История про неправильный торт
Сегодня был день корпоративных тортов. Всего их было штук 5 или 6, из них 2 торта достались мне. А все почему? А потому что у меня машина самая большая :)
Но вот-вот уже приедет к нам наш новый железный конь-фургончик, и моя машина уже не будет самой вместительной, и большие корпоративные торты можно будет возить на новой машинке.
И вот, значит, загрузилась я под завязку двумя тортами и поехала.
С первым было все в порядке, кроме размера :)
Но и с размером мы справились - с помощью специальной тележки в ресторане.
Кстати, надо и нам такую завести. И еще заказать новое окно, открывающее, а то торты в двери не проходят уже. Кто только сделал для коммерческого помещения такие узкие двери?
Второй торт был поменьше раза в два, но позайтейливее.
Вчера наш дизайнер и по совместительству мой муж Дима (это он сделал наш сайт www.kusochek.com и делает всю полиграфию для Кусочка) полдня мучился с таможенной декларацией для этого торта. У нас был лист этой декларации, была картинка с логотипом фирмы, и была картинка штампа, который должен стоять на этой декларации. Надо было все совместить.
Сначала была идея просто распечатать лого и штамп на белой бумаге и наложить на декларацию в нужных местах, но чувство прекрасного сказало «Нет!» и Дима был озадачен.
А Дима, он такой человек... перфекционист он. Поэтому начинает отрисовывать логотип, потому что он в плохом качестве, и чего-то там делает со штампом, чтобы фон его стал прозрачным. Да, совсем забыла, он еще гладил декларацию утюгом, чтобы скан был хорошим :) Полдня веселья!
В итоге картинка была-таки получена и даже распечатана на сахарной бумаге.
Еще к торту прилагался Налоговый кодекс, потому что в заказе было написано: по образцу и фото образца.
Слева образец, если что.
Торт был доставлен мною по нужному адресу точно в назначенное время (справа).
Все хорошо, - сказал заказчик, - только при чем тут Налоговый кодекс?!!
Оказывается фирма занимается таможенным оформлением (что логично, судя по таможенной декларации), и кодекс должен быть Таможенным! Только при составлении заказа это если и было сказано (сейчас уже не проверишь), то в заказе никак отражено не было. «По образцу» и все тут!
А декораторы просто читают заказ и просто делают то, что в заказе. И кодекс в итоге Налоговый :(
По идее нашей вины тут нет. И можно было бы оставлять расстроенного заказчика и ехать дальше. Но как это неправильно, да?
Поэтому:
- Узнаю у заказчика, сколько у нас времени до вручения торта - 1.5 часа есть
- Звоню в кондитерскую менеджеру. Говорю, что надо найти картинку с обложкой таможенного кодекса и распечатать на сахарной бумаге
- Звоню курьеру, спрашиваю, сможет ли он привезти картинку мне. Не может! Он в районе Дальневосточного пр-та тоже на доставке, до кондитерской ехать час и еще час до меня (Московские ворота). Можем не успеть
- Звоню опять менеджеру. Отправляю на метро с картинкой ко мне
- Жду, жду, жду
- Встречаю менеджера и картинку у метро. Декораторы умнички передали заодно гель кондитерский, на который клеится картинка и ножницы.
- Лечу к заказчику, снимаю картинку Налогового кодекса и приклеиваю Таможенный. Весь офис заказчика наблюдает за внутренней кухней кондитеров-декораторов :)
Готово! Успели!
Все довольны, особенно я :)
Потому что вместо неправильного торта мы имеем правильный, плюс целый офис потенциальных заказчиков, которые знают, что в беде мы не бросим :))
А потом я поехала к поставщику за сырьем для нашего нового и очень-очень вкусного продукта. Но об этом уже в другой раз :)