Как надо общаться с чиновниками
Если каждый из нас хотя бы раз в год будет проделывать то, что сделал данный Гражданин, то с бюрократией будет покончено уже к 2014 году.
Оригинал взят у yellow_rat в post
Сходил сегодня во ад отделения пенсионного фонда по месту жительства. Ребенку надо было СНИЛС получить.
Дело в том, что номер СНИЛС - пенсионной карточки - является идентификатором при подключении детей к порталу госуслуг. А без портала госуслуг оформить дотчу загранпаспорт задача малореальная - в местной ФМС документы можно сдать только три дня в неделю, когда Луна находится в созвездии Лебедя. В часы, когда веточка повилики отбрасывает тень на условленную ямку на пустыре за железной дорогой.
Нужен, короче, СНИЛС.
Явился в Пенсионный фонд. Сую в окошко, как положено, свой паспорт и детское свидетельство. Сидит, смотрит:
- Вам нужно еще ксерокопии и (неразб.) гражданстве! - и сует обратно бумажки. Не беру:
- Мне, - говорю, - никакие копии не нужны. Включаю запись на телефоне.
- Вот! - тычет пальцем в бумажку на стекле. - А делать вон там! - тычет пальцем в бумажку на двери.
На двери написано: ксерокопии делаются в ООО "Приз" (через дорогу).
- Документы, - говорит, - заберите.
Не беру. Начинаю громкость повышать.
- По закону о пенсионном учете граждан РФ, - говорю, - для оформления СНИЛС предъявляются две бумажки: паспорт и свидетельство о рождении. А то что вы кормите ООО"Приз", - говорю, - пусть оценивает прокуратура.
Засуетилась, звонит куда-то:
- Надь Иванна, тут пришел (пауза) гражданин, говорит, мы не имеем права требовать копии! Принять у него? Да? Что, вот так и принять? А копии? Сама?
Кладет трубку, бухтит:
- Откуда вы беретесь такие крутые? Сама копии делай! У меня между прочим муж есть, он бы с вами поговорил! Вы зачем меня снимаете?
Рядом стоящий мужик вдруг начинает шипеть:
- Слушай, братан, чо ты ее дрочишь? Не добъешься ничего, а мы стой.
Баба тем временем распечатала анкету. В пяти строках шесть ошибок. Показываю три. Исправляет две. Распечатывает. Показываю еще. Исправляет. Печатает. Показываю последние две. Очередь ржет.
Подписываю анкету.
Баба отдает квиток.
- Через неделю приходите.
Ладно. Хотел уйти, но носом опять в бумажку ткнулся, про ООО "Приз". И бабка стоит как раз читает.
Поднялся к замзавотделением. Захожу, она стихи телефону дочитывает - начальство какое-то поздравляет.
- Хуе-мое, счастливый день, здоровья, радости и счастья!
Повесила трубку.
- И на обломках,- говорю, самовластья работать совершенно лень!
Зависла.
- Вам, - говорит, - что?
Я в последнее время что-то навострился прокурором нудеть:
- Во вверенном, - начинаю, - вам отделе происходят систематические нарушения закона о пенсионномучетегражданроссийскойфедерациивыражающиесявовведениивзаблуждениегражданобращающихсявпфр...ну и коррупционные проявления в связи с незаконным взаимодействием с коммерческим предприятием - ООО "Приз".
Тут она берет меня (!) за руку и молча тащит к заведующей. Я иду, как большой белый торт.
Впихивает в кабинет посреди совещалова какого-то и говорит:
- Валь Никлавна, вот гражданин пришел!
Совещание смотрит.
Гражданин, значит. Чувствую - придется повторить.
Начал - уже полковничьим голосом и так, чтобы за дверями останавливались послушать. Совещание, охуев, сидит тихо. После слов про "Приз" и прокуратуру вокруг вообще наступает космос: давление ноль, температура ноль, темнота, пустота, слышно как жучки едят стопки анкет в коробках по стенам. Валь Никлавна думает.
- Гражданин прав! - вдруг несколько истерично вскрикивает она.
- Значит, так. Бумажки про копии убрать, гражданину выразить благодарность, бумажку про "Приз" вывесить на улице.
Я поднимаю брови.
- Понимаете, - говорит. - Некоторым пенсионерам правда нужны копии. Вот при такой операции и при эдакой. Ну, чтобы они знали, где сделать.
- Хорошо, - говорю. - Спасибо. Но на будущее - вы бы ксерокс купили, что ли.
- Купим, - говорит.
Врет, конечно.
Но, когда спускаюсь по лестнице, вижу - бумажки про копии на стекле уже нет. И про "Приз" тоже нет. А милая женщина, принимавшая документы, кричит из своего аквариума:
- Жену свою устрой сюда работать, гражданин! - пока заместитель заведующей тщетно пытается ее отвлечь.
Очередь гомозит.
Интереснее всех гомозит молодая мама, которую завернули передо мной - она только что вернулась из ООО "Приз" с копиями и ей сказали, что они не нужны.
Но час порядка в мире уже окончен.
Оригинал взят у yellow_rat в post
Сходил сегодня во ад отделения пенсионного фонда по месту жительства. Ребенку надо было СНИЛС получить.
Дело в том, что номер СНИЛС - пенсионной карточки - является идентификатором при подключении детей к порталу госуслуг. А без портала госуслуг оформить дотчу загранпаспорт задача малореальная - в местной ФМС документы можно сдать только три дня в неделю, когда Луна находится в созвездии Лебедя. В часы, когда веточка повилики отбрасывает тень на условленную ямку на пустыре за железной дорогой.
Нужен, короче, СНИЛС.
Явился в Пенсионный фонд. Сую в окошко, как положено, свой паспорт и детское свидетельство. Сидит, смотрит:
- Вам нужно еще ксерокопии и (неразб.) гражданстве! - и сует обратно бумажки. Не беру:
- Мне, - говорю, - никакие копии не нужны. Включаю запись на телефоне.
- Вот! - тычет пальцем в бумажку на стекле. - А делать вон там! - тычет пальцем в бумажку на двери.
На двери написано: ксерокопии делаются в ООО "Приз" (через дорогу).
- Документы, - говорит, - заберите.
Не беру. Начинаю громкость повышать.
- По закону о пенсионном учете граждан РФ, - говорю, - для оформления СНИЛС предъявляются две бумажки: паспорт и свидетельство о рождении. А то что вы кормите ООО"Приз", - говорю, - пусть оценивает прокуратура.
Засуетилась, звонит куда-то:
- Надь Иванна, тут пришел (пауза) гражданин, говорит, мы не имеем права требовать копии! Принять у него? Да? Что, вот так и принять? А копии? Сама?
Кладет трубку, бухтит:
- Откуда вы беретесь такие крутые? Сама копии делай! У меня между прочим муж есть, он бы с вами поговорил! Вы зачем меня снимаете?
Рядом стоящий мужик вдруг начинает шипеть:
- Слушай, братан, чо ты ее дрочишь? Не добъешься ничего, а мы стой.
Баба тем временем распечатала анкету. В пяти строках шесть ошибок. Показываю три. Исправляет две. Распечатывает. Показываю еще. Исправляет. Печатает. Показываю последние две. Очередь ржет.
Подписываю анкету.
Баба отдает квиток.
- Через неделю приходите.
Ладно. Хотел уйти, но носом опять в бумажку ткнулся, про ООО "Приз". И бабка стоит как раз читает.
Поднялся к замзавотделением. Захожу, она стихи телефону дочитывает - начальство какое-то поздравляет.
- Хуе-мое, счастливый день, здоровья, радости и счастья!
Повесила трубку.
- И на обломках,- говорю, самовластья работать совершенно лень!
Зависла.
- Вам, - говорит, - что?
Я в последнее время что-то навострился прокурором нудеть:
- Во вверенном, - начинаю, - вам отделе происходят систематические нарушения закона о пенсионномучетегражданроссийскойфедерациивыражающиесявовведениивзаблуждениегражданобращающихсявпфр...ну и коррупционные проявления в связи с незаконным взаимодействием с коммерческим предприятием - ООО "Приз".
Тут она берет меня (!) за руку и молча тащит к заведующей. Я иду, как большой белый торт.
Впихивает в кабинет посреди совещалова какого-то и говорит:
- Валь Никлавна, вот гражданин пришел!
Совещание смотрит.
Гражданин, значит. Чувствую - придется повторить.
Начал - уже полковничьим голосом и так, чтобы за дверями останавливались послушать. Совещание, охуев, сидит тихо. После слов про "Приз" и прокуратуру вокруг вообще наступает космос: давление ноль, температура ноль, темнота, пустота, слышно как жучки едят стопки анкет в коробках по стенам. Валь Никлавна думает.
- Гражданин прав! - вдруг несколько истерично вскрикивает она.
- Значит, так. Бумажки про копии убрать, гражданину выразить благодарность, бумажку про "Приз" вывесить на улице.
Я поднимаю брови.
- Понимаете, - говорит. - Некоторым пенсионерам правда нужны копии. Вот при такой операции и при эдакой. Ну, чтобы они знали, где сделать.
- Хорошо, - говорю. - Спасибо. Но на будущее - вы бы ксерокс купили, что ли.
- Купим, - говорит.
Врет, конечно.
Но, когда спускаюсь по лестнице, вижу - бумажки про копии на стекле уже нет. И про "Приз" тоже нет. А милая женщина, принимавшая документы, кричит из своего аквариума:
- Жену свою устрой сюда работать, гражданин! - пока заместитель заведующей тщетно пытается ее отвлечь.
Очередь гомозит.
Интереснее всех гомозит молодая мама, которую завернули передо мной - она только что вернулась из ООО "Приз" с копиями и ей сказали, что они не нужны.
Но час порядка в мире уже окончен.