Какие бывают дилеры(часть2)?
Официальные дилеры
С официальными дилерами к сожалению, не всё так просто. Если, с “серыми” дилерами все ясно - лучше с ними не связываться, ну или на крайний случай (если у вас в городе и ближайшем к вам городе, нет официального дилера той марки которая Вам приглянулась) попробовать связаться, но очень и очень осторожно: трижды перечитывая все документы, все свои действия и договорённости документировать, не брезговать прибегнуть к обращениям в Роспотребнадзор и тд. С официальными дилерами надо просто держать ухо в остро.
В этой части я распишу про основные косяки в работе официальных дилеров с которыми лично пришлось столкнуться, а с первыми их косяками мы столкнулись когда задумывались о покупке лифан солано.
Позвонили в салон www.salonavto.net (на тот момент был в списке официалов) спрашиваем: “
-есть Соланы у вас? -.а то мы хотим подъехать посидеть, посмотреть, потрогать
- да, есть даже 2 - отвечают нам - приезжайте
Час дороги и мы на месте, заходим в салон, Соланов нет.
- где соланы? - я говорю
- так купили - следует ответ
- как купили? вы же сказали у вас 2 их - непонял я
- так там юрик приехал и сразу 2 купил - как будто в порядке вещей отвечает мне менеджер
- что за час, две машины?
- ну да, он сразу после вашего звонка подъехал - был неумолим менеджер - но вы посмотрите черри или нексии
Налицо тупо развод потребителя дабы зазвать его в салон, а там уж втюхать что получится. Это как я уже выше писал. Ладно ещё мы, час дороги всего, а вот так припруться люди из области по предварительной договорённости? Ну я задал ещё пару контрольных вопросов менеджеру и мы погнали, притом я спросил менеджера занимаются ли они Джили, на что был ответ типа Джили это fuck и лучше смотрите Черри. Зафачивание конкурентов очень плохая черта. Погнали мы значит к одному неофициальному дилеру,о чём я писал выше, и после поехали в www.umotors.ru.
Поначалу вроде всё ок, соланы есь, нормальная атмосфера, приветливый неленивый менеджер в отличие от предыдущего. Чего там рассказывает, вроде как знает. Задаю контрольные вопросы:
- сколько будет стоить на белый солано, максимальной комплектации, защита картера, антикор, подкрылки, задняя тонировка и подогрев пассажирского кресла (водительского там есть)?
- о, давайте я сейчас посчитаю и скажу вам.
-ок
Менеджер убежал, через 5 минут вернулся и называет сумму в 51 тыщу, делая акцент на том что это с космическими скидками, и только для нас и только на эту машину.
Я сделал вид, что всё нормально, и что вообще это отличные дешевые цены, и говорю:
-а сколько будет стоить без тонировки?
Менеджер подвис, но быстро, потому что работают они без прайса и цены на допы берут с потолка, потом он конечно чё-то там ляпнул, типа надо будет что-то пересчитывать, но это не проблема, если будем брать они пересчитают.
На тот момент я уже знал о существовании Эмгранда и был готов его купить, но не знал когда и по каким деньгам появится в РФ, спросил у него про Джили, на что он ответил, что лучше брать Лифан, а про Эмгранд он с полной уверенностью сказал, что будет в конце лета от 600,..притом откуда он сумму взял я вообще не понял, учитывая то что у них на сайте уже на тот момент была предварительная стоимость.
Налицо - берите то что есть и прям сейчас.
- А есть в наличии белый солано в максималке? - спрашиваю я
- Да, последний остался, хоть сегодня забирайте.
- А как же подготовка, допы?
- А там всё уже сделано, даже сигналка стоит дорогая, мы вам со скидками туда сюда отдадим там все допы бла бла бла выйдут на 60+ тыщ.
- ну нам ненужна сигналка, коли есть центральный замок.
- ну снимать это проблемно, да мы вам скидки сделаем космические,..бла бла бла (бери и не возникай!)
Из разговора с менеджером удалось выяснить, то что защита картера на солано стоит 8000 (она наверное из титано-иридиевого сплава). На антикор цены вообще размытые, подкрылки 5000, тонировку чё-то около 4, а подогрев одного кресса 10 000, и откуда взялось 51 так и непонятно.
Непонравилось.
По приезду домой, решил обоим дилерам отправить по e-mail одно и тоже письмо следующего содержания:
"Здравствуйте!
Прошу уточнить в какую цену у Вас обойдётся белый Lifan Solano в максимальной комплектации со следующими допами:
1. Защита картера ДВС
2. Передние и задние подкрылки
3. Подогрев переднего пассажирского сиденья
4. Тонировка заднего и задних боковых стёкол 15-шкой (процент пропуская света)
5. Обработка антикором
А также сразу интересует, тот же белый Lifan Solano в максимальной комплектации, но с допами попроще, а именно:
1. Защита картера ДВС
2. Передние и задние подкрылки
3. Обработка антикором
Прошу отдельно сообщить, есть ли у Вас какие либо доплаты по факту заключения договора купли-продажи типа комиссии автосалона, за оформление документов или регистрация, или ещё что-то? Если, есть прошу указать какие и их стоимость. То есть интересует окончательная стоимость белого Lifan Solano в максимальной комплектации, которая будет выставлена при заключении договора купли-продажи, просто, чтобы не было "чудо-изменений" цены в большую сторону с момента заказа и оплаты предзаказа до момента окончательной оплаты, хотелось бы сразу понимать.
Заранее спасибо.”
От www.salonavto.net ответа в принципе не последовало, притом что я в копию ставил их директора, коммерческого директора и менеджера. Это сразу значит:”Давай, до свиданья…”
Не советую с ними связываться.
От www.umotors.ru ответ был, но был настолько бесполезным, что вынудило меня вступить с ними в некую переписку, что в результате также оказалось бесполезным.
Сообщили мне цену на автомобиль в максимальной комплектации рекомендованную заводом изготовителем, а по поводу допов сказали надо в салон ехать и там всё решать…Что за чушь?
На моё возражение:
Зачем мне подъезжать, если они даже цены не могут назвать.
Пришло письмо с ценой совершенно иной в отличие от той, которая была озвучена в салоне, притом на какой комплект допов была обозначена эта цена так и не понятно, и ещё акцентировали моё внимание, что выбрать нужно!!! Именно “нужно”, а не “можно” из того перечня, что мне втюхают в салоне.
Пришлось сообщить им об их обязанности предоставлять прейскурант по первому требованию потребителя, а ещё про то, что мне проще будет этот самый прейскурант получить через Роспотребнадзор или непосредственно представительство Лифан в РФ.
На что я получил извинения и готовность к дальнейшему сотрудничеству.
Правда сотрудничество так и не удалось, когда я попросил всё таки предоставить информацию относительно моего запроса, то ответа я так и не получил. Я даже через неделю напомнил о себе, отправив ещё одно письмо. Но всё тщетно. Ответа так инее последовало.
Вообщем не советую с ними связываться, машины у них уже все с допами и по бешенным ценам, стоимость допов по отдельности узнать невозможно, прейскуранта нет, предоставить какую-либо информацию документировано они не готовы. Ну и плюс отзывы про них в интернете явно не врут.
Плюс был ещё один опыт общения с официальным дилером, на этот раз Кии. Который уже при телефонном звонке начал тупо зазывать в салон и не был готов предоставить хоть какую-нибудь информацию. Суть в том что там акция какая-то проходила, что-то в духе, “получи Кию за 5 рублей”, и когда Жена позвонила узнать про конкретную акцию, прежде чем переться в салон, то информации она получила нуль. Тупо зазывали в салон где уверяли, что всё расскажут и всё нам подберут.
Так что как Вы видите даже с официалами могут возникнуть проблемы. Будьте осторожны и трижды проверяйте. Благо есть интернет и информационные ресурсы, и отзывы, и email, и тд.
С официальными дилерами к сожалению, не всё так просто. Если, с “серыми” дилерами все ясно - лучше с ними не связываться, ну или на крайний случай (если у вас в городе и ближайшем к вам городе, нет официального дилера той марки которая Вам приглянулась) попробовать связаться, но очень и очень осторожно: трижды перечитывая все документы, все свои действия и договорённости документировать, не брезговать прибегнуть к обращениям в Роспотребнадзор и тд. С официальными дилерами надо просто держать ухо в остро.
В этой части я распишу про основные косяки в работе официальных дилеров с которыми лично пришлось столкнуться, а с первыми их косяками мы столкнулись когда задумывались о покупке лифан солано.
Позвонили в салон www.salonavto.net (на тот момент был в списке официалов) спрашиваем: “
-есть Соланы у вас? -.а то мы хотим подъехать посидеть, посмотреть, потрогать
- да, есть даже 2 - отвечают нам - приезжайте
Час дороги и мы на месте, заходим в салон, Соланов нет.
- где соланы? - я говорю
- так купили - следует ответ
- как купили? вы же сказали у вас 2 их - непонял я
- так там юрик приехал и сразу 2 купил - как будто в порядке вещей отвечает мне менеджер
- что за час, две машины?
- ну да, он сразу после вашего звонка подъехал - был неумолим менеджер - но вы посмотрите черри или нексии
Налицо тупо развод потребителя дабы зазвать его в салон, а там уж втюхать что получится. Это как я уже выше писал. Ладно ещё мы, час дороги всего, а вот так припруться люди из области по предварительной договорённости? Ну я задал ещё пару контрольных вопросов менеджеру и мы погнали, притом я спросил менеджера занимаются ли они Джили, на что был ответ типа Джили это fuck и лучше смотрите Черри. Зафачивание конкурентов очень плохая черта. Погнали мы значит к одному неофициальному дилеру,о чём я писал выше, и после поехали в www.umotors.ru.
Поначалу вроде всё ок, соланы есь, нормальная атмосфера, приветливый неленивый менеджер в отличие от предыдущего. Чего там рассказывает, вроде как знает. Задаю контрольные вопросы:
- сколько будет стоить на белый солано, максимальной комплектации, защита картера, антикор, подкрылки, задняя тонировка и подогрев пассажирского кресла (водительского там есть)?
- о, давайте я сейчас посчитаю и скажу вам.
-ок
Менеджер убежал, через 5 минут вернулся и называет сумму в 51 тыщу, делая акцент на том что это с космическими скидками, и только для нас и только на эту машину.
Я сделал вид, что всё нормально, и что вообще это отличные дешевые цены, и говорю:
-а сколько будет стоить без тонировки?
Менеджер подвис, но быстро, потому что работают они без прайса и цены на допы берут с потолка, потом он конечно чё-то там ляпнул, типа надо будет что-то пересчитывать, но это не проблема, если будем брать они пересчитают.
На тот момент я уже знал о существовании Эмгранда и был готов его купить, но не знал когда и по каким деньгам появится в РФ, спросил у него про Джили, на что он ответил, что лучше брать Лифан, а про Эмгранд он с полной уверенностью сказал, что будет в конце лета от 600,..притом откуда он сумму взял я вообще не понял, учитывая то что у них на сайте уже на тот момент была предварительная стоимость.
Налицо - берите то что есть и прям сейчас.
- А есть в наличии белый солано в максималке? - спрашиваю я
- Да, последний остался, хоть сегодня забирайте.
- А как же подготовка, допы?
- А там всё уже сделано, даже сигналка стоит дорогая, мы вам со скидками туда сюда отдадим там все допы бла бла бла выйдут на 60+ тыщ.
- ну нам ненужна сигналка, коли есть центральный замок.
- ну снимать это проблемно, да мы вам скидки сделаем космические,..бла бла бла (бери и не возникай!)
Из разговора с менеджером удалось выяснить, то что защита картера на солано стоит 8000 (она наверное из титано-иридиевого сплава). На антикор цены вообще размытые, подкрылки 5000, тонировку чё-то около 4, а подогрев одного кресса 10 000, и откуда взялось 51 так и непонятно.
Непонравилось.
По приезду домой, решил обоим дилерам отправить по e-mail одно и тоже письмо следующего содержания:
"Здравствуйте!
Прошу уточнить в какую цену у Вас обойдётся белый Lifan Solano в максимальной комплектации со следующими допами:
1. Защита картера ДВС
2. Передние и задние подкрылки
3. Подогрев переднего пассажирского сиденья
4. Тонировка заднего и задних боковых стёкол 15-шкой (процент пропуская света)
5. Обработка антикором
А также сразу интересует, тот же белый Lifan Solano в максимальной комплектации, но с допами попроще, а именно:
1. Защита картера ДВС
2. Передние и задние подкрылки
3. Обработка антикором
Прошу отдельно сообщить, есть ли у Вас какие либо доплаты по факту заключения договора купли-продажи типа комиссии автосалона, за оформление документов или регистрация, или ещё что-то? Если, есть прошу указать какие и их стоимость. То есть интересует окончательная стоимость белого Lifan Solano в максимальной комплектации, которая будет выставлена при заключении договора купли-продажи, просто, чтобы не было "чудо-изменений" цены в большую сторону с момента заказа и оплаты предзаказа до момента окончательной оплаты, хотелось бы сразу понимать.
Заранее спасибо.”
От www.salonavto.net ответа в принципе не последовало, притом что я в копию ставил их директора, коммерческого директора и менеджера. Это сразу значит:”Давай, до свиданья…”
Не советую с ними связываться.
От www.umotors.ru ответ был, но был настолько бесполезным, что вынудило меня вступить с ними в некую переписку, что в результате также оказалось бесполезным.
Сообщили мне цену на автомобиль в максимальной комплектации рекомендованную заводом изготовителем, а по поводу допов сказали надо в салон ехать и там всё решать…Что за чушь?
На моё возражение:
Зачем мне подъезжать, если они даже цены не могут назвать.
Пришло письмо с ценой совершенно иной в отличие от той, которая была озвучена в салоне, притом на какой комплект допов была обозначена эта цена так и не понятно, и ещё акцентировали моё внимание, что выбрать нужно!!! Именно “нужно”, а не “можно” из того перечня, что мне втюхают в салоне.
Пришлось сообщить им об их обязанности предоставлять прейскурант по первому требованию потребителя, а ещё про то, что мне проще будет этот самый прейскурант получить через Роспотребнадзор или непосредственно представительство Лифан в РФ.
На что я получил извинения и готовность к дальнейшему сотрудничеству.
Правда сотрудничество так и не удалось, когда я попросил всё таки предоставить информацию относительно моего запроса, то ответа я так и не получил. Я даже через неделю напомнил о себе, отправив ещё одно письмо. Но всё тщетно. Ответа так инее последовало.
Вообщем не советую с ними связываться, машины у них уже все с допами и по бешенным ценам, стоимость допов по отдельности узнать невозможно, прейскуранта нет, предоставить какую-либо информацию документировано они не готовы. Ну и плюс отзывы про них в интернете явно не врут.
Плюс был ещё один опыт общения с официальным дилером, на этот раз Кии. Который уже при телефонном звонке начал тупо зазывать в салон и не был готов предоставить хоть какую-нибудь информацию. Суть в том что там акция какая-то проходила, что-то в духе, “получи Кию за 5 рублей”, и когда Жена позвонила узнать про конкретную акцию, прежде чем переться в салон, то информации она получила нуль. Тупо зазывали в салон где уверяли, что всё расскажут и всё нам подберут.
Так что как Вы видите даже с официалами могут возникнуть проблемы. Будьте осторожны и трижды проверяйте. Благо есть интернет и информационные ресурсы, и отзывы, и email, и тд.