Дуглас Макгрегор. Теория X и Y
Работ Макгрегора в свободном доступе найти не удалось. Немного общих сведений и довольно примитивная полемика, как правило не оставляющая камня на камне от теории Х и превозносящая на заоблачные высоты теорию Y. Честные и порядочные люди, выходит, на волне лояльности и патриотизма самостоятельно формируют производящие силы, свободно развиваются и совершенствуются. Красота.
А я вот, грешным делом представил себе казенную организацию, во главе которой образовались руководители Y и Х поочередно. Думаю, ЖЭК подойдет. Допустим утверждение, что количество жалоб жильцов обратно пропорционально лояльности персонала ЖЭКа. Правда? Кто на бронепоезде - я поясню: чем меньше жалоб - тем больше приходится работать, меньше воровать и брать откаты; ну и наоборот. Соответственно, получается следующая картина.
Руководитель Y.
Проводит много демократичных совещаний, на которых убеждает народ в том, что отныне они уже не тухлые помидоры, а такие перцы, круче которых только вареные яйца, отправляет всех на семинары по стратегическому управлению и курсы лидерства, развешивает везде яркие плакаты с целями и миссией ЖЭКа типа: "больше кровли за меньшее время!" или, там, "наша канализация никогда не течет!". Разрабатывает сложные системы мотивации, где снабженцам полагается 0,03 коп. с каждого недополученного откатного рубля, слесарям и сантехникам - устанавливается замысловатая привязка к достижениям группового труда в отношении к % экономии труб и рубероида, а бухгалтерам и экономистам - надбавки за знание английского и курсы стратегического управления. После раздачи флагов и барабанов наш Y усаживается у окна наблюдать движение профессионально-патриотической волны.
В это время в голове снабженца Попова происходит аукцион, на котором все до единого слоты и гранты безоговорочно выиграны брокерами откатных схем. Сварщик Смирнов, вернувшись с курсов стратегического управления, вдруг обнаружил, что мастер Головач напрочь ничего не смыслит в стратегиях и даже не в состоянии сформулировать миссию для бригады сантехников. А грузчик Молчанов-младший после курсов лидерства выяснил, что бригадир Завгородний, на самом деле - как лидер никакой.
Воровской бизнес, понятно, продолжал процветать, ибо двадцатка к премии никак не перевешивала тыщи на карман. Бухгалтера и экономисты тихо высмеивали цели и миссию, почитывая "Космополитан" и зажевывая это дело бутерами с колбасой. А главный инженер с механиком отнеслись к происходящему ровно ибо повидали на своем веку немало всяких сумасбродств, да и пенсия на носу...
Долго ли, коротко ли, но пачка жалоб жильцов на столе Руководителя Y продолжала расти. К сожалению, в роли кризис-менеджера он не успел себя проявить, поскольку как молодой и перспективный получил повышение, отправившись в какое-то министерство поднимать народное хозяйство в масштабах страны.
Руководитель Х.
Увольняет нахуй пидоров-либерастов Молчанова и Смирнова. Чмошника Головача лишает премии за квартал. К главному инженеру и механику назначает замами молодых выпускников местного технического ВУЗа, которым ставит в план непрерывное снижение норм расходов вспомогательных материалов и ФОТ. За невыполнение лишает премии за квартал. Главному бухгалтеру устанавливает лимиты по кредиторке и дебиторке, план снижения затрат по налогам. За невыполнение лишает премии за квартал. Экономистам ставит задачу снижения норм на все. И приглашает КРУшников это проверить. Штрафы экономисты платят за свой счет. И лишаются премии за квартал. Снабженца Попова сдает в ОБХСС и не дожидаясь окончания следствия принимает на работу нового.
Также Руководитель Х полагает, что субъективно ощущаемое им необоснованное увеличение жалоб от жильцов является основанием для лишения премии в квартал для всего ЖЭКа.
Вскоре число жалоб жильцов пошло на убыль, как вы понимаете. Молодые замы прошли семинары по экономике и управлению, посетили выставки и внедрили ряд новых решений. Новый снабженец хоть и берет откаты, но тихонько, завозя при этом качественные материалы. Экономист и бухгалтер бросили курсы английского и занялись изучением бюджетирования и KPI, кто-то из них даже съездил на учебу для финансовых директоров. Когда Руководитель Y заехал к своим бывшим подчиненным - он остался доволен результатами поднятой им волны, а вот жлоб-бюрократ - Руководитель Х - ему не понравился. Чтобы все посеянное доброе и вечное не разрушил, чего доброго.
Мораль.
К чему я? Природа этого явления на самом деле мало изучена, но факт остается фактом - человеку свойственно разбалтываться. Сам Макгрегор говорил, что попав в теплую лужу, человек аки свинья уже не в состоянии самостоятельно из нее выбраться и поэтому нуждается во внешнем принуждении. Вот почему две теории. Первая для тех, кто сидит в луже; вторая - для тех кто из нее вылез или к ней только идет. Вот здесь и возникает ситуативный переход от Х к Y и обратно, как бы объединяя воедино два взаимоисключающих начала. По-моему правильно.
А я вот, грешным делом представил себе казенную организацию, во главе которой образовались руководители Y и Х поочередно. Думаю, ЖЭК подойдет. Допустим утверждение, что количество жалоб жильцов обратно пропорционально лояльности персонала ЖЭКа. Правда? Кто на бронепоезде - я поясню: чем меньше жалоб - тем больше приходится работать, меньше воровать и брать откаты; ну и наоборот. Соответственно, получается следующая картина.
Руководитель Y.
Проводит много демократичных совещаний, на которых убеждает народ в том, что отныне они уже не тухлые помидоры, а такие перцы, круче которых только вареные яйца, отправляет всех на семинары по стратегическому управлению и курсы лидерства, развешивает везде яркие плакаты с целями и миссией ЖЭКа типа: "больше кровли за меньшее время!" или, там, "наша канализация никогда не течет!". Разрабатывает сложные системы мотивации, где снабженцам полагается 0,03 коп. с каждого недополученного откатного рубля, слесарям и сантехникам - устанавливается замысловатая привязка к достижениям группового труда в отношении к % экономии труб и рубероида, а бухгалтерам и экономистам - надбавки за знание английского и курсы стратегического управления. После раздачи флагов и барабанов наш Y усаживается у окна наблюдать движение профессионально-патриотической волны.
В это время в голове снабженца Попова происходит аукцион, на котором все до единого слоты и гранты безоговорочно выиграны брокерами откатных схем. Сварщик Смирнов, вернувшись с курсов стратегического управления, вдруг обнаружил, что мастер Головач напрочь ничего не смыслит в стратегиях и даже не в состоянии сформулировать миссию для бригады сантехников. А грузчик Молчанов-младший после курсов лидерства выяснил, что бригадир Завгородний, на самом деле - как лидер никакой.
Воровской бизнес, понятно, продолжал процветать, ибо двадцатка к премии никак не перевешивала тыщи на карман. Бухгалтера и экономисты тихо высмеивали цели и миссию, почитывая "Космополитан" и зажевывая это дело бутерами с колбасой. А главный инженер с механиком отнеслись к происходящему ровно ибо повидали на своем веку немало всяких сумасбродств, да и пенсия на носу...
Долго ли, коротко ли, но пачка жалоб жильцов на столе Руководителя Y продолжала расти. К сожалению, в роли кризис-менеджера он не успел себя проявить, поскольку как молодой и перспективный получил повышение, отправившись в какое-то министерство поднимать народное хозяйство в масштабах страны.
Руководитель Х.
Увольняет нахуй пидоров-либерастов Молчанова и Смирнова. Чмошника Головача лишает премии за квартал. К главному инженеру и механику назначает замами молодых выпускников местного технического ВУЗа, которым ставит в план непрерывное снижение норм расходов вспомогательных материалов и ФОТ. За невыполнение лишает премии за квартал. Главному бухгалтеру устанавливает лимиты по кредиторке и дебиторке, план снижения затрат по налогам. За невыполнение лишает премии за квартал. Экономистам ставит задачу снижения норм на все. И приглашает КРУшников это проверить. Штрафы экономисты платят за свой счет. И лишаются премии за квартал. Снабженца Попова сдает в ОБХСС и не дожидаясь окончания следствия принимает на работу нового.
Также Руководитель Х полагает, что субъективно ощущаемое им необоснованное увеличение жалоб от жильцов является основанием для лишения премии в квартал для всего ЖЭКа.
Вскоре число жалоб жильцов пошло на убыль, как вы понимаете. Молодые замы прошли семинары по экономике и управлению, посетили выставки и внедрили ряд новых решений. Новый снабженец хоть и берет откаты, но тихонько, завозя при этом качественные материалы. Экономист и бухгалтер бросили курсы английского и занялись изучением бюджетирования и KPI, кто-то из них даже съездил на учебу для финансовых директоров. Когда Руководитель Y заехал к своим бывшим подчиненным - он остался доволен результатами поднятой им волны, а вот жлоб-бюрократ - Руководитель Х - ему не понравился. Чтобы все посеянное доброе и вечное не разрушил, чего доброго.
Мораль.
К чему я? Природа этого явления на самом деле мало изучена, но факт остается фактом - человеку свойственно разбалтываться. Сам Макгрегор говорил, что попав в теплую лужу, человек аки свинья уже не в состоянии самостоятельно из нее выбраться и поэтому нуждается во внешнем принуждении. Вот почему две теории. Первая для тех, кто сидит в луже; вторая - для тех кто из нее вылез или к ней только идет. Вот здесь и возникает ситуативный переход от Х к Y и обратно, как бы объединяя воедино два взаимоисключающих начала. По-моему правильно.