Росколлектор+Мегафон=проблемы
Коллекторы такие коллекторы. Да и Мегафон не осбоо отстает. Вопрос решения проблемы стоит три копейки, а вот нерешение вопроса как бы отгоняет клиентов ссаными тряпками.
Оригинал взят у katoga в Росколлектор+Мегафон=проблемы
Никогда не думала, что вляпаюсь в такое. Зла не хватает. Огромная просьба не только прокомментировать, но и расшарить ниженаписанное в блогах и соцсетях - другого способа остановить вакханалию, кроме как - огласка, я не вижу.
Рассказываю по порядку. На днях купила в официальном!!! представительстве Мегафона две симки. Нужны они были для установки сигнализации в квартиру.
Работает все по принципу: одна симка ставится в саму сигнализацию, к которой подведены все датчики. Если какой-то датчик (движения, задымления, протечки ит.д.) срабатывает, то сигнализация сначала отправляет со своей симки сообщение на телефон, потом начинает дозваниваться. И ты всегда в курсе происходящего в квартире. Отличная вещь - такая же стоит у нас в загородном доме.
Вторая симка соответственно была поставлена в специально купленный для этого телефон. То есть вы понимаете, эти два номера общаются только между собой и все.
Несколько дней все было нормально, а сегодня выяснилось, что Мегафон сделал мне большуууую жопу. Оказалось, что та симка, которая вставлена в телефон и на которую мне должна дозваниваться в случае чего сигнализация... до нас принадлежала какому-то должнику. И на нее теперь названивает Росколлектор.
Видимо, у них заряжен какой-то робот, который без конца пробивает базу. И эта симка была отключена-отключена, а тут опачки - дозвонились. И понеслось.
Представьте только глубину этого ээээ "недоразумения" Теперь вместо того, чтобы спать спокойно и знать, что квартира на сигнализации и только если вдруг зазвонил специальный телефон - значит надо срочно реагировать, я буду получать звонки на него каждые полчаса, а то и чаще. Таким темпом я ошалею через пару дней.
Самый цимес в том, что будет это просто симка - то выкинул и все. Но на нее прошита сигнализация!!! И менять там что-то очень проблематично. И если даже мастер возьмется это делать, то ясен пень - совсем не бесплатно. А кто мне будет оплачивать новый вызов мастера и работы? Мегафон или Росколлектор? И самое главное, кто даст гарантию, что новая симка не будет такой же проблемной? Почему вообще Мегафон не проверяет перед продажей свои номера?
Заносить номера с которых звонит этот Росколлектор в черный список - бесполезное занятие, этих номеров у них миллион. Писать в сам Росколлетор - тоже абсолютно бессмысленно - хотя и попробовала. Зашла к ним на сайт - таких попаданцев как я - тысячи. И никто номера из базы не убирает, люди мучаются годами.
Позвонила в Мегафон - пообещали сообщить в Росколлектор, что этот номер теперь на новом абоненте. Но как понимаю - это тоже мертвому примочка. После моего звонка в Мегафон - Росколлектор продолжает так же трезвонить. А я еще и оплачиваю их звонки
Сказать, что я в бешенстве - не сказать ничего!
Уважаемый Мегафон, абонентом которого я являюсь уже триста лет, пожалуйста, решите этот вопрос!
Оригинал взят у katoga в Росколлектор+Мегафон=проблемы
Никогда не думала, что вляпаюсь в такое. Зла не хватает. Огромная просьба не только прокомментировать, но и расшарить ниженаписанное в блогах и соцсетях - другого способа остановить вакханалию, кроме как - огласка, я не вижу.
Рассказываю по порядку. На днях купила в официальном!!! представительстве Мегафона две симки. Нужны они были для установки сигнализации в квартиру.
Работает все по принципу: одна симка ставится в саму сигнализацию, к которой подведены все датчики. Если какой-то датчик (движения, задымления, протечки ит.д.) срабатывает, то сигнализация сначала отправляет со своей симки сообщение на телефон, потом начинает дозваниваться. И ты всегда в курсе происходящего в квартире. Отличная вещь - такая же стоит у нас в загородном доме.
Вторая симка соответственно была поставлена в специально купленный для этого телефон. То есть вы понимаете, эти два номера общаются только между собой и все.
Несколько дней все было нормально, а сегодня выяснилось, что Мегафон сделал мне большуууую жопу. Оказалось, что та симка, которая вставлена в телефон и на которую мне должна дозваниваться в случае чего сигнализация... до нас принадлежала какому-то должнику. И на нее теперь названивает Росколлектор.
Видимо, у них заряжен какой-то робот, который без конца пробивает базу. И эта симка была отключена-отключена, а тут опачки - дозвонились. И понеслось.
Представьте только глубину этого ээээ "недоразумения" Теперь вместо того, чтобы спать спокойно и знать, что квартира на сигнализации и только если вдруг зазвонил специальный телефон - значит надо срочно реагировать, я буду получать звонки на него каждые полчаса, а то и чаще. Таким темпом я ошалею через пару дней.
Самый цимес в том, что будет это просто симка - то выкинул и все. Но на нее прошита сигнализация!!! И менять там что-то очень проблематично. И если даже мастер возьмется это делать, то ясен пень - совсем не бесплатно. А кто мне будет оплачивать новый вызов мастера и работы? Мегафон или Росколлектор? И самое главное, кто даст гарантию, что новая симка не будет такой же проблемной? Почему вообще Мегафон не проверяет перед продажей свои номера?
Заносить номера с которых звонит этот Росколлектор в черный список - бесполезное занятие, этих номеров у них миллион. Писать в сам Росколлетор - тоже абсолютно бессмысленно - хотя и попробовала. Зашла к ним на сайт - таких попаданцев как я - тысячи. И никто номера из базы не убирает, люди мучаются годами.
Позвонила в Мегафон - пообещали сообщить в Росколлектор, что этот номер теперь на новом абоненте. Но как понимаю - это тоже мертвому примочка. После моего звонка в Мегафон - Росколлектор продолжает так же трезвонить. А я еще и оплачиваю их звонки
Сказать, что я в бешенстве - не сказать ничего!
Уважаемый Мегафон, абонентом которого я являюсь уже триста лет, пожалуйста, решите этот вопрос!