"БЦР Моторс"
Всем привет! Объявление для пользователей услугами "БЦР Моторс".
Если у Вас много денег, и вы хотите их потратить без остатка, обращайтесь к "БЦР Моторс"
История.
Первый раз я обратилась в "БЦР Моторс" для замены масла в коробке передач. При заполнении документов я несколько раз повторяла менеджеру, что мне необходимо поменять масло только в коробке передач, в двигателе я поменяла за неделю до этого. Менеджер на мои напоминания только кивал головой. Документы оформили, подписали, я отдала свою машину. Через полтора часа мне вернули машину и попросили кое-что еще подписать. Просматривая документы я обратила внимание на количество потраченного масла - всего 3,5 литра, при том, что у меня в коробке передач минимум 6 литров. Я задала вопрос менеджеру - то ли масло мне поменяли, на что он ответил: "Конечно! Как вы и просили в двигателе". Естественно меня это возмутило, так как удовольствие поменять масло не дешевое, и я устроила небольшой скандал. В результате менеджер долго и дико извинялся, пообещал дать БОЛЬШИЕ скидки, если я опять отдам машину для замены нужного масла. Даже при БОЛЬШИХ скидках, я - специалист среднего звена, оставила половину своей зарплаты, так как оплатить замену масел в двигателе и коробке передач меня обязывала подпись, поставленная до момента обнаружения ошибки. Поэтому пришлось смириться.
Второй раз, и последний! Совсем недавно я заказывала в «БЦР Моторс» корректор для фары. Почему там? Менеджер сказал, что у них хорошие гарантии качества на запчасти, да и скидки сделают на саму деталь и ее установку. Предложение заманчивое, подумала я. Через несколько дней мне позвонили из «БЦР Моторс». Сказали, что деталь привезли и предложили назначить дату и время для установки. В назначенный день я привезла свою машинку в сервис. Документы оформили, подписали. Указанная сумма была именно той, как и обещали. Казалось бы все хорошо. НО не тут-то было!!!! Менеджер после подписания документов, от руки что-то дописал в тот самый листочек, где была итоговая сумма. Особого внимания я не обратила, так как менеджер мог просто сделать какую-нибудь заметку для себя. Машинку отдала на замену детали, попросили подождать часик. Через час менеджер подходит ко мне с теми же документами и просит подписать еще в одном месте, при этом закрывая большим пальцем руки итоговую сумму. Просмотрев документ и, не найдя особых отличий от прежнего, я незамедлительно подписала его. Оставалось только пройти к кассе и оплатить. Вот тут-то и началось все самое интересное!!!! В кассе я узнала, что сумма, которую я должна была заплатить - значительно выросла (вдвое!!!). На мое удивление менеджер показал мне последний подписанный листок, при этом, не закрывая уже итоговую сумму. И, правда! В новом документе все таки были отличия и именно в том месте, которое менеджер так тщательно прикрывал большим пальцем своей руки при повторном подписании. При этом с улыбкой объяснил, что пока я не заплачу указанную сумму - ключи от своей машины я не получу. Только представьте какие эмоции меня в тот момент переполняли!!!! Мало того, что нае**ли (обманули), да и еще мне, законному владельцу машину не отдают!!!! Первый вопрос, возникший у меня, это где первый документ, в котором менеджер что-то дописывал? Ответ был прост: это внутренний документ и выдаче клиенту не подлежит. Вот что при этом делать мне???? Как доказать, что я подписывала документ с одной суммой, а в итоге оказалось с другой!!!!
После продолжительных разбирательств с администратором и менеджером «БЦР Моторс» мне удалось все-таки забрать свою машину, при этом я оплатила ровно столько за ИХ «медвежьи» услуги, сколько было в кошельке .
Вывод. Дорогие автолюбители! Внимательно просматривайте и читайте документы перед подписанием, особенно в «БЦР Моторс»!!! Это организация, в которой считают нормальным обманывать людей. Только Ваша внимательность может спасти ваш кошелек от подобных обманщиков.