Сильный ход Альфа Банка
Наверное первый раз встречаюсь с ситуацией, когда крупная компания отменяет свое решение из-за отрицательного мнения своих клиентов. Вчера в рассылке пришло такое письмо от Альфа Банка :
15 января 2013 года Банк объявил об изменении правил начисления премиальных миль по картам Альфа-Банк - Аэрофлот. Предполагалось, что мили будут начисляться на суммы покупок кратные 10 долларом США. Мы получили много отзывов от клиентов на это изменение и тщательно их проанализировалиВ соответствии с полученной обратной связью мы признали, что новая схема начисления миль не соответствует ожиданиям наших Клиентов.
Поэтому, банк принял решение вернуть стандартную схему начисления миль на суммы кратные 1 доллару США с 1 февраля 2013 года.
Альфа-Банк ценит своих клиентов и слышит их мнение. Мы делаем все, чтобы условия нашего сотрудничества были прозрачными и справедливыми. Желаем Вам много приятных покупок и волнующих путешествий в 2013 году!
Я реально удивлен, потому как в России так не принято )))))
15 января 2013 года Банк объявил об изменении правил начисления премиальных миль по картам Альфа-Банк - Аэрофлот. Предполагалось, что мили будут начисляться на суммы покупок кратные 10 долларом США. Мы получили много отзывов от клиентов на это изменение и тщательно их проанализировалиВ соответствии с полученной обратной связью мы признали, что новая схема начисления миль не соответствует ожиданиям наших Клиентов.
Поэтому, банк принял решение вернуть стандартную схему начисления миль на суммы кратные 1 доллару США с 1 февраля 2013 года.
Альфа-Банк ценит своих клиентов и слышит их мнение. Мы делаем все, чтобы условия нашего сотрудничества были прозрачными и справедливыми. Желаем Вам много приятных покупок и волнующих путешествий в 2013 году!
Я реально удивлен, потому как в России так не принято )))))