Дельфиний режим стахановца
У Дейла Карнеги в одной известной книжке упоминается эксперимент Фредерика Тейлора на "фабриках Бетлехема". Он заставил одного рабочего по секундомеру отдыхать, не дожидаясь полной усталости. "Этого человека мы назовем Шмидтом" (цитата). В итоге Шмидт таскал свинцовые чушки 26 минут, а 34 - садился и отдыхал. По факту он отдыхал больше, чем работал! Отдыхал больше, чем остальные рабочие! Три года так под присмотром секунданта работал. И выработка у него была - 47 тонн чугуна за смену против 12 тонн у остальных.
Ах как классно, подумал я. Работаешь полчаса, а полчаса валяешься в кроватке. Подпрыгивая от предвкушения, как я 47 тонн перетаскаю, при этом абсолютно не ощущая, что работаю, побежал искать рассказ самого Тейлора.
А Тейлор цинично и практично отмечает - работать в таком режиме дано не каждому. Нужна физическая сила и особый характер. Такие как Шмидт - это только 12,5 процентов из всех рабочих. Они проверили все бригады - только один человек из восьми мог так работать.
"Одним из первых качеств, требующихся от человека, годного для переноски чугунных болванок в виде постоянной профессии, является такая тупость и флегматичность, которая делала бы его похожим по характеру, скорее всего, на вола. Человек с живым и острым умом по этой самой причине совершенно не годится для такого рода труда, он покажется ему ужасающе однообразным" (с) Фредерик Тейлор, "Принципы научного менеджмента"
Этих семерых из восьми они уволили. Оставшихся заставили переносить по 47 тонн вместо 12.5. Фредерик Тейлор пишет об этом так
"это сочувствие будет совершенно напрасным, так как почти все они немедленно же получили другую работу у Вифлеемской Стальной Компании. И в действительности должно считаться прямо актом благодеяния по отношению к этим людям то, что они были сняты с работы по переноске чугуна, для которой они совершенно не годились,"
Наверное, вас интересует, сколько стали получать рабочие? 1 доллар 85 центов в день против 1 доллар 15 центов ранее. Вообще это солидная прибавка, надо отметить. Но надо отметить, что компания смогла неплохо сэкономить.
- производительность выросла в 3.75 раз
- оплата выросла в 1,6 раз
Потом он экспериментировал с другими работами. Провел кучу измерений, в течение недель и месяцев учитывал все факторы. Он обнаружил вещь, которая может показаться очевидной - у людей разные способности и кому-то тяжело даже учиться. "Каменщиков обучал новым методам кладки кирпичей их надсмотрщик. Те, кому это обучение не приносило никакой пользы, были увольняемы"
На фабрике по производству велосипедных шариков - "К несчастью, здесь пришлось уволить многих наиболее развитых, трудолюбивых и добросовестных работниц". А знаете почему? Потому что у этих девушек была более низкая восприимчивость, которая была важна для сортировки шариков.
Очень мощный рецепт повышения производительности заключается в том, чтобы выкинуть лишних людей. Оставшимся подобрать такие приемы, благодаря которым они даже не почувствуют увеличения нагрузки.
Точнее наоборот - сначала находишь приемы, потом смотришь на самых трудолюбивых и честных работниц. Затем снова смотришь на приемы, затем на таблицу доходов. Закрываешь глаза и подписываешь приказ об увольнении. Какие роботы, какие инновации?
В общем, не читайте Тейлора - расстроитесь. Но вы можете её зарефреймить (перевернуть восприятие), если подумаете о том, что у каждого человека есть область, в которой он превосходит 87,5 процентов остальных людей. Может, её надо просто найти самому, а не ждать, пока к тебе подойдет другой человек с секундомером и рулеткой )
А с Дейлом Карнеги я согласен - но в таком ключе, что надо найти оптимальный баланс времени на работу и отдых. И подобрать оптимальные порции. Вот эти 26 и 34 минуты - это не универсальный рецепт.
Дейл Карнеги, как любой популяризатор - это не столько врата, сколько указатель в сторону знаний. Но указатель. А Тейлор, надо отдать ему должное, настоящий учёный.
Ах как классно, подумал я. Работаешь полчаса, а полчаса валяешься в кроватке. Подпрыгивая от предвкушения, как я 47 тонн перетаскаю, при этом абсолютно не ощущая, что работаю, побежал искать рассказ самого Тейлора.
А Тейлор цинично и практично отмечает - работать в таком режиме дано не каждому. Нужна физическая сила и особый характер. Такие как Шмидт - это только 12,5 процентов из всех рабочих. Они проверили все бригады - только один человек из восьми мог так работать.
"Одним из первых качеств, требующихся от человека, годного для переноски чугунных болванок в виде постоянной профессии, является такая тупость и флегматичность, которая делала бы его похожим по характеру, скорее всего, на вола. Человек с живым и острым умом по этой самой причине совершенно не годится для такого рода труда, он покажется ему ужасающе однообразным" (с) Фредерик Тейлор, "Принципы научного менеджмента"
Этих семерых из восьми они уволили. Оставшихся заставили переносить по 47 тонн вместо 12.5. Фредерик Тейлор пишет об этом так
"это сочувствие будет совершенно напрасным, так как почти все они немедленно же получили другую работу у Вифлеемской Стальной Компании. И в действительности должно считаться прямо актом благодеяния по отношению к этим людям то, что они были сняты с работы по переноске чугуна, для которой они совершенно не годились,"
Наверное, вас интересует, сколько стали получать рабочие? 1 доллар 85 центов в день против 1 доллар 15 центов ранее. Вообще это солидная прибавка, надо отметить. Но надо отметить, что компания смогла неплохо сэкономить.
- производительность выросла в 3.75 раз
- оплата выросла в 1,6 раз
Потом он экспериментировал с другими работами. Провел кучу измерений, в течение недель и месяцев учитывал все факторы. Он обнаружил вещь, которая может показаться очевидной - у людей разные способности и кому-то тяжело даже учиться. "Каменщиков обучал новым методам кладки кирпичей их надсмотрщик. Те, кому это обучение не приносило никакой пользы, были увольняемы"
На фабрике по производству велосипедных шариков - "К несчастью, здесь пришлось уволить многих наиболее развитых, трудолюбивых и добросовестных работниц". А знаете почему? Потому что у этих девушек была более низкая восприимчивость, которая была важна для сортировки шариков.
Очень мощный рецепт повышения производительности заключается в том, чтобы выкинуть лишних людей. Оставшимся подобрать такие приемы, благодаря которым они даже не почувствуют увеличения нагрузки.
Точнее наоборот - сначала находишь приемы, потом смотришь на самых трудолюбивых и честных работниц. Затем снова смотришь на приемы, затем на таблицу доходов. Закрываешь глаза и подписываешь приказ об увольнении. Какие роботы, какие инновации?
В общем, не читайте Тейлора - расстроитесь. Но вы можете её зарефреймить (перевернуть восприятие), если подумаете о том, что у каждого человека есть область, в которой он превосходит 87,5 процентов остальных людей. Может, её надо просто найти самому, а не ждать, пока к тебе подойдет другой человек с секундомером и рулеткой )
А с Дейлом Карнеги я согласен - но в таком ключе, что надо найти оптимальный баланс времени на работу и отдых. И подобрать оптимальные порции. Вот эти 26 и 34 минуты - это не универсальный рецепт.
Дейл Карнеги, как любой популяризатор - это не столько врата, сколько указатель в сторону знаний. Но указатель. А Тейлор, надо отдать ему должное, настоящий учёный.