Возврат денег от УЕФА
Наконец-то свершилось! Не прошло и 2 года! УЕФА вернули нам деньги за возвращенные билеты! Это какой-то ёбаный стыд и ёбаный пиздец. Такая серьёзная вроде организация, а так несерьёзно долго не отдает наши деньги. И вообще, с продажей билетов бардак.
Попробую воспроизвести в памяти всю картину событий с самого начала.
Март 2011 г. Мы с Сережей подаем заявки на право покупки пакета билетов на все матчи группового этапа в Харькове и в Донецке.
Май 2011 г. Обе заявки выигрывают и с наших счетов списываются по 860 евро
Лето 2011 г. Сережа решает, что нам нафик не нужно два комплекта билетов и ездить туда-сюда между городами, и решает сдать свои харьковские билеты. Отправляет заявку в форме на сайте. Приходит ответ: для того, чтобы отказаться от билетов, пишите на такой-то адрес. Написал. В ответ тишина.
Всё время до чемпионата мы живем с уверенностью, что ничего не отменилось. В личном кабинете на сайте УЕФА билеты продолжают висеть. В апреле 2012 Сереже приходит сообщение, что билеты уже отпечатаны и скоро придут.
Май 2012 г. Мне пришли мои донецкие билеты. Сереже харьковские не приходит, он паникует. Звонит в горячую линию УЕФА. Горячая линия находится в Польше и приходится платить за междугородние звонки. Операторы горячей линии ничего сказать не могут, только могут отправить запрос в УЕФА, ответ на который должен быть через несколько дней.
Идут дни. До начала чемпионата остается меньше недели, надо уже вылетать, а билетов нет. Была уже куплена куча билетов на поезд, в том числе, чтобы ездить через день туда-сюда между Харьковом и Донецком.
Наконец, приходит ответ от УЕФА: а ваши билеты отменены, вы подавали заявку в прошлом году. А почему никто об этом не сообщил? Почему в личном кабинете они висят?? И, блять, а где тогда наши деньги??? Деньги вам вернут в ближайшее время - был ответ.
Далее был замечательный месяц поездки по Украине, о которой я здесь писал.
Чемпионат прошел. А денег до сих пор нет. Горячая линия уже не работает, на письма никто не отвечает...
Осенью 2012 г. стал искать в интернете про эту тему. Оказывается, многим кому не возвращают и есть информация, что некоторым уже начали возвращать. Надо только правильно заполнить реквизиты.
Я написал на сайт УЕФА, и, о чудо, пришел ответ: у вас не заполнен БИК код
Мы: всё давно заполнено
УЕФА: деньги высланы, ждите через несколько дней
Мы: прошло 2 недели, денег нет
УЕФА: у вас неправильно заполнены реквизиты, мы подправили вручную и снова выслали, ждите через несколько дней
Мы: прошла 1 неделя, денег нет
УЕФА: все ушли на рождественские каникулы (на ваши денежки отдыхать поехали)
УЕФА (после нового года): у вас не правильно заполнен БИК код
Мы: заполнили правильно
УЕФА: деньги высланы, ждите через несколько дней
Мы: прошло 2 недели, денег нет
УЕФА: ваш банк заблокировал перевод, обратитесь в ваш банк
Банк Москвы: Вам пришел перевод, но отправитель неправильно указал данные вашей банковской карты, так что деньги мы вам выдать не можем, скажите отправителю, пусть указывает данные правильно (короче, вам пришла посылка, но я вам её не отдам, потому что у вас докУментов нет)
После разбирательств с банком и написанием заявления на имя директора, деньги, наконец, выдали. От 860 евро отхватили своё УЕФА в качестве комиссии за возврат и банк в качестве комиссии за перевод. Но большая часть осталась.
Двухгодовую эпопею под названием Евро 2012 можно считать законченной.
Попробую воспроизвести в памяти всю картину событий с самого начала.
Март 2011 г. Мы с Сережей подаем заявки на право покупки пакета билетов на все матчи группового этапа в Харькове и в Донецке.
Май 2011 г. Обе заявки выигрывают и с наших счетов списываются по 860 евро
Лето 2011 г. Сережа решает, что нам нафик не нужно два комплекта билетов и ездить туда-сюда между городами, и решает сдать свои харьковские билеты. Отправляет заявку в форме на сайте. Приходит ответ: для того, чтобы отказаться от билетов, пишите на такой-то адрес. Написал. В ответ тишина.
Всё время до чемпионата мы живем с уверенностью, что ничего не отменилось. В личном кабинете на сайте УЕФА билеты продолжают висеть. В апреле 2012 Сереже приходит сообщение, что билеты уже отпечатаны и скоро придут.
Май 2012 г. Мне пришли мои донецкие билеты. Сереже харьковские не приходит, он паникует. Звонит в горячую линию УЕФА. Горячая линия находится в Польше и приходится платить за междугородние звонки. Операторы горячей линии ничего сказать не могут, только могут отправить запрос в УЕФА, ответ на который должен быть через несколько дней.
Идут дни. До начала чемпионата остается меньше недели, надо уже вылетать, а билетов нет. Была уже куплена куча билетов на поезд, в том числе, чтобы ездить через день туда-сюда между Харьковом и Донецком.
Наконец, приходит ответ от УЕФА: а ваши билеты отменены, вы подавали заявку в прошлом году. А почему никто об этом не сообщил? Почему в личном кабинете они висят?? И, блять, а где тогда наши деньги??? Деньги вам вернут в ближайшее время - был ответ.
Далее был замечательный месяц поездки по Украине, о которой я здесь писал.
Чемпионат прошел. А денег до сих пор нет. Горячая линия уже не работает, на письма никто не отвечает...
Осенью 2012 г. стал искать в интернете про эту тему. Оказывается, многим кому не возвращают и есть информация, что некоторым уже начали возвращать. Надо только правильно заполнить реквизиты.
Я написал на сайт УЕФА, и, о чудо, пришел ответ: у вас не заполнен БИК код
Мы: всё давно заполнено
УЕФА: деньги высланы, ждите через несколько дней
Мы: прошло 2 недели, денег нет
УЕФА: у вас неправильно заполнены реквизиты, мы подправили вручную и снова выслали, ждите через несколько дней
Мы: прошла 1 неделя, денег нет
УЕФА: все ушли на рождественские каникулы (на ваши денежки отдыхать поехали)
УЕФА (после нового года): у вас не правильно заполнен БИК код
Мы: заполнили правильно
УЕФА: деньги высланы, ждите через несколько дней
Мы: прошло 2 недели, денег нет
УЕФА: ваш банк заблокировал перевод, обратитесь в ваш банк
Банк Москвы: Вам пришел перевод, но отправитель неправильно указал данные вашей банковской карты, так что деньги мы вам выдать не можем, скажите отправителю, пусть указывает данные правильно (короче, вам пришла посылка, но я вам её не отдам, потому что у вас докУментов нет)
После разбирательств с банком и написанием заявления на имя директора, деньги, наконец, выдали. От 860 евро отхватили своё УЕФА в качестве комиссии за возврат и банк в качестве комиссии за перевод. Но большая часть осталась.
Двухгодовую эпопею под названием Евро 2012 можно считать законченной.