Прощание с ОАО МТС МР Сибирь
Добрый день, дорогие коллеги!
Завтра мой последний день в красно-белом цвете и с ценностями ПРОСТО!
Два года работы в компании - это вечное, но такое родное "Коллеги, сокращаем время ответа ", бессонные ночи на линии СВ, log in в начале смены и волшебное "Ваш заказ на услугу принят" в конце, не менее бессонные ночи в любимом ГАиПе, и жуткий зверь - мультисайт:), миллионы цифр, скиллов, показателей, сменённых веток IVR, отчетов brio, заполняемых в 3 часа ночи, косясь одним глазом в CCPulse, поездка на ПРОСТО ТРОФИ 2010, сотни улыбок, бесценный опыт ( как же я без CCQI? ":)" ), много хороших друзей.
Начав свой путь в компании 2 года назад специалистом второй группы, заканчивается он за 5828 км от родных стен руководителем второй группы. Кажется, двойки меня преследуют:)
Хочется сказать спасибо:
Морозовой Марине за то, что настройка маршрутизации вызовов в Борнео не осталась в стороне;
Видину Андрею, Свиреповой Татьяне за пунктуальность в формировании отчетности фиксированного направления;) ;
Барышевой Ирине за приятный голос, и помощь с новыми (для ДВ) форматами отчетов;
Куклиной Елене за оперативное реагирование на все наши запросы!
Белому Сергею за совместные дежурства! И за то, что выгнал меня из чата:)
Команде WFM - без Вас, коллеги, не получилось бы запустить 4 группы за 2 месяца!
Коллеги, Вы - тот механизм, на котором держится Контактный Центр! И не важно, как Вы называетесь - ГАиП или ЕГУМ! Главное, что все Вы - большие профессионалы:)
Отдельное спасибо - Ситнер Наталье! Спасибо за всё: за поддержку (правильный отдел выбрала "(:" ) и рассказы про МР Сибирь в течении года, за мотивацию, за гостеприимство и вкусные ужины! Наташа, ты просто супер! :)
Куличенко Елена - вечно позитивный человек, умеющий сдержать супервизоров на линии :)
Всем коллегам, проходившим с нами тренинг!
Шипиловой Людмиле и Лукьяновой Елене - нашим начальникам:)
Хорозову Данилу и Васильеву Вячеславу - нашим незаменимым специалистам, без которых, вряд ли бы что-нибудь заработало в новом КЦ:)
Коллегам из Алтайского филиала за то, что приютили:)
И, конечно, огромное спасибо моей второй группе: коллеги, Вы - отличные специалисты, дружная команда! Уверен, что каждого из Вас ждет карьерный рост в нашей компании!
ЗЫ: не забудьте отправить продажи на 12:00, и сократить время ответа! :)
и котят для привлечения внимания!:)
*картинго*
Благодарю за сотрудничество.
С уважением, Шилов Сергей
Руководитель группы отдела информационного обслуживания
Контактного центра г. Барнаул
ОАО МТС МР "Сибирь"
e-mail: Sergej.Shilov@mrdv.mts.ru
мобильный: +7-983-602-8000,
IP 52353
Завтра мой последний день в красно-белом цвете и с ценностями ПРОСТО!
Два года работы в компании - это вечное, но такое родное "Коллеги, сокращаем время ответа ", бессонные ночи на линии СВ, log in в начале смены и волшебное "Ваш заказ на услугу принят" в конце, не менее бессонные ночи в любимом ГАиПе, и жуткий зверь - мультисайт:), миллионы цифр, скиллов, показателей, сменённых веток IVR, отчетов brio, заполняемых в 3 часа ночи, косясь одним глазом в CCPulse, поездка на ПРОСТО ТРОФИ 2010, сотни улыбок, бесценный опыт ( как же я без CCQI? ":)" ), много хороших друзей.
Начав свой путь в компании 2 года назад специалистом второй группы, заканчивается он за 5828 км от родных стен руководителем второй группы. Кажется, двойки меня преследуют:)
Хочется сказать спасибо:
Морозовой Марине за то, что настройка маршрутизации вызовов в Борнео не осталась в стороне;
Видину Андрею, Свиреповой Татьяне за пунктуальность в формировании отчетности фиксированного направления;) ;
Барышевой Ирине за приятный голос, и помощь с новыми (для ДВ) форматами отчетов;
Куклиной Елене за оперативное реагирование на все наши запросы!
Белому Сергею за совместные дежурства! И за то, что выгнал меня из чата:)
Команде WFM - без Вас, коллеги, не получилось бы запустить 4 группы за 2 месяца!
Коллеги, Вы - тот механизм, на котором держится Контактный Центр! И не важно, как Вы называетесь - ГАиП или ЕГУМ! Главное, что все Вы - большие профессионалы:)
Отдельное спасибо - Ситнер Наталье! Спасибо за всё: за поддержку (правильный отдел выбрала "(:" ) и рассказы про МР Сибирь в течении года, за мотивацию, за гостеприимство и вкусные ужины! Наташа, ты просто супер! :)
Куличенко Елена - вечно позитивный человек, умеющий сдержать супервизоров на линии :)
Всем коллегам, проходившим с нами тренинг!
Шипиловой Людмиле и Лукьяновой Елене - нашим начальникам:)
Хорозову Данилу и Васильеву Вячеславу - нашим незаменимым специалистам, без которых, вряд ли бы что-нибудь заработало в новом КЦ:)
Коллегам из Алтайского филиала за то, что приютили:)
И, конечно, огромное спасибо моей второй группе: коллеги, Вы - отличные специалисты, дружная команда! Уверен, что каждого из Вас ждет карьерный рост в нашей компании!
ЗЫ: не забудьте отправить продажи на 12:00, и сократить время ответа! :)
и котят для привлечения внимания!:)
*картинго*
Благодарю за сотрудничество.
С уважением, Шилов Сергей
Руководитель группы отдела информационного обслуживания
Контактного центра г. Барнаул
ОАО МТС МР "Сибирь"
e-mail: Sergej.Shilov@mrdv.mts.ru
мобильный: +7-983-602-8000,
IP 52353