Неожиданно и внезапно пригласили на мастер-класс по системе Сбербанк ОнЛайн в отделение «Сбербанка» по ул. Пискунова. Как признались сами организаторы, подобный формат встречи был организован впервые. Главная опасность для организаторов подобных встреч таится в публике, которую собирают. Неудобные и провокационные вопросы - основная изюминка мероприятий подобного рода. Мне же встреча была интересна ещё и тем, что я не использую Сбербанк ОнЛайн, предпочитая интернет-банкинки других организаций, так уж сложилось. Было с чем сравнить, учитывая, что я искушённый пользователь подобных систем, как для личного использования, так и в корпоративной работе.
На удивление, организаторы подготовились достаточно хорошо. Первый и, пожалуй, шокирующий факт - для регистрации в Сбербанк ОнЛайн не требуется банкомат. Помнится, ещё не так давно для доступа в интернет-банкинг Сбербанка нужно было получить портянку с одноразовыми паролями и идентификатором, а потом ещё и хранить эту бумажку. Потерял чек с паролями и идентификатором? Будь добр посетить банкомат. От идентификаторов не отказались, но появилась возможность задать логин при регистрации. К тому же регистрацию можно пройти не отрываясь от стула. Приятно? А то! Сбербанк, я не узнаю вас в гриме.
В общем и целом, была проделана хорошая работа по приведению Сбербанк ОнЛайн к общим стандартам безопасности, удобства и функциональности. Присутствует стандартный набор функций: переводы (не только «стандарт», но и по номеру карты или номеру телефона клиента), платежи по картам (в том числе и кредитным), пополнение электронных кошельков, доступ к выпискам и истории операций, автоплатежи, управление вкладами и т.д. Отдельно порадовала возможность оплаты ЖКХ по номеру договора с управляющей компанией. Продукт получился очень хорошим и удобным для рядовых операций.
Вот чего не нашел в Сбербанк ОнЛайн - это инвестиционные инструменты. Есть «металлические счета», но отсутствуют популярные инструменты. Кто не в курсе, «Сбербанк» в 2012 году купил «Тройку диалог» - одну из передовых инвестиционных компаний России. Переименовали инвестиционную структуру в Sberbank CIB. Инвестиционная составляющая как таковая есть, но в Сбербанк ОнЛайн не представлена. Следует отметить, что «Сбербанк» начал активно продвигать свои услуги в сфере инвестирования, запустив портал «Финансы просто» -
http://finprosto.ru. Думаю, со временем инвестиционные инструменты придут и в Сбербанк ОнЛайн, но пока - увы.
Отдельное внимание было уделено мобильным приложениям. Помнится, ещё около года назад, мобильные приложения под iOS и Android отличались разительно по скорости работы и функционалу, словно их разрабатывали разные компании. Теперь же приложения под платформы iOS, Android и Windows Phone идентичны, что правильно.
Подводя итог, отмечу хорошую реализацию мероприятия. Вопросы задавали не только по Сбербанк ОнЛайн, но и по другим продуктам. Согласитесь приятно, когда на ваши бытовые вопросы отвечают руководители направлений. Также обещали собрать ещё несколько семинаров по другим массовым инструментам, что определённо хорошо.
Отдельно хотелось бы поблагодарить за организацию встречи Дениса Щербина и Анастасию Гула.