Victoria's Secret
Я поныть и спросить совета у бывалых.Что-то не складываются у меня отношения с самым девочковым магазином. Сначала 2 недели после заказа они у меня не хотели брать деньги - да и вообще меня игнорили. После очередного письма, в котором я написала, что начинаю нервничать по поводу сроков доставки, они попросили меня позвонить им. Я позвонила, выяснилось, что проблема в биллинг адресе, типа с карточкой не совпадает. После того, как я исправила KYIV на KIEV дело вроде бы пошло, но начались какие-то пляски с бубном с моим заказом.
Во-первых, вместо одного заказа стало 2, один из них 27.05 - когда я заказывала, другой 10.06 - вчера:
Во втором заказе одна позиция, плавки, там ничего особо ценного не написано, в принципе, так что показываю только первый заказ
Мои вопросы:
1) Я так понимаю, что позиции, которые Discontinued - посылать они мне не будут, типа закончились они навсегда, да?
2) Одна позиция: Shipped on 05/27/2013. Это как вообще? Они мне одни труселяшки типа сразу отправили? Еще 2 недели назад? Без оплаты, вот просто такие щедрые ребята?
3) 3 позиции отправлены 09.06 типа (хотя я вчера проверяла сайт, ничего такого не было написано), еще одна 10.06 - это че, тоже разные посылки будут? :) у меня ща чувство, как будто они мои труселяшки взяли в заложники и ща отрезают по кусочку и отправляют мне в ожидании выкупа :)
4) Одни плавки, которые как раз Back Order написано, что отправят (?) 17.07 - это они закончились, блин? Мне вот совсем не принципиально именно этот цвет, я могла и другой выбрать. Вика никогда такой опции не предлагает? Самое дебильное, что мы в начале августа уезжаем в Крым. Как они доставят, курьером или почтой? Если курьером, то я бы могла, в принципе, попросить свекровь их получить и отправить мне в Севастополь Новой почтой. А если почтой, я не знаю, че делать...
и по оплате
5. Изначально заказ был на 128.96 баксов. Теперь, судя по вот этому:
заказ стал 115.82. Во втором заказе сумма 16.49.
То есть, хотя нескольких позиций в наличии не оказалось, в сумме я теперь должна больше? Ладно, я реально не хочу уже с ними ссориться, но дело в том, что по карточке заблокировали (еще, правда, не списали), вообще другие суммы: 154.75 и 19.79.
У меня голова уже кругом. Мне надо с ними связываться опять или расслабиться и получать удовольствие просто ждать - и через пару дней все будет ок?
Бардак у них там, конечно.
UPD По заблокированным суммам на карточке отбой паники. Они странно блокировали (не двойная блокировка, просто суммы больше, чем в заказах на сайте), но списали потом все четко, излишне заблокированное вернули.
К тому же, сегодня прислали наконец-то (прошло 2,5 недели после заказа) подтверждение отправки товара. Надеюсь, все получу до отъезда в отпуск.
Во-первых, вместо одного заказа стало 2, один из них 27.05 - когда я заказывала, другой 10.06 - вчера:
Во втором заказе одна позиция, плавки, там ничего особо ценного не написано, в принципе, так что показываю только первый заказ
Мои вопросы:
1) Я так понимаю, что позиции, которые Discontinued - посылать они мне не будут, типа закончились они навсегда, да?
2) Одна позиция: Shipped on 05/27/2013. Это как вообще? Они мне одни труселяшки типа сразу отправили? Еще 2 недели назад? Без оплаты, вот просто такие щедрые ребята?
3) 3 позиции отправлены 09.06 типа (хотя я вчера проверяла сайт, ничего такого не было написано), еще одна 10.06 - это че, тоже разные посылки будут? :) у меня ща чувство, как будто они мои труселяшки взяли в заложники и ща отрезают по кусочку и отправляют мне в ожидании выкупа :)
4) Одни плавки, которые как раз Back Order написано, что отправят (?) 17.07 - это они закончились, блин? Мне вот совсем не принципиально именно этот цвет, я могла и другой выбрать. Вика никогда такой опции не предлагает? Самое дебильное, что мы в начале августа уезжаем в Крым. Как они доставят, курьером или почтой? Если курьером, то я бы могла, в принципе, попросить свекровь их получить и отправить мне в Севастополь Новой почтой. А если почтой, я не знаю, че делать...
и по оплате
5. Изначально заказ был на 128.96 баксов. Теперь, судя по вот этому:
заказ стал 115.82. Во втором заказе сумма 16.49.
То есть, хотя нескольких позиций в наличии не оказалось, в сумме я теперь должна больше? Ладно, я реально не хочу уже с ними ссориться, но дело в том, что по карточке заблокировали (еще, правда, не списали), вообще другие суммы: 154.75 и 19.79.
У меня голова уже кругом. Мне надо с ними связываться опять или расслабиться и получать удовольствие просто ждать - и через пару дней все будет ок?
Бардак у них там, конечно.
UPD По заблокированным суммам на карточке отбой паники. Они странно блокировали (не двойная блокировка, просто суммы больше, чем в заказах на сайте), но списали потом все четко, излишне заблокированное вернули.
К тому же, сегодня прислали наконец-то (прошло 2,5 недели после заказа) подтверждение отправки товара. Надеюсь, все получу до отъезда в отпуск.