Заседание действующего Координационного совещания по обеспечению правопорядка
Такую инициативу губернатор Югры Наталья Комарова озвучила на заседании постоянно действующего Координационного совещания по обеспечению правопорядка. На нем обсуждались вопросы, касающиеся соблюдения требований законодательства при рассмотрении обращений граждан и юридических лиц, а также текущая ситуация по обеспечению охраны общественного порядка в автономном округе.
Предваряя встречу, глава региона подчеркнула значимость работы органов власти с обращениями граждан. «Это то, что должно быть известно каждому государственному и муниципальному служащему, однако служит руководством к действию до сих пор не везде. Оценка граждан - ключевой индикатор качества нашей работы. Обращения - это наиболее важный канал обратной связи, который позволяет сделать результаты этой работы максимально эффективными, более высокого качества, выявить её слабые места, устранить допущенную несправедливость, как это нередко бывает», - высказала свою точку зрения губернатор.
В продолжение темы, Наталья Комарова акцентировала внимание коллег на правилах, которые установлены законодательством в данной сфере. «Можно сделать быстрее и лучше, но не медленнее и хуже того, что указано в законе. Сегодня же мы вынуждены констатировать тот факт, что случаи, когда чиновники злоупотребляют сроками и содержанием ответов на обращения граждан, не единичны. И нередко такого рода стиль выполнения этих должностных полномочий гражданами называется как «отписка», - добавила глава региона.
Губернатор привела статистические данные о правонарушениях, допущенных при работе с обращениями граждан. Так, прокуратурой автономного округа было выявлено более 300 нарушений. К административной ответственности привлечено 40 служащих, 70 - к дисциплинарной. Наталья Комарова отметила, что основная часть нарушений зафиксирована на муниципальном уровне. «С одной стороны это и объяснимо, потому что на этом уровне управления сосредотачивается основной объем полномочий и услуг, которые оказываются населению. Здесь же мы чаще всего сталкиваемся с ограниченным набором квалифицированных, высококвалифицированных специалистов. Тем не менее, работа с обращениями граждан и юридических лиц была, есть и останется одним из основных приоритетов исполнения тех полномочий, которые предусмотрены законодателем в отношении муниципальных и государственных служащих», - пояснила глава региона.
Кроме того, губернатор сообщила о том, чтов 2013 году к административной ответственности за правонарушения в процессе работы с обращениями югорчан было привлечено 25 должностных лиц, которые работают в муниципальных образованиях. В частности, 7 дел было возбуждено в отношении сотрудников администрации городского поселения Междуреченский. «На общем фоне это много. Также по итогам прошлого года из общей статистики в худшую сторону выбились две федеральные структуры - Государственная инспекция труда и Управление Федеральной службы судебных приставов, - продолжила глава региона. - Да, действительно, во многом на такое положение дел влияет специфика работы этих двух ведомств. Она связана с наиболее острыми, зачастую стрессовыми, вопросами, которые беспокоят людей. Это заработные платы, потеря работы, задержка с выплатой алиментов. Тем более закон необходимо исполнять. Важно проанализировать каждый такой случай, устранить предпосылки его возникновения и принять меры, направленные на объективное и всестороннее рассмотрение обращений граждан».
В ходе заседания Наталья Комарова призвала представителей государственных и муниципальных органов власти активнее использовать различные каналы связи с югорчанами. Помимо ответов на письменные обращения организовывать личные приемы, коммуникации через сеть интернет, вести разъяснительно-просветительскую работу через печатную продукцию. Такая адресная работа, по мнению главы региона, сократит поток обращений и поднимет качество оказания государственных и муниципальных услуг. «Очевидно, в ней будет присутствовать информационный шум - не все вопросы, с которыми приходят люди, обоснованы или относятся к компетенции органов власти. Однако, каждый служащий должен терпеливо и тщательно работать с любым таким обращением. Только так в нашем обществе может быть выработана здоровая, развивающаяся правовая культура как со стороны граждан, так и со стороны чиновников», - обратилась к коллегам губернатор.
В завершение Наталья Комарова остановилась на текущей ситуации по обеспечению правопорядка в автономном округе. «Позади новогодние праздники, каникулы. В целом, по оценке полиции, они прошли без серьезных сбоев и проблем. Необходимо развить этот результат. Особенно сейчас, когда практически на всей территории автономного округа установились экстремально низкие температуры. Прошу все звенья правоохранительной системы сосредоточиться на обеспечении безопасности граждан в этих условиях», - подытожила губернатор.
Предваряя встречу, глава региона подчеркнула значимость работы органов власти с обращениями граждан. «Это то, что должно быть известно каждому государственному и муниципальному служащему, однако служит руководством к действию до сих пор не везде. Оценка граждан - ключевой индикатор качества нашей работы. Обращения - это наиболее важный канал обратной связи, который позволяет сделать результаты этой работы максимально эффективными, более высокого качества, выявить её слабые места, устранить допущенную несправедливость, как это нередко бывает», - высказала свою точку зрения губернатор.
В продолжение темы, Наталья Комарова акцентировала внимание коллег на правилах, которые установлены законодательством в данной сфере. «Можно сделать быстрее и лучше, но не медленнее и хуже того, что указано в законе. Сегодня же мы вынуждены констатировать тот факт, что случаи, когда чиновники злоупотребляют сроками и содержанием ответов на обращения граждан, не единичны. И нередко такого рода стиль выполнения этих должностных полномочий гражданами называется как «отписка», - добавила глава региона.
Губернатор привела статистические данные о правонарушениях, допущенных при работе с обращениями граждан. Так, прокуратурой автономного округа было выявлено более 300 нарушений. К административной ответственности привлечено 40 служащих, 70 - к дисциплинарной. Наталья Комарова отметила, что основная часть нарушений зафиксирована на муниципальном уровне. «С одной стороны это и объяснимо, потому что на этом уровне управления сосредотачивается основной объем полномочий и услуг, которые оказываются населению. Здесь же мы чаще всего сталкиваемся с ограниченным набором квалифицированных, высококвалифицированных специалистов. Тем не менее, работа с обращениями граждан и юридических лиц была, есть и останется одним из основных приоритетов исполнения тех полномочий, которые предусмотрены законодателем в отношении муниципальных и государственных служащих», - пояснила глава региона.
Кроме того, губернатор сообщила о том, чтов 2013 году к административной ответственности за правонарушения в процессе работы с обращениями югорчан было привлечено 25 должностных лиц, которые работают в муниципальных образованиях. В частности, 7 дел было возбуждено в отношении сотрудников администрации городского поселения Междуреченский. «На общем фоне это много. Также по итогам прошлого года из общей статистики в худшую сторону выбились две федеральные структуры - Государственная инспекция труда и Управление Федеральной службы судебных приставов, - продолжила глава региона. - Да, действительно, во многом на такое положение дел влияет специфика работы этих двух ведомств. Она связана с наиболее острыми, зачастую стрессовыми, вопросами, которые беспокоят людей. Это заработные платы, потеря работы, задержка с выплатой алиментов. Тем более закон необходимо исполнять. Важно проанализировать каждый такой случай, устранить предпосылки его возникновения и принять меры, направленные на объективное и всестороннее рассмотрение обращений граждан».
В ходе заседания Наталья Комарова призвала представителей государственных и муниципальных органов власти активнее использовать различные каналы связи с югорчанами. Помимо ответов на письменные обращения организовывать личные приемы, коммуникации через сеть интернет, вести разъяснительно-просветительскую работу через печатную продукцию. Такая адресная работа, по мнению главы региона, сократит поток обращений и поднимет качество оказания государственных и муниципальных услуг. «Очевидно, в ней будет присутствовать информационный шум - не все вопросы, с которыми приходят люди, обоснованы или относятся к компетенции органов власти. Однако, каждый служащий должен терпеливо и тщательно работать с любым таким обращением. Только так в нашем обществе может быть выработана здоровая, развивающаяся правовая культура как со стороны граждан, так и со стороны чиновников», - обратилась к коллегам губернатор.
В завершение Наталья Комарова остановилась на текущей ситуации по обеспечению правопорядка в автономном округе. «Позади новогодние праздники, каникулы. В целом, по оценке полиции, они прошли без серьезных сбоев и проблем. Необходимо развить этот результат. Особенно сейчас, когда практически на всей территории автономного округа установились экстремально низкие температуры. Прошу все звенья правоохранительной системы сосредоточиться на обеспечении безопасности граждан в этих условиях», - подытожила губернатор.