1 Отрицание. На этой стадии человек отрицает информацию об убийстве мирных жителей "вооруженными силами".
2 Гнев. В какой-то момент человек понимает, что информация о смерти мирных жителей (таких же как и он) правдива, и это не ошибка. Наступает стадия гнева. Человек начинает обвинять в том, что произошло "сепаратистов" и "террористов" - что именно они убили мирных жителей и в этой иллюзии ему помогают официальные "СМИ".
3 Торги. Закончив обвинять, человек начинают «торговаться»: он утверждает что смерть мирного населения конечно плохо, но это самое население "само виновато", "поддерживало сепаратистов", "вовремя не ухало из зоны военных действий".
4 Депрессия. Пройдя предыдущие три стадии, человек понимает, что смерть мирных людей в любом случае трагедия, которая не может быть ничем оправдана. Обвинения других не изменят положение вещей. Торговаться тоже не получится. Наступает фаза депрессии. Наступает апатия.
последний пункт я не буду переделывать, примите как есть
5 Принятие. На этой стадии человек выходит из депрессии. Он принимает факт скорой смерти. Наступает смирение. Человек подводит итоги своей жизни, по возможности доделывает неоконченные дела.
http://helpmenow.ru/articledeath.html