История со счастливым концом :)
Помните, я описывала историю с кремом L'OREAL, купленном моей мамой в магазине КОСМО?
Так вот, история имела весьма приятное продолжение! И будем надеяться, ее ожидает счастливый финал! :))
Приятно было узнать, что не только зарубежные, но и наши украинские компании и сети магазинов заботятся о своей репутации и стремятся адекватно реагировать на жалобы и пожелания клиентов. Со мной связалась руководитель отдела рекламы и связей с покупателями сети магазинов КОСМО. Чтобы разобраться с моей жалобой, она обратилась в представительсто фирмы L'OREAL, где ей охотно предоставили две баночки крема REVITALIFT. С помощью этих баночек был снят ролик, чтобы покупатели могли увидеть, как выглядит крем заводского наполнения, то есть как должна выглядеть полная баночка крема сразу после вскрытия.
Вторую баночку крема обещают вручить мне в порядке моральной компесации :)
Так вот, история имела весьма приятное продолжение! И будем надеяться, ее ожидает счастливый финал! :))
Приятно было узнать, что не только зарубежные, но и наши украинские компании и сети магазинов заботятся о своей репутации и стремятся адекватно реагировать на жалобы и пожелания клиентов. Со мной связалась руководитель отдела рекламы и связей с покупателями сети магазинов КОСМО. Чтобы разобраться с моей жалобой, она обратилась в представительсто фирмы L'OREAL, где ей охотно предоставили две баночки крема REVITALIFT. С помощью этих баночек был снят ролик, чтобы покупатели могли увидеть, как выглядит крем заводского наполнения, то есть как должна выглядеть полная баночка крема сразу после вскрытия.
Click to viewВторую баночку крема обещают вручить мне в порядке моральной компесации :)