Эргономика и когнетика
Хотя в вики и написано, что «Ergonomics is the study of designing equipment and devices that fit the human body, its movements, and its cognitive abilities.», а официальная формулировка Международной ассоциации эргономики подтверждает, что так оно и есть, всё равно каждый раз меня физически начинает тошнить, когда я слышу что-то вроде:
Эргономичный веб дизайн сайтов. *Выражение «веб-дизайн сайтов» вообще моё любимое, но речь не о нём :)
Ну как так? Эргономика - это наука о ширине жопы же. Вот она:
Расстояния там всякие, форма мышки, длинна кнопки, диаметр колёсика, площадь кнопки и т. д. и т. п. И все так подобрано, чтобы как можно большему количеству людей из целевой аудитории было удобно всем этим пользоваться.
А к интерфейсам на экране эргономика имеет слабое отношение. Эргономике похеру, что там на экране показывают, ей лишь бы ты сидел удобно и чтобы монитор в видимом для глаза спектре картинку показывал.
Когда человек работает с экранным интерфейсом (отмечу, что говорю именно об обычном ПК, потому что на айфоне каком-нибудь, эргономика работает не слабо, потому что можно такой экранчик запроектировать, что вывих кистей случится у пользователя) он почти полностью работает головой, думает короче.
А про то, как человек думает при взаимодействии с чем-то у нас есть другая наука. Когнетика называется, когнитивная психология по-другому.
Все ответы на вопросы «Почему сайтом неудобно пользоваться?» находятся в когнетике. Когнетика объясняет, почему тяжко управляться с тысячами папок, вложенных друг в друга до глубины 100. Когнетика учит, что люди ошибаются, рассказывает почему и как это происходит. Когнетика всем заведует, когнетика.
Конечно если вы заставляете пользователя перетащить 1000 файлов дрег-энд-дропом через весь монитор в корзину, то тут эргономика напомнит о себе. У чувака просто рука отсохнет или кожа от трения об стол задымиться. Тут - да, эргономика. Она как раз против систем от которых кожа дымиться борется.
То есть эргономика в ПКшных интерфейсах дальше курсора лезть не может, это последнее, что связывает интерфейс с реальным миром. Поэтому закон Фитса - это про эргономику, а сложность широких и глубоких структур, модальные ошибки всякие, ментальные модели и прочее - это всё уже когнетика.
А говорить надо не эргономичный сайт (беее), а удобный сайт (кайф). Удобным сайт получается тогда, когда он сделан со знанием того, как человек думает. Про когнетику можно никому не рассказывать. Нефиг людям голову забивать лишними словами.
P. S.
Кстати, выражение «эргономичный сайт» оказывается является неплохим индикатором клинической картины. Если загуглить можно найти много интересного.
Вот например студия Антула даёт определение:
Эргономичный сайт - сайт, созданный с учётом и на основе научных знаний об устройстве и работе человеческого (внезапно!, прим. ред.) глаза, просматривающего, собирающего (для последующего анализа) информацию с источника излучения определённой спектральной интенсивности, ограниченного по полю обзора.
http://www.antula.ru/ergonomica.htm
Эргономичный веб дизайн сайтов. *Выражение «веб-дизайн сайтов» вообще моё любимое, но речь не о нём :)
Ну как так? Эргономика - это наука о ширине жопы же. Вот она:
Расстояния там всякие, форма мышки, длинна кнопки, диаметр колёсика, площадь кнопки и т. д. и т. п. И все так подобрано, чтобы как можно большему количеству людей из целевой аудитории было удобно всем этим пользоваться.
А к интерфейсам на экране эргономика имеет слабое отношение. Эргономике похеру, что там на экране показывают, ей лишь бы ты сидел удобно и чтобы монитор в видимом для глаза спектре картинку показывал.
Когда человек работает с экранным интерфейсом (отмечу, что говорю именно об обычном ПК, потому что на айфоне каком-нибудь, эргономика работает не слабо, потому что можно такой экранчик запроектировать, что вывих кистей случится у пользователя) он почти полностью работает головой, думает короче.
А про то, как человек думает при взаимодействии с чем-то у нас есть другая наука. Когнетика называется, когнитивная психология по-другому.
Все ответы на вопросы «Почему сайтом неудобно пользоваться?» находятся в когнетике. Когнетика объясняет, почему тяжко управляться с тысячами папок, вложенных друг в друга до глубины 100. Когнетика учит, что люди ошибаются, рассказывает почему и как это происходит. Когнетика всем заведует, когнетика.
Конечно если вы заставляете пользователя перетащить 1000 файлов дрег-энд-дропом через весь монитор в корзину, то тут эргономика напомнит о себе. У чувака просто рука отсохнет или кожа от трения об стол задымиться. Тут - да, эргономика. Она как раз против систем от которых кожа дымиться борется.
То есть эргономика в ПКшных интерфейсах дальше курсора лезть не может, это последнее, что связывает интерфейс с реальным миром. Поэтому закон Фитса - это про эргономику, а сложность широких и глубоких структур, модальные ошибки всякие, ментальные модели и прочее - это всё уже когнетика.
А говорить надо не эргономичный сайт (беее), а удобный сайт (кайф). Удобным сайт получается тогда, когда он сделан со знанием того, как человек думает. Про когнетику можно никому не рассказывать. Нефиг людям голову забивать лишними словами.
P. S.
Кстати, выражение «эргономичный сайт» оказывается является неплохим индикатором клинической картины. Если загуглить можно найти много интересного.
Вот например студия Антула даёт определение:
Эргономичный сайт - сайт, созданный с учётом и на основе научных знаний об устройстве и работе человеческого (внезапно!, прим. ред.) глаза, просматривающего, собирающего (для последующего анализа) информацию с источника излучения определённой спектральной интенсивности, ограниченного по полю обзора.
http://www.antula.ru/ergonomica.htm