Пирожок - не торт
Зашла в Макдак как-то вечерком прицельно за вишнёвым пирожком (рэп) и поняла, что и пирожок нынче другой на вкус - технология-то не соблюдается, ясное дело, - и вообще какая-то трэшанина с очередями оставила самое неприятное впечатление.
На экране самообслуживания собрала себе заказ, получила чек с порядковым номером заказа "11". Отошла в пространство, где люди ждут выдачи подносов или пакетов, подняла глаза на экран и офигела: в работе были номера начиная с 89, потом там всё обнулялось - в прямом смысле, был заказ с номером 000 - и вот дальше, значит, и мой одиннадцатый где-то в недрах программы болтался. Ну ладно, думаю, подождём, всё равно оплачено уже.
Стою, значит, стою, а вода, то есть толпа, всё прибывает. На кассе работа не останавливается ни на секунду, сотрудники пакуют еду, расставляют её на подносах, подсовывают под заказы чеки, иногда хватают поднос, а главный по кассе говорит им, что этот заказ отменён, иногда разносят подносы по столикам - теперь и такая опция в Макдаке есть - иногда вызывают менеджера, чья задача - гасить конфликты с недовольными посетителями. А посетители недовольны: недалеко от меня девушка раздражённо высказывала, что она ждёт заказа уже десять минут, на что менеджер ей ответила, что сейчас время ожидания - 30-40 минут, так что, девушка, можно сказать, ждать ещё и не начинала. Усталые лица, выслушивание претензий, урегулирование технических сбоев, которые, конечно, имеют место, и улаживание клиентских жалоб... Тяжёлая работа. Общая атмосферка подействовала и на меня, и я стала раздражаться на соседку по очереди, которая бурно общалась со своей компанией, пританцовывала и пихалась, не замечая этого. Даже захотелось жёстко встретить её плечом или локтём при очередной итерации, но вместо этого отодвинулась от компании, встав ещё ближе к стойке выдаче заказов (выдачу это не ускорило, ха-ха, а смотреть на экран стало ещё менее удобно).
Свой заказ я получила всего-то через пятнадцать минут (думаю, из-за объёма заказа, в котором были только пирожок и чай) и свободное место нашла почти сразу, но и пирожок - не торт, и Макдак - тоже.
На экране самообслуживания собрала себе заказ, получила чек с порядковым номером заказа "11". Отошла в пространство, где люди ждут выдачи подносов или пакетов, подняла глаза на экран и офигела: в работе были номера начиная с 89, потом там всё обнулялось - в прямом смысле, был заказ с номером 000 - и вот дальше, значит, и мой одиннадцатый где-то в недрах программы болтался. Ну ладно, думаю, подождём, всё равно оплачено уже.
Стою, значит, стою, а вода, то есть толпа, всё прибывает. На кассе работа не останавливается ни на секунду, сотрудники пакуют еду, расставляют её на подносах, подсовывают под заказы чеки, иногда хватают поднос, а главный по кассе говорит им, что этот заказ отменён, иногда разносят подносы по столикам - теперь и такая опция в Макдаке есть - иногда вызывают менеджера, чья задача - гасить конфликты с недовольными посетителями. А посетители недовольны: недалеко от меня девушка раздражённо высказывала, что она ждёт заказа уже десять минут, на что менеджер ей ответила, что сейчас время ожидания - 30-40 минут, так что, девушка, можно сказать, ждать ещё и не начинала. Усталые лица, выслушивание претензий, урегулирование технических сбоев, которые, конечно, имеют место, и улаживание клиентских жалоб... Тяжёлая работа. Общая атмосферка подействовала и на меня, и я стала раздражаться на соседку по очереди, которая бурно общалась со своей компанией, пританцовывала и пихалась, не замечая этого. Даже захотелось жёстко встретить её плечом или локтём при очередной итерации, но вместо этого отодвинулась от компании, встав ещё ближе к стойке выдаче заказов (выдачу это не ускорило, ха-ха, а смотреть на экран стало ещё менее удобно).
Свой заказ я получила всего-то через пятнадцать минут (думаю, из-за объёма заказа, в котором были только пирожок и чай) и свободное место нашла почти сразу, но и пирожок - не торт, и Макдак - тоже.