Оригинал взят у
000zzz в
А куда делась очередь в поликлинике?![](https://img-fotki.yandex.ru/get/9755/286362196.15/0_10dad7_8bfdf5e2_orig.jpg)
Не поверите, но захожу я сегодня в одну из московских поликлиник, а людей практически нет. Нет, люди, конечно, были, но вот привычных глазу очередей не было.
Спрашиваю в регистратуре, - а куда люди то поддевались? Где очереди, в конце то концов-) Непривычно как-то.
Оказывается, что после того, как была внедрена программа «Московский стандарт поликлиники» в трех поликлинических центрах: ГП 134, КДЦ 2 и ГП 64, в которую я как раз и пришла, очереди значительно уменьшились. А если быть точнее, то сократились, примерно на 80 %.
![](https://img-fotki.yandex.ru/get/4801/286362196.15/0_10dad0_1b5fe1a9_orig.jpg)
Добиться такого результата удалось с помощью мер, которые, кстати, активно выдвигали люди в краудсорсинговом проекте «Московская поликлиника» и на портале «Активный гражданин».
Одной из таких мер, явилось создание специализированных бригад по обслуживанию вызовов. Бригада включает в себя терапевта и водителя, которые выезжают на обход пациентов в 8.30 утра. Их автомобили оснащены коммуникатором, по которому бригада получает информацию о новых вызовах. Таким образом, необходимости возвращаться в поликлинику, у врача нет.
Если раньше терапевту приходилось делить свой рабочий день на прием в поликлинике и посещение пациентов на дому, то теперь такой необходимости нет, прием ведется непрерывно с 8 до 20 часов.
А эти милые и очаровательные девушки, как раз, принимают вызовы терапевта на дом. Необходимо понимать, что есть определенный регламент, по которому они принимают звонки. Более того, абсолютно все звонки записываются, а за грубость будут наказывать штрафами.
![](https://img-fotki.yandex.ru/get/9837/286362196.15/0_10dad4_ba4d256c_orig.jpg)
Еще одной мерой, которая помогла разгрузить очередь, является создание так называемого дежурного поста медицинской сестры.
![](https://img-fotki.yandex.ru/get/4807/286362196.15/0_10dad5_92daefa3_orig.jpg)
Сюда, как правило, обращаются льготные категории граждан для выписки медицинских документов (повторные рецепты хроническим больным в ситуации, не требующей коррекции лечения, различные справки, санаторно-курортные карты, направления на МСЭК), измерения артериального давления и других процедур, не требующих участия врача.
![](https://img-fotki.yandex.ru/get/3807/286362196.15/0_10dad6_c202bcd8_orig.jpg)
Кроме того, теперь будут реорганизованы регистратуры. Все карты пациентов будут находиться в отдельном хранилище - это позволит сократить потери карт и очереди около регистратуры.
![](https://img-fotki.yandex.ru/get/5107/286362196.15/0_10dad1_aa26a688_orig.jpg)
Плюс, пациенту теперь не нужно тащить самому свою карту, когда он приходит на прием, его карта уже будет лежать на столе врача.
![](https://img-fotki.yandex.ru/get/6604/286362196.15/0_10dad3_a9870e0d_orig.jpg)
Сейчас эти нововведения действуют только в 3-х поликлинических центрах, как я уже говорила. Но до конца года программа «Московский стандарт поликлиники» будет внедрена абсолютно во все поликлиники города.
Этот вопрос, как раз и обсуждали на заседании комиссии по здравоохранению и охране общественного здоровья Московской Городской Думы.
![](https://img-fotki.yandex.ru/get/9755/286362196.15/0_10dade_e25abe9b_orig.jpg)
Кроме депутатов, на заседании присутствовали главврачи многих поликлиник города, так сказать перенимали успешный опыт своих коллег и делились своими наблюдениями.
![](https://img-fotki.yandex.ru/get/5500/286362196.15/0_10dadb_f0ad492b_orig.jpg)
Ну что же, а я как обычно, слежу за исполнением обещаний. И по возможности, буду информировать вас, обо всех изменениях в московском здравоохранении-))
Не болейте!