Expedia
Короче, додавил Кроль Экспедию. Дело было так: на лето у меня было два билета куплено: один из ЛАХ в Хельсинки, а второй уже - из Вильнюса в Тбилиси и обратно в Хельсинки. На 770 баксов, между прочим. И черт меня дернул купить этот билет через Экспидию. Из-за короны Air Baltic мой билет отменило, о чем мне Экспедия радостно сообщило на мылко. Там же было упоминание о возврате денег. Ну сижу жду.
Неделя проходит, месяц, денег нет. Выхожу на связь с Экспедией. Позвонить невозможно, только чат с агентом. Ну ладно. А мне и говорят: тююю, а у нас контракт. Такой, что мы не можем возвращать денюжки, только кредит, т.е. опять купите билет в течении года от Эйр Балтики и причем, с теми же пассажирами.
В этом месте я реально охуела, ибо на сайте Балтики написано, что все деньги возвращают. Подождала две недели. Смотрю, все страны еще закрыты и фиг я что смогу сделать. Опять ломлюсь в чатик. Мне опять про кредит заводят. И так три (!) раза. Пока я не озверела, и не пригрозила их засудить, но прежде написать в FTC (что я сделала) и прочие официальные организации в Калифорнии, ибо деньги они мои взяли, а возвращать не желают, хотя авиакомпания согласна. Тут мне присвоили особый номер и передали мое дело на рассмотрении в Expedia Gold.
От этой Золотой Экспедии пришел емайл, что мне следует непременно позвонить (!) им по телефону, прочем обязательно между «1 ам и 6 ам», т.е. ночью. Прям, тайны мадридского двора. Я офигела, спросила зачем, когда все можно сделать по емайлу, вот у меня и так есть все емайлы от Балтийских авиалиний. Но мне сказали «звони». Ладно, мне не привыкать сидеть ночью. Звоню. Что вы думаете? Трубку взяли через 1 минуту. Живой человек. Он сам позвонил в Балтийские авиалинии. Там, естественно подтвердили, тчо дают деньги (через 8 недель перечислят мне их обратно на кредитку), о чем радостно сообщил агент на том конце телефона.
Охренеть сервис! Короче, деньги вернула.
Но блин, звоните нам в час ночи!
А вы знаете СКОЛЬКО людей в интернете ругаются благим матом, потому что Экспедия ВСЕМ говорит - только кредит, никакого возврата!!!
Never again!!!
Может кому пригодится мой опыт.
Но я зафайлала official complaint with FTC.
Неделя проходит, месяц, денег нет. Выхожу на связь с Экспедией. Позвонить невозможно, только чат с агентом. Ну ладно. А мне и говорят: тююю, а у нас контракт. Такой, что мы не можем возвращать денюжки, только кредит, т.е. опять купите билет в течении года от Эйр Балтики и причем, с теми же пассажирами.
В этом месте я реально охуела, ибо на сайте Балтики написано, что все деньги возвращают. Подождала две недели. Смотрю, все страны еще закрыты и фиг я что смогу сделать. Опять ломлюсь в чатик. Мне опять про кредит заводят. И так три (!) раза. Пока я не озверела, и не пригрозила их засудить, но прежде написать в FTC (что я сделала) и прочие официальные организации в Калифорнии, ибо деньги они мои взяли, а возвращать не желают, хотя авиакомпания согласна. Тут мне присвоили особый номер и передали мое дело на рассмотрении в Expedia Gold.
От этой Золотой Экспедии пришел емайл, что мне следует непременно позвонить (!) им по телефону, прочем обязательно между «1 ам и 6 ам», т.е. ночью. Прям, тайны мадридского двора. Я офигела, спросила зачем, когда все можно сделать по емайлу, вот у меня и так есть все емайлы от Балтийских авиалиний. Но мне сказали «звони». Ладно, мне не привыкать сидеть ночью. Звоню. Что вы думаете? Трубку взяли через 1 минуту. Живой человек. Он сам позвонил в Балтийские авиалинии. Там, естественно подтвердили, тчо дают деньги (через 8 недель перечислят мне их обратно на кредитку), о чем радостно сообщил агент на том конце телефона.
Охренеть сервис! Короче, деньги вернула.
Но блин, звоните нам в час ночи!
А вы знаете СКОЛЬКО людей в интернете ругаются благим матом, потому что Экспедия ВСЕМ говорит - только кредит, никакого возврата!!!
Never again!!!
Может кому пригодится мой опыт.
Но я зафайлала official complaint with FTC.