Приятные муки выбора или мой опыт использования сервиса Airbnb.
Мы живём в прекрасное время. Благодаря развитию интернета и различных сервисов в нём, многие аспекты жизни становятся максимально удобными. Сегодня рутинные занятия и обязанности облегчены до такого состояния, что даже стали приносить удовольствие. Мы привыкли платить через интернет за коммуналку, отказывая себе в истинно советском удовольствии - постоять в очередях. Мы делаем он-лайн покупки и заказываем их доставку, избегая траты времени на походы по торговым центрам. Мы выбираем пути объезда через Яндекс.Пробки. Мы смотрим кино и слушаем музыку через интернет, забыв о физических носителях информации.
Не обошёл технический прогресс и сферу путешествий. Для многих сегодня совершенно естественными являются: покупка билетов и регистрация на рейсы через сеть, бронирование гостиниц или аренда автомобилей. Я же расскажу о своём опыте аренды жилья у хозяев по всему миру с помощью сервиса Airbnb. Может, кому пригодится, тем более что и Новогодние каникулы не за горами -))
Для начала небольшая справка (спасибо Вики). Airbnb, изначально называвшийся AirBed&Breakfast (надувной матрас и завтрак) был основан в августе 2008 года в Сан-Франциско. Его основателями являются Брайан Чески, Джо Геббиа и Нейтан Блечарчик. Первоначальное финансирование было получено от бизнес-инкубатора Y Combinator. То есть это такой удачный стартап. Сегодня, кроме штаб-квартиры в Сан-Франциско, компания имеет 11 региональных офисов: в Барселоне, Берлине, Гамбурге, Копенгагене, Лондоне, Милане, Москве, Париже, Сан-Паулу, Сингапуре и Сиднее. Пользователи Airbnb имеют возможность сдавать путешественникам в аренду своё жильё целиком или частично. Сайт предоставляет платформу для установления контакта между хозяином и гостем, а также отвечает за обработку транзакций. Airbnb предлагает более 2 000 000 домов, квартир или комнат в 192 странах и 33 000 городах. Сегодня количество бронирований через сервис достигло нескольких сот тысяч в год.
За последний год мы жили в 8 квартирах, арендованных через Airbnb, в 5 странах мира (России, Словакии, Чехии, Венгрии и Италии). Моя супруга в позапрошлом году также арендовала жильё в Париже и Ницце.
Чем же меня подкупает именно такой способ проживания в поездках? В первую очередь, Airbnb - это сервис аренды жилья у владельцев. Тут во многом отсутствует казённость отелей и ярко-выраженная модель общения «клиент-продавец». В Airbnb хозяева принимают гостей, доверяя им часть своей жизни - свой дом. Сервис в этом случае выступает в качестве посредника, который за небольшой процент проследит за порядочностью каждого из вас. На деле это означает, что если заявленное жильё не будет отвечать описанию на сайте или с ним возникнут другие проблемы, Airbnb приложит все усилия чтобы найти равноценную замену и удовлетворить путешественника. Самому хозяину также невыгодно, чтобы что-то пошло не так, так как свои деньги он получит от сервиса только, когда гость подтвердит, что всё в порядке.
Из других плюсов сервиса можно отметить максимально простой интерфейс, возможность договориться с хозяином о скидке или специальной цене, а также получить жильё лучше, чем в гостиницах, с дополнительными бонусами в виде кухни, большой площади, индивидуального отношения и при этом за меньшие деньги. Тем, кто хочет попрактиковаться в языке, есть возможность арендовать часть жилья вместе с хозяином и пообщаться с ним при желании. Хозяева стараются сделать пребывание более комфортным, подсказывая, что посмотреть, что посетить, где перекусить, как добраться. От вашего мнения о них зависит общий рейтинг предложения на сайте.
Знакомство с сервисом начинается с регистрации. Зарегистрироваться можно просто зайдя на сайт, используя аккаунт в Гугл, Фейсбук или электронную почту. И уже на этом этапе можно получить неплохой бонус от сервиса за первое бронирование, если зарегистрироваться по ссылке от друзей. Например, если вы зарегистрируетесь по этой ссылке https://www.airbnb.ru/c/fa8ff4?s=13&i=1 , то получите скидку около 1300 рублей на первое бронирование от суммы 4500 рублей. Хороший бонус. Для меня это тоже выгодно. Я получу такой же бонус, но правда только после того, как вы реально съездите в путешествие по моему приглашению -)) Так что регистрируйтесь, вдруг пригодится, и мне однажды придёт подарок -))
При регистрации желательно указывать реальные данные. Сервис может запросить подтверждение личности в виде скана документа, реального аккаунта в соцсети, телефона. Эти действия повышают доверие к вам со стороны сервиса и хозяев жилья. Стоит помнить, что люди здесь сдают своё жилье, и они вправе отказать любому, кто им не очень понравится.
После завершения регистрации всё просто: выбираете город, куда хотите отправиться, даты, количество людей и смотрите варианты. Сервис содержит удобные фильтры, по которым вы можете отсортировать жильё, максимально подходящее именно вашим запросам. Первое с чем необходимо определиться - это тип жилья. Тут три варианта: отдельный дом или квартира, отдельная комната вместе с хозяевами или место в общей комнате (обычно так сдают всякие хостелы). После можно ограничить стоимость жилья за сутки, чтобы отсечь заведомо слишком дешёвые или слишком дорогие варианты. Вообще, вопрос ценообразования не всегда подчиняется чётким правилам. Стоимость аренды жилья в разных странах и городах сильно различается. Например, мы так и не смогли подыскать приемлемый по цене и качеству вариант в Мюнхене, из-за чего пришлось вычеркнуть его из нашего последнего путешествия. Может быть, сказалась в целом высокая стоимость аренды в самой большой и богатой земле Германии, а может, сервис Airbnb тут не очень популярен.
Также на стоимость жилья влияют индивидуальные особенности хозяев. Я в шутку называю это «индекс жадности индивидуума». Иногда, можно снять отличное жильё в центре за сущие копейки (например, наша квартира в Будапеште), а в другой раз за простенький вариант на окраине просят больше, чем за первоклассные апартаменты в центре города.
Используя фильтры, можно более точно указать системе свои требования. У сервиса существует несколько групп фильтров в виде выпадающих списков, в которых нужно проставить галочки. Например, для нас важным моментом является наличие беспроводного интернета и кухни. Их и выбрали. Для женщин важно наличие фена, а таскать его с собой в путешествие не особо хочется - выбираем фильтр «фен». При длительном путешествии очень удобно, чтобы в квартире имелась стиральная машина. Поставив соответствующую галочку, отбираем варианты с наличием стиралки-). Также здесь можно выбрать функции «Мгновенное бронирование» и «Superhost». Мгновенное бронирование предполагает, что вам не нужно предварительно списываться с хозяином жилья и можно бронировать сразу, если вариант вас устраивает и он свободен на указанные даты. Superhost - это особый знак отличия системы, которым награждают самых гостеприимных хозяев, имеющих множество положительных отзывов и высокие рейтинги. Жильё от этих хозяев обычно очень хорошее, а сами они прикладывают все усилия для вашего комфорта.
Система выбирает согласно заданным критериям, после чего выдаёт вам список вариантов и их размещение на карте города. Важное пояснение: чтобы не было каши, на карте отображаются только варианты, показанные на данной странице поиска. При наведении на соответствующий вариант, он подсвечивается на карте, чтобы вы видели в какой части города он расположен. И второй момент, если вы вручную изменили масштаб карты, изменится и список предлагаемых вариантов. В нём будут показываться квартиры, которые помещаются в окно карты.
Выбрав заинтересовавший вас вариант, нажимайте на него, и он откроется в новом окне. Здесь вы сможете посмотреть все подробности о жилье, фотографии и увидеть итоговую стоимость, которую вам необходимо будет заплатить. Стоимость формируется из собственно стоимости аренды, помноженной на количество ночей и сбора за услуги сервиса. Также иногда дополнительно указывается плата за уборку, доплата за большее количество гостей, залог за имущество (очень редко), плата за питание (при аренде комнаты с хозяином), городские туристические сборы. Окончательная цена указывается без учёта имеющихся у вас бонусов, которые можно получить при регистрации по приглашению https://www.airbnb.ru/c/fa8ff4?s=13&i=1 или по промокоду.
Некоторые новые пользователи удивляются, когда сначала показывается одна цена, а при подробном просмотре варианта появляется другая. Иногда эта цена больше, а иногда меньше (как на скрине выше). Понять, почему так происходит трудновато, но зато иногда бывают приятные бонусы от некоторых хозяев. Здесь, например, это 15% скидка при бронировании целой недели.
Также на странице выбранного варианта можно прочитать отзывы людей, которые уже жили здесь. Это бывает полезным, но и верить на 100% не всегда стоит. Особенно это касается отзывов от наших соотечественников-)) Ни раз встречал комментарии, в которых указывалось например, что апартаменты находятся далеко от остановки общественного транспорта (хотя она на самом деле была метрах в 100 максимум). Или кровать жутко неудобная, а по факту присутствовал отличный ортопедический матрац. В общем, в первую очередь, верьте описанию и своим ощущениям, а в последнюю отзывам. Комментарии на других языках система предложит вам перевести. Перевод конечно машинный, но смысл вполне понятный.
В самом конце страницы выбранного варианта будет карта, на которой вы увидите примерное размещение квартиры. Точный адрес вы сможете получить при бронировании.
Выбор района города - важная часть поисков квартиры, от него часто зависят общие впечатления от поездки. Думаю, никому не доставит удовольствия добираться до городских достопримечательностей с тремя пересадками, равно как и шум толп туристов в самом центре. Мы стараемся выбирать варианты, от которых до центра можно добраться пешком за 10-30 минут.
Для простоты я использую инструмент измерения расстояний в ЯндексКартах. Работает это примерно так. Я нахожу подходящий вариант на Airbnb и смотрю на карте его расположение. Затем в ЯндексКартах измеряю расстояние до центра или интересующих меня достопримечательностей. После чего сравниваю с известными и традиционными для меня маршрутами. Например, жители Краснодара знают, что от «Авроры» до ул. Горького - это неспешная прогулка на полчаса. Следовательно, такое же расстояние в Праге будет вполне нормальным для пешеходного маршрута. Также неплохо бывает предварительно взглянуть на улицы района через Google Street View или Яндекс.Маршруты, чтобы понимать, что за район вы выбрали.
После того, как вы определились с выбором, есть два сценария равития сценария. Согласно первому, если для варианта предусмотрена функция "Забронировать мгновенно", вам остаётся только завершить бронирование и оплатить его. При оплате можно использовать имеющиеся у вас бонусы и промокоды. Там всё просто, поэтому не буду останавливаться подробно. Если же функция мгновенного бронирования не предусмотрена, то вам будет предложено списаться с хозяином. В случае если хозяин подтвердит ваш запрос, вы сможете оплатить бронь. Если же нет, то придётся искань другой вариант.
Теперь расскажу про некоторые секреты и нюансы:
1. При подборе вариантов не увлекайтесь фильтрами. Чем их больше, тем сложнее системе найти подходящий вариант. Определитесь что для вас по-настоящему в приоритете. Мы обычно выбираем следующие фильтры: тип размещения (отдельная квартира) - средняя стоимость проживания (не выше определённого уровня) - наличие беспроводного интернета - наличие фена, утюга или стиралки (последнее особенно актуально для второй половины путешествия) - наличие кухни. Об остальных мелочах можно договориться непосредственно с хозяином. Например, время прибытия хозяин поставил с 13-00, а вы будете в городе уже в 8-00. Можно написать ему об этом, и он предложит какой-нибудь вариант. Если установить фильтр специально на позднее прибытие, то можно потерять действительно хорошие варианты.
2.Экономика должна быть экономной. Если путешествие состоит из нескольких стран или городов, то можно получить скидку в каждом из них. Особенно это удобно, если вы путешествуете не в одиночку. Зарегистрировавшись по ссылке https://www.airbnb.ru/c/fa8ff4?s=13&i=1 вы получаете бонус на первое бронирование. По ссылке можно зарегистрировать большое количество людей, и каждую новую квартиру бронировать с новой регистрации, каждый раз получая бонус за первое бронирование. Я, например, бронировал одну квартиру со своего аккаунта, а другой с аккаунта жены. Оплачивать при этом можно одной и той же картой -))
3.При общении с хозяевами через автоматический переводчик используйте английский язык и максимально простые фразы. Не используйте сложные предложения и речевые обороты. Так переводчику будет проще, и вас точно поймут
4. Планирование путешествия через Airbnb лучше начинать заранее. Чем ближе к дате поездки, тем меньше остаётся действительно хороших и недорогих вариантов. Вообще поиск жилья на этом сервисе - это отличная терапия на случай хандры. До отпуска ещё далеко, но вы уже сегодня можете открыть сайт, помечтать и поискать варианты в городах, которых хотели бы посетить. Моя замечательная жена подсказывает, что при поиске квартир есть один приятный побочный эффект. Он заключается в том, что вы видите множество интерьеров в разных странах мира, попутно подмечая, как можно облагородить своё собственное жилище-))
Если вариант вам понравился, просто жмите на кнопку «Сохранить в WishList» (Список желаний), создавайте папку соответствующего города и сохраните туда понравившееся предложение. Когда подойдёт время бронировать жильё, просто зайдите в свой WishList, и выбирайте из уже просмотренных вариантов, вместо нового поиска по всем имеющимся предложениям. У меня уже несколько десятков папок с городами, в которых несколько сотен понравившихся квартир. Осталось только найти время и средства, чтобы посетить их все-)
5.Внизу страницы каждого предложения, сразу под картой, система показывает похожие варианты. Сюда также стоит заглянуть при поиске, поскольку система предлагает в этом разделе действительно интересные и популярные квартиры и дома.
6.Если вам понравилась какая-то квартира, но на нужные даты она занята, можно зайти в профиль хозяина, нажав на его аватарку. У многих из них несколько квартир. Часто они даже находятся все в одном доме или районе.
Для наглядной иллюстрации возможностей Airbnb я покажу и кратко расскажу о квартирах, которые мы бронировали за последний год. Фото по большей части сделаны мной.
Москва. Сентябрь 2015 года. 8 ночей за 16900 рублей. Двухкомнатная квартира рядом со станцией метро «Речной вокзал». Очень приятные хозяева. Обычный район панельных пятиэтажек, которым лет по 40-50. При этом квартира читая, ухоженная, стильная и оформленная со вкусом. Есть всё для размещения 4-6 человек. Хозяйка живёт в Италии, но при этом постоянно на связи с гостями. Встречала нас её мама - очень приятная женщина. Фотографий не сделал, а те, что на сайте не в полной мере передают всей прелести этой квартиры.
https://www.airbnb.ru/rooms/7060851
Нижний Новгород. Сентябрь 2015. 3 ночи за 4950 рублей. Просторная студия недалеко от центра города. Квартира хорошая, но оказалась не очень чистой на наш взгляд. Очевидно, на это указывали гости и хозяин исправился. В последнее время отзывы на сайте очень хорошие, а хозяин получил от сервиса знак SuperHost.
https://www.airbnb.ru/rooms/6386763
Братислава. Апрель 2016. 3 ночи за 7800 рублей. Совершенно прекрасная, уютная квартира. Не последнюю роль в том, что она оставила у нас самые приятнейшие впечатления, сыграла хозяйка квартиры - Лючия, весёлая, гостеприимная, интересная в общении. Она сделала всё, чтобы у нас остались наилучшие впечатления от отдыха. По возвращении домой мы узнали, что она ещё и весьма популярная в Словакии джазовая певица и актриса-)
https://www.airbnb.ru/rooms/12233577
Будапешт. Апрель 2016. 5 ночей за 7950 рублей. Эта квартира оказалась настоящей находкой. Сняли её практически даром. Большая двухкомнатная квартира в центре, стильная, красивая, со свежим ремонтом и всякими плюшками вроде AppleTV, интерактивного управления климатом, огромной кровати, вкусного комплимента от хозяина и прочего. Обычно такое жильё стоит намного больше. У хозяина таких прекрасных квартир ещё и несколько.
https://www.airbnb.ru/rooms/10866963
Милан. Май 2016. 6 ночей за 25200 рублей. Хорошая и уютная однушка в центре Милана, в старинном доме на красивой улице. На фото она кажется тёмной, но на самом деле очень даже светлая. Высокие потолки и всё, что нужно для жизни, включая утюг и стиралку. У хозяина как оказалось таких квартир с десяток, и потому консьерж долго не мог найти ту, которую мы забронировали. Нас немного смутила чистота в квартире. Очевидно, в ней пару недель никто не жил, и она успела запылиться. В остальном очень хороший вариант. Бронировали впритык к поездке, потому и цена была уже не такая приятная, да и в целом город дорогой. Сейчас квартира на сайте недоступна, но остались фото, и могу привести ссылку на похожее предложение, в том же доме, от того же хозяина.
https://www.airbnb.ru/rooms/5857338
Прага. Октябрь 2016. 3 ночи за 6600 рублей. Не дорогая студия в хорошем районе. На трамвае до центра минут 15. Рядом парковые зоны и красивый старый район Смичов. Бронировали впритык к поездке, поэтому многие хорошие варианты просто ушли. А вообще в Праге отличных и недорогих апартаментов много.
https://www.airbnb.ru/rooms/5914287
Ческе-Будеёвице. Октябрь 2016. 2 ночи за 4600 рублей. Красивая, удобная, просторная квартира на верхнем мансардном этаже частного дома на окраине города. Недалеко находится пивоваренный завод Будвайзер, в котором можно посетить музей и экскурсию по производству. До центра можно не спеша дойти минут за 30. Если на транспорте, то минут 15. Хозяин очень приветливый. Сам встретил нас на автовокзале и отвёз в квартиру. Всё показал, рассказал, дал необходимые советы и ответил на все вопросы. В общем, самые приятные впечатления.
https://www.airbnb.ru/rooms/14743230
Верона. Октябрь 2016. 4 ночи за 14000 рублей. Прекрасная квартира на набережной реки Адидже, в нескольких минутах ходьбы от Понте Пьетра и старого центра города. Хозяин квартиры - очень приятный мужчина, приехал за нами на вокзал во время своего обеденного перерыва на работе и отвёз в апартаменты. Видно было, что он не новичок в этом деле, давно и успешно сдаёт свою квартиру через Airbnb и Booking. В квартире мы испытали всю прелесть жизни в Италии - однажды вечером, за стеной весьма по-итальянски ругалась пара-)) Было забавно и колоритно-) К счастью всего один раз!
https://www.airbnb.ru/rooms/6647509
Что можно сказать в итоге. Сервис очень добротный и понятный. Большая база вариантов позволяет практически всегда найти то, что хочется, и быть уверенным, что жильё не обманет ваших ожиданий. Для сравнения за тот же период я несколько раз пользовался для аренды жилья ещё и сервисом Booking.com. И все варианты оказались «котом в мешке». Бронируя через него гостиничные номера в Москве и Сирмионе, мы в итоге получили не совсем то, что было на картинках. Понятно, что в гостиницах сотни номеров и сфотографировать их все невозможно, да и бессмысленно. Но в результате получается неприятная ситуация - ты видишь то, что забронировал только когда уже стоишь с чемоданом в тесном номере с видом на соседний корпус-)) С бронированием квартиры в Зальцбурге и вовсе получилось забавно. Я выбрал апартаменты, оплатил их, а когда пришло подтверждение о бронировании, на фото была совсем другая квартира-) С Airbnb таких недоразумений не было ни разу.
В общем, смело могу всем порекомендовать. Если возникнут вопросы по использованию сервиса - пишите-)
wJVdhE1GzeHFHGy9SyXvUU