Налоговая служба делает новый существенный шаг на пути к стандартизации обслуживания налогоплательщиков
Ездила в гости к родственникам в
Волгоградскую область. По делам родственников нужно было заехать в налоговую инспекцию. Сначала подумала, что потрачу весь день в очередях, но случайно заглянула к ним на сайт, и обнаружила очень удобную вещь - теперь в инспекцию можно записаться по Интернету. Все легко и просто. Говорят, скоро это будет доступно по всей России.
Федеральная налоговая служба расширяет пилотный проект по реализации интерактивного сервиса, позволяющего налогоплательщику записаться на прием в налоговую инспекцию в режиме онлайн.
…
Данный комлекс мероприятий позволит Налоговой службе сделать существенный шаг на пути к стандартизации обслуживания налогоплательщиков, а также получить от систем управления очередью обратную связь - объективные статистические данные.
Внедрение сервиса на всей территории Российской Федерации будет осуществляться поэтапно и завершится до конца 2012 года.
Расширение спектра электронных сервисов на сайте ФНС России и, как следствие, повышение качества обслуживания налогоплательщиков определены руководителем налоговой службы Михаилом Мишустиным как одно из приоритетных в работе ведомства.