Школа ремонта
из сети:
Ксюша, 5 лет:
- Папа, а когда закончится ремонт, мне сколько лет будет?
Шутки шутками, а ремонт это жестокое испытание. Если вы думаете иначе, то вы просто его не делали.
Я уже два года живу в состоянии перманентного ремонта и, естественно, когда Леруа Мерлен Волгоград позвал блогеров на тест открывающейся Школы ремонта, я не смогла такого пропустить!
1. Перед тем, как преступить к тестированию Школы нам немного рассказали о компании, ее истрии и перспективах развития...
2. ... а также провели небольшую экскурсию по офису.
3. О том, чем привлекательна эта компания как работодатель уже хорошо рассказали anyuta_x и Саша.
Повторяться не стану и расскажу про лояльность - то качество, которого, по мнению моего начальства, мне не хватает.
4. Лояльность - самое главное для сервисов работающих с людьми. От этой свой лояльности зависит процветание компании. Я, как человек работающей в сфере, где клиентский сервис решает всё, понимаю насколько важно компании быть на заданном уровне лояльность. И как чертовски трудно этого достичь.
5. Порадовало, что здесь открыто говорят о том, что пока лояльность страдает, но над ней усиленно работают и улучшают. Компания постоянно коммуницирует со своим клиентам и на основании их пожеланий и рекомендаций добавляют обновления. Например, были установлены скамейки в торговом зале, чтобы можно было присесть и передохнуть между поисков того самого идеального колера для стен.
6. Тут мы немного отвлеклись на небольшой перформанс по открыванию крышек унитазов ...
7. ... но потом вернулись к экскурсии. С начала месяца в некоторых отделах магазин была запущена ночная логистика. Теперь товар распределяют по полкам не в то время, пока вы безуспешно пытаетесь найти тот самый колер, а когда двери магазина закрылись за последним, на этот день, клиентом.
8. Елку нада?)
9. Склад. Сказали, что он самый маленький из всей сети.
10. Школа ремонта это еще один продукт коммуникации между клиентами и компанией. В прошлом году в самые пиковые дни (выходные) в торговом зале проводились небольшие мастер-классы на различные строительные тематики.
11. У ремонта есть два пути: либо бы его делаешь сам, либо находишь тех, кто это уже умеет делать и сделать для тебя.
И для тех, кто из первой категории очень будет полезны мастер-классы Школы ремонта.
12. На тестовом прогоне мы клеили штукатурили обои.
Боже мой, обои! Думаете просто - а не фига. Это вам не гвоздь правильно забить. Уж поверьте, гвозди я научилась забивать раньше,чем делать Smoky eyes.
Модные клевые жидкие обои. Замочил в тазике, размешал, нанес, размазал, высушил - готово!
Неоднозначно на мой взгляд. Я сторонник более традиционных рулонных монстров. Но было определено любопытно.
13. Уже завтра официально стартует Школа ремонта от Леруа Мерлен. Здесь каждый может научиться клеить обои, заливать пол, штукатурить, класть плитку и тд. В общем, если вы как и я в стадии перманентного ремонта, или только планируете, или просто хотите научиться чему-то новому и полезному, то эти мастер-классы как раз для вас.
14. Есть что-то особенное в пустых ночных магазинах.
