Про суровый русский сервис, бессмысленный и беспощадный
В любом районе Москвы, наряду с новыми супермаркетами и сетевыми магазинами, ютятся магазины еще советские. Удивительным образом они сохранили традиции советского обслуживания, ни на йоту не поддавшись этому новомодному западному принципу "клиент всегда прав".
В нашем районе такой тоже есть, называется - Булочная. Он, конечно, как-то по-другому называется сейчас, но для всех жителей ближайших улиц это булочная.
Не так давно я попросила мужа купить десяток яиц. Он зашел в булочную, стал проверять яйца в упаковке на целостность. Оказалось, что ни одной целой упаковки нет, везде разбито по яйцу. Он поступил, как мы все обычно поступаем в супермаркетах: поменял разбитое на целое из другой упаковки. И тут слышит, как стоящая неподалеку бабуля испуганным шепотом говорит продавщице:
- Посмотрите! Там мужчина, он... Он... Перекладывает! Яйца!!! - как будто речь шла как минимум о краже.
Продавщица на него накричала и позвала директора магазина (!). Муж спокойно ему объяснил, что яйцо было разбито и он поменял разбитое на целое. В ответ директор его отчитал: мол, в следующий раз сами ничего не трогайте и зовите продавцов. Яйца ему продали, он пришел домой и со смехом мне все это рассказал.
А сегодня я зашла туда купить, в том числе, колбасы и ветчины мужу на завтрак. Мы привыкли покупать в нарезку: сейчас в любом магазине режут бесплатно, это удобно и экономит время. Подхожу к прилавку, озираюсь: никого нет. Заглядываю за прилавок: женщина средних лет ест йогурт. Спрашиваю: можно ли мне, пожалуйста, ветчины стописят грамм в нарезку?
- Щас, - отвечает она и отправляет еще одну ложку йогурта в рот.
- Ага, спасибо, - я подождала, пока ветчину нарезали и положили в пакетик, - и еще колбасы вот этой, "Праздничной", двести грамм.
Продавщица достает колбасу:
- Да тут всего 270. Что я буду, 70 грамм отрезать?
- А, ок, давайте 270. Ее тоже в нарезку, пожалуйста.
- И эту в нарезку? Вот весь батон, что ли, резать?
- Ага.
- Ну это долго будет, ее чистить еще, резать, вы готовы ждать долго, что ли?
- Да, я пока других продуктов наберу.
- А что, вы сами не можете дома порезать, что ли?
*тут я уже смеюсь, но стараюсь отворачиваться, а то ведь точно воспримет как издевательство*
- ...Не, ну я понимаю ветчина, но эта колбаса-то легко режется! Че бы не нарезать-то самим?
Она еще подождала моей реакции (вдруг передумаю).
- ...А мне теперь валандаться тут с ней! Целый батон нарезать!
Поняв, что я не передумаю, она ушла к этой своей нарезательной машине и минут 10 мне ее резала. Периодически выглядывая и находя меня глазами. А то ведь сбегу. Ведь я наверняка просто поиздеваться решила, заставив ее оторваться от йогурта и нарезать мне двести семьдесят грамм колбасы. Не может же быть, что мне и правда весь батон в нарезку нужен. Ведь нормальные-то люди дома режут, сами.
Я думаю, она примерно то же и говорила: все эти 10 минут с ее стороны раздавалось недовольное бурчание под нос.
Posted via LiveJournal app for iPhone.