1768. Доброе слово и кошке приятно
Словом можно убить, словом можно спасти,
Словом можно полки за собой повести.
В. Шефнер
Как мало человеку надо для того, чтобы было хорошее настроение. Я в этом еще раз убедилась, когда недавно ездила по делам в автобусе 37 маршрута, следующего до железнодорожного вокзала. Утро, народ невесёлый, можно даже сказать, угрюмый и молчаливый. Молодые люди, в основном, уткнулись в телефоны и планшеты. Никому ни до кого нет дела. И тут началось самое удивительное: милая женщина - кондуктор средних лет всем выходящим на каждой остановке (замечу - на каждой остановке) говорила приятные слова с пожеланием доброго дня и хорошего настроения. Говорила искренне, от души. Вы бы видели реакцию пассажиров: все оживились, расплылись в улыбках, желали ей в ответ того же, совсем незнакомые люди начинали общаться друг с другом, молодёжь оторвалась от своих электронных устройств и посмотрела на это «чудо». Мы уже привыкли к хамству и оскорблениям в общественном транспорте, а тут на тебе - «луч света в тёмном царстве». Ни грубости, ни недовольства, ни раздражения, а только нежность, любовь, доброта. А что собственно произошло? Да ровным счётом ничего. Отчего на душе стало так тепло и радостно? Да «от того, что ты мне просто улыбнулась», как поется в известной советской песне. И сказала добрые слова. Ах, если бы такая модель отношений «кондуктор - пассажир» стала нормой нашей жизни, а не исключением из правил. Хочется надеяться, что когда-нибудь доживём до таких светлых времён.
На работу пошла в приподнятом настроении. Утро было хмурое, и вдруг из-за туч выглянуло солнышко, на душе стало ещё теплее и радостнее. Да и вообще этот день у меня задался. Сейчас живу и работаю в центре, поэтому в основном хожу пешком, езжу редко, но много лет ездила на работу из Зеленой рощи. Скажу честно, даже и не припомню такого вежливого отношения со стороны кондукторского персонала.
А звать - величать эту очаровательную хозяйку салона автобуса - Зоя Николаевна Карасёва. Красноярск должен знать своих героев. Может отношение к работе этой скромной труженицы автотранспорта станет примером для других. Всего ей того же, чего она нам желала на всём пути следования. И даже больше. Я же имела возможность сказать ей это лично.
Елена Тюльканова
Источник фото