на час на работу из-за неэффективных действий ржд и из-за того, что пришлось с боем вырывать у них билет. И еще получается, что у всех, кто случайно пропустил свою остановку, а у него был билет туда-обратно, РЖД ворует деньги. Для меня самым интересным было то, что я оказывается могу противостоять этой махине, чего-то требовать у них.