Прекрасная история про контроль качества. 4 млн. евро сэкономили, достав из загашника рычажную скобу.
По ссылке много всяких рассуждений про качество, а ключевой фрагмент под катом.
https://habr.com/post/435268/"Я решил провести эксперимент - реализовать контроллинг на практике этой маленькой системы, т.е. получить цифру, и «совершить управление» на ее основе. Максимально близко к системе - встроившись в нее.
Встал рядом с рабочим у станка, говорю ему - давай мне каждую обработанную деталь. Одна деталь обрабатывалась примерно 10 секунд, в течение которых рабочий ничем не был занят, так что я ему не мешал.
Я измерял каждую деталь рычажной скобой, и после измерения говорил рабочему, на сколько микрон покрутить регулировочное колесико на станке, которое отвечает за размер детали (не помню, как оно называется). Так мы с ним сделали 100 деталей, я пошел их еще раз измерять.
Результат оказался довольно забавным: разброс размеров был в 4 раза меньше поля допуска. Грубо говоря, если допустимый разброс - 0.6 мм, то у этой сотни деталей весь разброс уложился в 0.15 мм.
Процент брака, соответственно - ноль.
Решил попробовать еще раз, мало ли - вдруг случайность. Пришел на следующий день, к тому же станку, только с другим рабочим. Сделали то же самое - результат идентичный. Брака нет."
До эксперимента процент брака был от 75 до 100%. Я рыдаю.