Тормозят звук и видео в ноутбуке

[savicha]

Уважаемые, подскажите, пожалуйста, что это может быть? Звук и видео в ноутбуке Asus время от времени тормозит, появляется какой-то скрежет. В текстовых редакторах время от времени зависает мышка. Ноутбуку полгода. Windows 10, процессор Intel(R) Core(TM) i3-606U @ 2.00 GHz 1.99 GHz. Спасибо!

Comments

[bsorkin]

вы брали его как новый? процессору уже как 2 года, он не последней модификации. разве что остатки где-то распродавали или восстановленный
скрежет из колонок или какой-то другой звук, посторонний?
процессор наверно 6006?

зависание - либо действительно диск, либо память
а виндовс у вас лицензионный?

[savicha]

Да, конечно, процессор 6006. Ошиблась. Компьютер новый, может быть, из остатков. Windows лицензионный.
А звук - ну вот можно посмотреть здесь: https://www.youtube.com/watch?v=qeOHjHS2rIo&feature=youtu.be

[bsorkin]

Скажите, а 10 стояла изначально? Были ли в последнее время обновления системы? У меня по опыту у знакомого после обновления системы случилась проблема с сетевой картой и со звуком. Они перестали работать совсем. После чего это произошло? Можете вспомнить? Если у вас настроено восстановления системы то можно откатиться назад, когда этого не было. Ну или обновить драйвера и кодеки. Насчёт мыши проверьте ее на другом компьютере, если возможно, опять же драйвера, возможно что с USB. Надо смотреть. Вы где живёте?

[savicha]

Ашдодские мы... Ничего не трогали вроде. Обновления, может, и были, но автоматические, наверное, уж не знаю. И не помню, когда это началось. Ноутбук довольно шустро работал. А сейчас поняла, что это не сами по себе звук и аудио тормозят, а вообще компьютер время от времени задумывается. Как мышка застывает на какую-то долю секунды - так и видео-аудио затыкается. Саму мышь проверили, с ней все в порядке.

[bsorkin]

попробуйте загрузиться в SAFE mode

[savicha]

Спасибо! Все попробовали - и обнаружили, что компьютер - мышка, аудио-видео и т.д. - тормозит, только когда он подключен к Интернету. При выключенном Wi-Fi все работает отлично. Придется, наверное, как-то приспосабливаться к этому...

[bsorkin]

тогда подключите его кабелеим и проверьте, если проблем не будет ти проверяйте- драиверы WIFI, уровень сигнала, загруженность канала

[savicha]

Спасибо! Проверим.