Еще один пример ошибки описания

Apr 07, 2010 20:55

Сегодня на работе я опять столкнулся с ошибкой описания (см. «Виды пользовательских ошибок»).

Положил растворимый кофе
Read more... )

Дон, Интерфейс, Дональд Норман, Джеф Раскин, Когнетика, Руки из жопы

Leave a comment

talla2k April 7 2010, 21:09:47 UTC
Жаль, что я не видел твои ранние записи в другом журнале.
Вот ты пишешь:

>Например окно сообщения а-ля «А вы уверены...» всё равно допускает возможность ошибки, а значит она будет допущена. И исправить её будет не возможно. Правда у производителя появляется индульгенция: «вы же сами нажали OK» - кажется я это еще один плохой запах в дизайне.

А что делать-то ? Какой вариант предложишь ?
Я, например, не нашел ответа у Дональда или Алана.

Reply

(The comment has been removed)

talla2k April 7 2010, 22:01:31 UTC
Спасибо.
Еще не успел прочесть Раскина.

Только все равно не очень понятно. Вернее, все понятно с колпачками, двумя ключами. Как это выглядит на экранных формах программ ?

Вот, для примера, удаление файла. Как же его удалить правильно ? Кнопка Del+ модальная форма с подтверждением "Вы действительно хотите удалить ?" - это правильно?

Николай утвеждает, что нет. Алан Купер утвеждает, что все действия желательно
делать в 1 клик. А ты говоришь про колпачок (в данном контексте это как раз модальная форма с "Вы действительно..."). И кому верить ?

Reply

(The comment has been removed)

d8pusher April 8 2010, 22:49:34 UTC
>Модальная форма с подтверждением неправильно, потому что позволяет выработать привычку: Del+Enter.

А ещё хуже привычка "шифт+дел+энтер". Корзину-то день регулярно чистить. Ну так и удаляются навсегда иногда важные файлы (-:

Reply

ksoftware April 8 2010, 05:01:17 UTC
«Вот, для примера, удаление файла. Как же его удалить правильно ? Кнопка Del+ модальная форма с подтверждением "Вы действительно хотите удалить ?" - это правильно?»

Это плохо.

Дело в том, что форма будет возникать всякий раз, не зависимо от того, хочу я удалить файл осознанно или нажал на кнопку случайно. Причем в большинстве случаев я буду осознанно хотеть удалить файл, а форма будет только мешаться.

Из-за этого я быстро приучусь тыкать OK не читая сообщение и не задумываясь (что и наблюдается повсеместно). Этот процесс (клик в коне подтверждения) станет совершенно прозрачной частью процесса удаления файла.

А, следовательно, вероятность того, что я тыкну OK, когда действительно не буду хотеть удалять файл очень высока.

Правильное решение - автосохранение и бесконечная отмена. Это не так сложно реализовать. Как я понимаю Эппл сделали это для всего компьютера. Тоже самое было реализовано и в компьютере Джефа Раскина «Canon Cat» c 256-ю кб пзу.

Reply

talla2k April 8 2010, 09:38:37 UTC
>Правильное решение - автосохранение и бесконечная отмена. Это не так сложно реализова

Хм...тогда несколько неудачный пример я выбрал. Другой пример. Есть устройство. Из него необходимо удалить некоторую часть данных.

Заранее извиняюсь, что не в курсе, что такое автосохранение и бесконечная отмена. Раскина еще не читал. Но, попытаюсь, все же представить.

Автосохранение.
Данные находятся в устройстве. Поэтому, перед тем как что-то сохранять, мне необходимо сперва считать. Не так ли ? А это долго и на мой, взгляд, неправильно. А вдруг пользователь осознанно удаляет. И что ж получится - мне необходимо у пользователя отнимать время и читать информацию, которая ему не нужна.

Бесконечная отмена.
У меня девайс и в нем нет корзин. Если удалил, то навсегда.

Reply

ksoftware April 8 2010, 10:22:46 UTC
«Заранее извиняюсь, что не в курсе, что такое автосохранение и бесконечная отмена. Раскина еще не читал. Но, попытаюсь, все же представить ( ... )

Reply


Leave a comment

Up