ТравмпунктыУжасы нашего городка
Что-то в последнее время везёт на приключения. Сегодня сын чуть не сломал мне нос (теоретически результата рентгена я ещё не знаю, но не похоже, чтобы всё-таки сломал). На этот раз утром Саша проснулся раньше обычного и явно хотел спать, я его положила к себе рядом досыпать, так иногда бывает. А он вдруг привстал и кааак бухнется со всей силы головой мне по носу! И тут я слышу хруст... приплыли, что называется. Больно, но крови не было, сразу приложила замороженную морковку и попыталась оценить повреждения. На ощупь перелома нет, но боль ноющая и тупая, почти час не проходила, поэтому всё-таки принято решение идти к врачам и выяснять, нет ли слома/трещины/ещё чего-нибудь, ибо вот хруст особенно впечатлил и напугал. И вот тут начинается.
Дождалась 8 утра и позвонила в поликлинику по месту жительства, благо рядом. Сказали приходить в кабинет доврачебной помощи, дадут направление на рентген. ОК, накормила сына, оставила с мужем (благо на работу ему ко второй смене было), побежала в поликлинику, тут 5 минут ходу. В очередях проторчала почти час, а в кабинете сказали следующее: "вам в травмпункт же, чего это вы сюда пришли? В течение 24 часов после травмы это к ним, мы всегда отправляем. Ну, я могу дать направление, мне не жалко, но рентген у нас с часу дня и ждать результата два дня, а в травмпункте сразу сделают, дело серьёзное, съездите". Всё это казалось и правда логичным, хоть я и повозмущалась, а почему при звонке в регистратуру мне сказали идти к вам, а не в травмпункт, на что получила шикарный ответ "ну, утром у них звонков много, могли и невнимательно слушать". Направление всё равно взяла (и как хорошо сделала!), ибо не знала, успею ли съездить в травмпункт и смогу ли с кем-нибудь оставить сына - я ж уже час потеряла в очередях.
Муж сразу сказал, что нечего дёргаться, надо идти в час на рентген и всё, и что вроде повреждений особых нет, да и в любом случае ничего не пропишут особенного, кроме мази от отёков, а он мне её и сам даст. Но я ж хотела убедиться, ибо нос по-прежнему слегка болел тупой болью, и мне было страшно - это может мужики привыкли в драках по носу получать, а я нет. Позвонила бабушке, она как раз недавно проснулась, спросила, может ли она погулять с Сашей, пока я поеду в травму. Пока она завтракала и собиралась, я погуляла с ним сама немного, потом передала бабушке и поехала.
Поехала по названному в поликлинике адресу, на Мальцева (1-я поликлиника). Я в травмпунктах не бывала никогда, да и гугл подтвердил, что он нынче там... Парковаться там вообще негде (особенно с моими навыками) - всё забито в рабочий день, еле-еле нашла место почти в полкилометре и прибежала. По стрелочкам "травмпункт" дохожу до большой толпы у кабинета. На вопрос "кто последний" меня спросили, с чем я иду и что сначала надо в регистратуру. Пошла в большую регистратуру поликлиники, хоть и странно (а вот человек с открытым переломом тоже туда в очередь должен идти, интересно?), но хорошо хоть в очереди (опять огромной) поудивлялась вслух, что сюда послали - оказывается, у травмпункта своя регистратура и она где-то там за лестницей! Блин, а почему стрелочки ведут не туда, а прямо к кабинету, интересно мне знать? Очевидно, что раз попавшему сюда впервые надо в регистратуру травмпункта, то туда и надо направлять указатели! Ну ок, побежала туда, а там мне говорят такое: "Вам не к нам, у нас травматологи, это переломы ног и рук. Травмами носа занимается ЛОР, вам к ЛОРу, чего вы вообще сюда пришли? Какой рентген, у нас нет аппаратуры для рентгена носа, мы не делаем снимки, всё к ЛОРу". Я тихо офигеваю от происходящего, читаю на регистратуре объявления, какие травмы по какому адресу города посылаются (нет, ну прелесть же! По всему городу накидали), ЛОР на Лечебной - хорошо хоть почти мой район, но нафига было в центр посылать? Хотела зайти в туалет, но там была дикая очередь, побежала наверх, где платные услуги и профосмотры. Спросила на всякий случай ещё и там, точно ли меня послали, и да - одна женщина сказала, что "вам вниз, в травмпункт", когда я сказала, что буквально только что оттуда послали, вторая подключилась и сказала, что да, ЛОР и правда на Лечебной, это туда. Ну супер же, сами работники медицинской сферы не знают, куда бежать человеку с внезапным сильным ушибом носа и подозрением на перелом! Это вообще нормально?
Чертыхаясь и пробежав снова полкилометра до машины, еду на Лечебную. Опять еле припарковалась, сильно боясь задеть рядом стоящие машины (я ж тот ещё парковщик), побежала к зданию. Там вообще никаких опознавательных знаков про травмпункт нет, поэтому сразу спрашиваю в регистратуре, куда бежать и что делать. И там снова зависли, посмотрели на направление от поликлиники на их рентген (ибо спросили, есть ли у меня с собой снимок (откууууда?!) и хотели послать в поликлинику), на мой уже сильно возмущённый рассказ, как меня посылают по всему городу, отправили поговорить с заведующей отделением. Она выслушала и сказала следующее: "ну вот и сходите на рентген в поликлинику, мы тут всё равно рентген не делаем. Вообще мы не травмпункт, и в рабочее время посылаем всех по месту жительства, принимаем только в ночное время и выходные. Но и да, ночью тоже никакого рентгена. Тут решают вопросы уже со снимками по вопросам необходимости госпитализации." Блеск, что тут скажешь.
С закипающей внутри злобой еду домой, ибо надо Сашу у бабушки забирать, кормить обедом, и вообще уже полпервого, скоро можно-таки будет идти на рентген в поликлинику. Сбегала на рентген (опять очередь, чёрт побери), и там мне говорят, что результат будет в четверг. Рентген делают в понедельник. Результат будет на участке в четверг. Отличная скорость. Прошу хоть быстро глянуть, есть ли перелом или дать мне снимок - "мне тут некогда ничего рассматривать и печатать, всё будет у врача на участке в четверг, сказано же, если что надо - договаривайтесь с врачами на участке". Прелесть! Потом из дома (ибо надо было бежать домой и укладывать сына спать после обеда) пыталась звонить в регистратуру, объяснять ситуацию, попросить хотя бы дать мне снимок, чтобы я сходила куда-то ещё (типа того же ЛОРа на Лечебной :)), а в идеале чтобы их хирург оперативно глянул быстро снимок - ну поймёт же, есть ли что или нет... но нет - "вам ничего не дадут, расшифровывает снимки специалист из другой поликлиники, и его тут раньше не будет, ваш участок в четверг с 8 утра, вот и приходите к терапевту". Я дополнила, что именно их врач из кабинета доврачебной помощи меня ещё по травмпунктам попосылала почём зря, и что я напишу жалобу - на что повесили трубку со словами "я всё вам объяснила". За-ме-ча-тель-но.
Вот так пока и сижу, нос в спокойном состоянии слегка чувствуется, при нажатии побаливает, при наклоне тоже, говорят, что виден синяк (я, правда, особо не замечаю). Прямо теряюсь, в какую инстанцию написать жалобу в первую очередь - на саму систему, когда человек нигде в городе не может получить экстренную помощь в случае подозрения на перелом носа (или если кость не торчит кровь не хлещет, то и здоров, да?), на людей, которые посылают вообще не туда и не знают, как работает их система, или на порядки, которые не позволяют выдать человеку по запросу снимок без расшифровки. Пожалуй, напишу жалобы на всё и на всех, вопрос только, в какой последовательности. В общем, это всё, что вам надо знать о здравоохранении в нашей славной Вологде.
Дождалась 8 утра и позвонила в поликлинику по месту жительства, благо рядом. Сказали приходить в кабинет доврачебной помощи, дадут направление на рентген. ОК, накормила сына, оставила с мужем (благо на работу ему ко второй смене было), побежала в поликлинику, тут 5 минут ходу. В очередях проторчала почти час, а в кабинете сказали следующее: "вам в травмпункт же, чего это вы сюда пришли? В течение 24 часов после травмы это к ним, мы всегда отправляем. Ну, я могу дать направление, мне не жалко, но рентген у нас с часу дня и ждать результата два дня, а в травмпункте сразу сделают, дело серьёзное, съездите". Всё это казалось и правда логичным, хоть я и повозмущалась, а почему при звонке в регистратуру мне сказали идти к вам, а не в травмпункт, на что получила шикарный ответ "ну, утром у них звонков много, могли и невнимательно слушать". Направление всё равно взяла (и как хорошо сделала!), ибо не знала, успею ли съездить в травмпункт и смогу ли с кем-нибудь оставить сына - я ж уже час потеряла в очередях.
Муж сразу сказал, что нечего дёргаться, надо идти в час на рентген и всё, и что вроде повреждений особых нет, да и в любом случае ничего не пропишут особенного, кроме мази от отёков, а он мне её и сам даст. Но я ж хотела убедиться, ибо нос по-прежнему слегка болел тупой болью, и мне было страшно - это может мужики привыкли в драках по носу получать, а я нет. Позвонила бабушке, она как раз недавно проснулась, спросила, может ли она погулять с Сашей, пока я поеду в травму. Пока она завтракала и собиралась, я погуляла с ним сама немного, потом передала бабушке и поехала.
Поехала по названному в поликлинике адресу, на Мальцева (1-я поликлиника). Я в травмпунктах не бывала никогда, да и гугл подтвердил, что он нынче там... Парковаться там вообще негде (особенно с моими навыками) - всё забито в рабочий день, еле-еле нашла место почти в полкилометре и прибежала. По стрелочкам "травмпункт" дохожу до большой толпы у кабинета. На вопрос "кто последний" меня спросили, с чем я иду и что сначала надо в регистратуру. Пошла в большую регистратуру поликлиники, хоть и странно (а вот человек с открытым переломом тоже туда в очередь должен идти, интересно?), но хорошо хоть в очереди (опять огромной) поудивлялась вслух, что сюда послали - оказывается, у травмпункта своя регистратура и она где-то там за лестницей! Блин, а почему стрелочки ведут не туда, а прямо к кабинету, интересно мне знать? Очевидно, что раз попавшему сюда впервые надо в регистратуру травмпункта, то туда и надо направлять указатели! Ну ок, побежала туда, а там мне говорят такое: "Вам не к нам, у нас травматологи, это переломы ног и рук. Травмами носа занимается ЛОР, вам к ЛОРу, чего вы вообще сюда пришли? Какой рентген, у нас нет аппаратуры для рентгена носа, мы не делаем снимки, всё к ЛОРу". Я тихо офигеваю от происходящего, читаю на регистратуре объявления, какие травмы по какому адресу города посылаются (нет, ну прелесть же! По всему городу накидали), ЛОР на Лечебной - хорошо хоть почти мой район, но нафига было в центр посылать? Хотела зайти в туалет, но там была дикая очередь, побежала наверх, где платные услуги и профосмотры. Спросила на всякий случай ещё и там, точно ли меня послали, и да - одна женщина сказала, что "вам вниз, в травмпункт", когда я сказала, что буквально только что оттуда послали, вторая подключилась и сказала, что да, ЛОР и правда на Лечебной, это туда. Ну супер же, сами работники медицинской сферы не знают, куда бежать человеку с внезапным сильным ушибом носа и подозрением на перелом! Это вообще нормально?
Чертыхаясь и пробежав снова полкилометра до машины, еду на Лечебную. Опять еле припарковалась, сильно боясь задеть рядом стоящие машины (я ж тот ещё парковщик), побежала к зданию. Там вообще никаких опознавательных знаков про травмпункт нет, поэтому сразу спрашиваю в регистратуре, куда бежать и что делать. И там снова зависли, посмотрели на направление от поликлиники на их рентген (ибо спросили, есть ли у меня с собой снимок (откууууда?!) и хотели послать в поликлинику), на мой уже сильно возмущённый рассказ, как меня посылают по всему городу, отправили поговорить с заведующей отделением. Она выслушала и сказала следующее: "ну вот и сходите на рентген в поликлинику, мы тут всё равно рентген не делаем. Вообще мы не травмпункт, и в рабочее время посылаем всех по месту жительства, принимаем только в ночное время и выходные. Но и да, ночью тоже никакого рентгена. Тут решают вопросы уже со снимками по вопросам необходимости госпитализации." Блеск, что тут скажешь.
С закипающей внутри злобой еду домой, ибо надо Сашу у бабушки забирать, кормить обедом, и вообще уже полпервого, скоро можно-таки будет идти на рентген в поликлинику. Сбегала на рентген (опять очередь, чёрт побери), и там мне говорят, что результат будет в четверг. Рентген делают в понедельник. Результат будет на участке в четверг. Отличная скорость. Прошу хоть быстро глянуть, есть ли перелом или дать мне снимок - "мне тут некогда ничего рассматривать и печатать, всё будет у врача на участке в четверг, сказано же, если что надо - договаривайтесь с врачами на участке". Прелесть! Потом из дома (ибо надо было бежать домой и укладывать сына спать после обеда) пыталась звонить в регистратуру, объяснять ситуацию, попросить хотя бы дать мне снимок, чтобы я сходила куда-то ещё (типа того же ЛОРа на Лечебной :)), а в идеале чтобы их хирург оперативно глянул быстро снимок - ну поймёт же, есть ли что или нет... но нет - "вам ничего не дадут, расшифровывает снимки специалист из другой поликлиники, и его тут раньше не будет, ваш участок в четверг с 8 утра, вот и приходите к терапевту". Я дополнила, что именно их врач из кабинета доврачебной помощи меня ещё по травмпунктам попосылала почём зря, и что я напишу жалобу - на что повесили трубку со словами "я всё вам объяснила". За-ме-ча-тель-но.
Вот так пока и сижу, нос в спокойном состоянии слегка чувствуется, при нажатии побаливает, при наклоне тоже, говорят, что виден синяк (я, правда, особо не замечаю). Прямо теряюсь, в какую инстанцию написать жалобу в первую очередь - на саму систему, когда человек нигде в городе не может получить экстренную помощь в случае подозрения на перелом носа (или если кость не торчит кровь не хлещет, то и здоров, да?), на людей, которые посылают вообще не туда и не знают, как работает их система, или на порядки, которые не позволяют выдать человеку по запросу снимок без расшифровки. Пожалуй, напишу жалобы на всё и на всех, вопрос только, в какой последовательности. В общем, это всё, что вам надо знать о здравоохранении в нашей славной Вологде.