Семь бед - один резет
Совсем расслабила меня провайдерская тех.поддержка, не привык я от всякого рода блондинок выслушивать псевдокомпьютерную ересь. Раньше только на башах и итхеппенсах читал и плакал, а теперь и сам вкусил всю прелесть ТП.
Перестали мне внезапно приходить смс’ки от банка %BankName%. Ладно бы нотификационные, это не столь страшно, так как на почту дублируется. Но проблема заключается в том, что они нужны также для входа в интернет-банк, коим я уже привык пользоваться и без которого очень грустно. Делать нечего, звоню в тех.поддержку банка, а там начинается:
ТП> Перезагрузите компьютер и телефон.
Я> Компьютер-то для чего перезагружать?
ТП> Логин/пароль принимается? Телефон, на который должны отправляться смс, высвечивается?
Я> Да.
ТП> Значит у вас программа интернет-банка не работает, перезагрузите компьютер.
Я> Программа интернет-банка стоит на ваших серверах, а к ним у меня, к сожалению, нет доступа.
ТП> Тогда это ваш оператор виноват, звоните в их тех.поддержку, у нас все смс’ки отправляются.
В итоге «уговорили» меня перезагрузить компьютер позвонить оператору и убедиться, что к ним банковские смс не приходили, не говоря уже обо мне. Со второго дозвона в банк надеялся услышать другой голос, но несудьба распорядилась иначе, всё та же мисс-перезагрузи-компьютер. Но на этот раз, когда я напомнил о себе и сообщил о том, что со стороны сотового оператора всё нормально, она хотя бы записала заявку и пообещала передать техническим специалистам, наказав ждать звонка по исправлении смс’очной проблемы. Позвонить и сообщить конечно забыли, но на следующий день в интернет-банк зайти я смог. Больше всего понравилась её прощальная фраза: «Ко мне ещё вопросы есть?»
Оригинал записи.