Руководитель ФНС Мишустин представил Дмитрию Медведеву рабочую модель налоговой инспекции
Глава ФНС России продемонстрировал новые стандарты обслуживания налогоплательщиков
Дмитрий Медведев лично опробовал электронные сервисы ФНС России. В преддверии Дня налоговика Председатель Правительства Российской Федерации посетил Федеральную налоговую службу, чтобы лично ознакомиться с работой онлайн услуг ФНС России.
Благодаря развитию электронных сервисов, по оценке международных экспертов Всемирного банка в рейтинге Doing business, в России значительно улучшилось качество налогового администрирования в России. В общем рейтинге Российская Федерация за год поднялась на 8 ступеней, со 120-го на 112-е место. По одному из десяти показателей Уплата налогов Российская Федерация переместилась со 105-й позиции, которую занимала в прошлом году, на 64-ю.
В рамках визита Руководитель ФНС России Михаил Мишустин представил Дмитрию Медведеву рабочую модель налоговой инспекции. Подобные инспекции в скором времени будут работать по всей стране. При разработке данной модели были учтены современные стандарты обслуживания граждан, что позволит в значительной степени повысить уровень комфортности предоставления государственных услуг. При проектировании интерьерных решений инспекций были заложены принципы максимально эффективного использования пространства, что позволит увеличить количество рабочих мест сотрудников и мест ожидания для налогоплательщиков. Также будут стандартизированы все материалы, размещаемые на информационных стендах для налогоплательщиков. Кроме того, каждая налоговая инспекция будет оснащена системой управления очередью, позволяющей эффективно организовывать обслуживание в операционных залах, а также информационными киосками (инфоматами) или компьютерами общего доступа, которыми на сегодняшний день уже оснащены более 70% всех инспекций Российской Федерации.
Также в каждой инспекции налогоплательщиков будет встречать администратор зала, который поможет в решении возникающих организационных вопросов и выборе предоставляемых услуг, пояснил Михаил Мишустин.
Руководитель ФНС России также обратил внимание Председателя Правительства Российской Федерации Д.А. Медведева на то, что в скором времени налогоплательщики смогут записываться к налоговому инспектору с помощью электронного сервиса. Это позволит экономить время граждан, ведь приходить на прием они будут к определенному времени.
Также Д.А. Медведеву была продемонстрирована работа автоматизированной системы геоинформационного мониторинга деятельности инспекций. Михаил Мишустин пояснил, что с ее помощью руководство территориальных налоговых органов может в режиме онлайн контролировать как работу сотрудников на местах, так и уровень обслуживания налогоплательщиков в операционных залах. Система позволяет вести статистику предоставленных услуг, их востребованность. При необходимости, на основании этих данных, руководство налогового органа принимает решение об оптимизации работы налоговых инспекторов, увеличивая в часы пик количество рабочих окон.
Дмитрий Медведев лично опробовал электронные сервисы ФНС России. В преддверии Дня налоговика Председатель Правительства Российской Федерации посетил Федеральную налоговую службу, чтобы лично ознакомиться с работой онлайн услуг ФНС России.
Благодаря развитию электронных сервисов, по оценке международных экспертов Всемирного банка в рейтинге Doing business, в России значительно улучшилось качество налогового администрирования в России. В общем рейтинге Российская Федерация за год поднялась на 8 ступеней, со 120-го на 112-е место. По одному из десяти показателей Уплата налогов Российская Федерация переместилась со 105-й позиции, которую занимала в прошлом году, на 64-ю.
В рамках визита Руководитель ФНС России Михаил Мишустин представил Дмитрию Медведеву рабочую модель налоговой инспекции. Подобные инспекции в скором времени будут работать по всей стране. При разработке данной модели были учтены современные стандарты обслуживания граждан, что позволит в значительной степени повысить уровень комфортности предоставления государственных услуг. При проектировании интерьерных решений инспекций были заложены принципы максимально эффективного использования пространства, что позволит увеличить количество рабочих мест сотрудников и мест ожидания для налогоплательщиков. Также будут стандартизированы все материалы, размещаемые на информационных стендах для налогоплательщиков. Кроме того, каждая налоговая инспекция будет оснащена системой управления очередью, позволяющей эффективно организовывать обслуживание в операционных залах, а также информационными киосками (инфоматами) или компьютерами общего доступа, которыми на сегодняшний день уже оснащены более 70% всех инспекций Российской Федерации.
Также в каждой инспекции налогоплательщиков будет встречать администратор зала, который поможет в решении возникающих организационных вопросов и выборе предоставляемых услуг, пояснил Михаил Мишустин.
Руководитель ФНС России также обратил внимание Председателя Правительства Российской Федерации Д.А. Медведева на то, что в скором времени налогоплательщики смогут записываться к налоговому инспектору с помощью электронного сервиса. Это позволит экономить время граждан, ведь приходить на прием они будут к определенному времени.
Также Д.А. Медведеву была продемонстрирована работа автоматизированной системы геоинформационного мониторинга деятельности инспекций. Михаил Мишустин пояснил, что с ее помощью руководство территориальных налоговых органов может в режиме онлайн контролировать как работу сотрудников на местах, так и уровень обслуживания налогоплательщиков в операционных залах. Система позволяет вести статистику предоставленных услуг, их востребованность. При необходимости, на основании этих данных, руководство налогового органа принимает решение об оптимизации работы налоговых инспекторов, увеличивая в часы пик количество рабочих окон.