Зетта Страхование Рокетбанка не айс
Последние пару поездок я покупал страховку в Рокетбанке. В последний раз в Амстердаме страховку довелось проверить, и теперь советовать я её не могу.
В Амстердаме наш номер обокрали. Причём с вечера дня, когда случилась кража, до утра следующего дня я думал, что кроме вещей украли ещё и документы. Они очень аккуратно лежали в одной из сумок: 4 паспорта, 2 свидетельства о рождении, 1 российский паспорт и свидетельство о браке в придачу.
Наутро я нашёл документы в другой сумке, но за вечер успел позвонить и в российское посольство, и в страховую, потому что в полисе была строка «Потеря или похищение документов - 150 €».
Итак, вечер дня кражи, я вернулся из полиции, достал полис и звоню по номеру +7 495 989-51-28.
Автоответчик: Вы позвонили в сервисный центр Зетта Страхование бла-бла-бла.
Трубку берёт тётка.
Я: Туда-сюда, страховой случай.
Тётка: А у вас какая страховая?
Я: Эээ... Ну Зетта же, как автоответчик сказал.
Тётка: Вот вам телефон, звоните туда.
Звоню - никто не берёт трубку. В принципе одного этого факта достаточно, чтобы больше никогда не пользоваться такой страховкой. Перезваниваю по первому номеру.
Я: Вы мене дали номер, там трубку не берут.
Та же тётка: Но мы же дозваниваемся! Ладно, сейчас соединю вам.
Соединяет. Трубку берёт другая тётка. Объясняю ситуацию.
Тётка2: Ну, тогда вам надо взять оригиналы всех документов и приехать в офис в Москве возле Горбушки.
Я: Как на счёт электронной почты?
Тётка2: Какой-такой электронной почты?! Только у нас в офисе. И не забудьте оригинал договора.
Я: А у меня его нет и не было! Мне же в Рокетбанке сделали договор и по почте прислали.
Тётка2: Ну тогда вот его распечатайте и в офис.
Так что больше нет, спасибо.
P. S. Что брать на замену? Я дальше буду использовать ERV: