На что обратили внимание независимые наблюдатели ТЦ.
Речь снова пойдет об организации бизнеса для себя и досуга для детей. Убиваем одним махом двоих зайцев. Во-1, рассмотрим все же, как идею для своего кармана - организацию детской игровой зоны в ТЦ. Во-2, на что же нужно обратить внимание из мелочей. Все мы знаем, что самый крутые профи всегда прокалывались именно на мелочах. Вот и обойдем этот риф, раз уж знаем о его наличии.
Индустрия развлечений сейчас растет с невероятной скоростью и это уже ни для кого не секрет. Так же растет индустрия услуг и обслуживания. Сейчас разрастаются торговые центры, а вот чтобы всем было хорошо, сервис этих самых центров требует изменений согласно веяньям века. Сейчас все-таки все больше ТРЦ имеют у себя детские игровые комнаты. Это уже становится привычным и естественным «аксессуаром» ТЦ, но еще и необходимым, чтобы семейное посещение торгового комплекса не было проблематичным. Сами понимаете и видите по современному ритму жизни, что чем больше потребностей членов семьи можно удовлетворить в торговом центре, тем чаще и охотнее туда будут приезжать люди, которые станут вашими потенциальными клиентами и надолго. У нас семейное посещение ТЦ пока еще не сильно в моде, тогда как на западе это уже давно стало привычным. Там люди проводят в подобных комплексах значительную часть свободного времени. Причем выбор игровой зоны может сыграть существенную роль при выборе ТЦ.
Если говорить, очень обобщено, на тему развлечений в ТЦ и о доходности торговли, то они не сопоставимы. Однако конкуренция диктует свои правила выживания. И, исходя из этого, просится вывод, что нужно сделать максимально комфортным именно семейное посещение ТЦ. И его приятность, как бы парадоксально это не звучало, зависит от качества развлекательной зоны. В основном детской, но и взрослая зона (если можно так сказать) тоже ничуть не меньше весит в значении. Т.к. там могут «позависать» мамочки и папочки в ожидания чад из игровой или те, кто просто хочет перевести дух после покупок, или, как вариант, те, кто просто заглянул на огонек именно для отдыха-беседы чай-кофе-бутерброд.
И если детская зона - это детская игровая комната с, возможно, дежурным набором игровых модулей, то взрослая - это все таки кафетерий, боулинг, каток.
Что касается детских игровых зон, то в разных местах разные правила и требования. К примеру, варианты/ситуации/обстоятельства, требования наконец, когда ребенка не оставят одного в игровой с воспитателем:
1. его рост выше 140см, и его уже не пускают в игровую комнату;
2. ему меньше 3-х лет, и его еще не пускают в игровую комнату;
3. он сам не хочет в игровую комнату, а хочет поиграть вместе с родителями во что-то другое;
4. родители не оставляют его одного по каким-то причинам.
В принципе, как видите сами, без надрыва для нервов, а вполне весомые и аргументированные причины. Но при таких раскладах, конечно же, папа останется играть с ребенком, а мама пойдет за покупками, ну или вовсе папа дома останется (а кто ж тогда будет тащить авоськи?).
Что же предлагает индустрия для развлечений детей, тех, кого еще или уже пускают в игровые. Набор как говорится джельтменский:
- лабиринт с детскими горками и лестницами (вариаций исполнений куча, тематических дизайнов тоже);
- сухой бассейн с разноцветными шариками (не нервничаем - они моются);
- разнообразные мягкие фигуры (редко, но бывает);
- сеточный или надувной батуты (тоже не часто встретишь);
- разнообразные карусели и качалки (чаще не рискуют, для них все-таки должно быть больше затребовано места);
- воздушные пушки, стреляющие мягкими поролоновыми шариками (забавная штука).
Для тех детей, которые предпочитают менее подвижные занятия, есть зона для спокойного времяпрепровождения. Тут могут предложить: рисование, конструирование, лепку или другие спокойные или развивающие игры. И часто еще устанавливают в игровых комнатах телевизоры для просмотра мультиков (выход конечно, но наши дети неотлипно и дома сидят перед мониторами).
Сами понимаете, что при не частом посещении - это вполне удовлетворительный набор. Но помним, что у нас клиентура приблизительно одна и та же, так что одно и тоже в игровой комнате очень быстро надоест детям. Тут можно порекомендовать следующее: менять оформление зоны, проводить для детей различные конкурсы, вводить новые аттракционы, дарить подарки, менять планировку самих игровых модулей, тем более что современные технологии это позволяют.
Многие ТЦ расширяют уровень и глубину своих услуг. Они проводят детские праздники и утренники, дни рождения. Очень не многие ТЦ, но встречается, организуют для детей кружки или секции. Это весьма актуально, если ТЦ расположен в спальном районе города, или в районном центре, где он есть основным местом покупок и развлечений.
Что тут важно? Прежде всего продумайте цвет оформления. Теории тут разнятся. Одни советуют, а давайте-ка поярче, дети любят все яркое, пестрое, сшибающее по цвету с ног. Психологи же уверяют, что сильно яркие цвета смущают. Не с том плане, что там стыдно находится, а в том плане, что дети в ярко окрашенном помещении становятся более агрессивными и раздражительными. Также подумайте об освещении. Сильно яркий свет влияет так же, как и яркая краска стен. Совсем приглушенный свет вообще не годится.
Ограждение быть должно - это факт. Но все таки лучше стеклянные стены. Поверьте на слово, родителям так спокойней, пробегая мимо они видят весь обозримый бардак и, возможно узреют мелькающую ногу своего ребенка и спокойно пойдут дальше. Обязательно выдавайте родителям радионянь, если не хотите ежеминутных визитов и требований выдернуть их чадо из кучи-мала. Вот последнее еще и сбережет нервы, как Вам, так и Вашим сотрудникам. Проверенно практикой.
Отличная идея теплых полов. Очень редко реализована по опросам, но очень грамотная вещь. Обязательно организуйте хорошую вентиляцию и исключите всякую возможность открытых окон и сквозняков. Родители Вам не подарят простуженность дитятки после посещения игровой комнаты. Учтите, что существуют времена года. Раздевалка вещь необходимая как минимум 6-8 месяцев в году.
Самая НЕучитываема вещь, точнее предмет обихода - это туалет. О нем забывают практически в 90%. Детям он нужен чаще, чем взрослым и в самые неожиданные моменты. Удаленность этого заведения от детской игровой комнаты не желательна. Помните о том, что с ребенком пойдет (отвести-привести) воспитатель. И это время дети будут без присмотра вовсе, если сотрудник работает один. Или под значительно меньшим присмотром, если их двое, все-таки меньше глаз. Наиболее лучший вариант сделать туалет тут же и желательно с выходом прямо из игровой комнаты, чтобы дети могли туда ходить самостоятельно.
Совершенно никогда не учитывается ориентация/ориентир в ТЦ на предмет детской игровой комнаты. Бывает, что объявляют, что она находится там-то. Почему-то никому не приходит в голову скажем повесить указатель или воспользоваться музыкой. Звучащая веселая детская музыка сработает куда лучшим ориентиром для мамочек.
Устраивая именины, утренники не увлекайтесь ростовыми фигурами (наряженные люди-зверушки). Почему все решили, что они нравятся детям? Чаще пугают. Сами посудите - Вы сами выше ребенка пусть в два раза, и вечно что-то вещаете ему с потолка. Дети же вечно задирают вверх голову, чтобы посмотреть на взрослого. И поверьте, это пугает, это не авторитетом работает, а именно запугивает габаритами (дети, конечно же разные, но как вариант). А тут нечто выше Вас самих в два раза, что-то вещает не шевелящимся ртом, да еще и мохнатое, а в мультике выглядело таким милым. Ребенок потом и мультиков начнет бояться с этими персонажами. Вам самим-то комфортно рядом с этими чудиками?
Еще не маловажная штука. Еда. Дети набегавшись точно захотят пожевать. Предусмотрите рядом с игровой комнатой кафешку и для детей и для взрослых. И совершенно необязательно, что туда будут перемещаться посетители только из игровой комнаты, просто так пожевать, поговорить, тоже будут заходить. Кафе так же отлично будет службу служить для проведения ДР и других мероприятий. Разумеется, позаботьтесь о кухне - свежее, вкусное. Приятно щекотящий ноздри запах - самая лучшая реклама. И, конечно же, приветливый персонал. Рядом с катком, боулингом предложение то же самое - сделайте кафе или хотя бы лоток с едой и напитками.
Что делать с обслуживающим персоналом? Увы, его тоже нужно подбирать. Идеальный вариант - люди с образованием. Умеющие находить подход к детям, умеющие держать их внимание, вовлекать в игры. Другими словами те, кого слышат дети. Сотрудников в комнате должно быть двое. Ну, и вариант похуже - студенты, но неотъемлемое требование - умение работать с детьми. Сами знаете - их не обдуришь на предмет общения. Разумеется, персонал должен быть приветлив и внимателен.
Цена? Что делать тут? Если вы хозяин ТЦ, то игровая комната - это один из видов сервиса, а значит вход бесплатен (это есть основной причиной почему в ТЦ нет игровых комнат). Если же вы снимаете угол в аренду, то тут понятно, что услуга платная. Вам необходимо окупиться и аренду платить и ЗП работникам. Оплата при любых условиях должна быть приемлемой для разных слоев населения. Согласитесь, если детей двое - это двойной тариф для семейного бюджета, а плюс покупки делаются минимум дважды в неделю, то на карман это будет непростительно дорого. Это вопрос неоднозначен и очень индивидуален.
В принципе, мы рассмотрели базовые моменты из тех, что забывается или же не учитывается.
Удачного бизнеса, господа.
Индустрия развлечений сейчас растет с невероятной скоростью и это уже ни для кого не секрет. Так же растет индустрия услуг и обслуживания. Сейчас разрастаются торговые центры, а вот чтобы всем было хорошо, сервис этих самых центров требует изменений согласно веяньям века. Сейчас все-таки все больше ТРЦ имеют у себя детские игровые комнаты. Это уже становится привычным и естественным «аксессуаром» ТЦ, но еще и необходимым, чтобы семейное посещение торгового комплекса не было проблематичным. Сами понимаете и видите по современному ритму жизни, что чем больше потребностей членов семьи можно удовлетворить в торговом центре, тем чаще и охотнее туда будут приезжать люди, которые станут вашими потенциальными клиентами и надолго. У нас семейное посещение ТЦ пока еще не сильно в моде, тогда как на западе это уже давно стало привычным. Там люди проводят в подобных комплексах значительную часть свободного времени. Причем выбор игровой зоны может сыграть существенную роль при выборе ТЦ.
Если говорить, очень обобщено, на тему развлечений в ТЦ и о доходности торговли, то они не сопоставимы. Однако конкуренция диктует свои правила выживания. И, исходя из этого, просится вывод, что нужно сделать максимально комфортным именно семейное посещение ТЦ. И его приятность, как бы парадоксально это не звучало, зависит от качества развлекательной зоны. В основном детской, но и взрослая зона (если можно так сказать) тоже ничуть не меньше весит в значении. Т.к. там могут «позависать» мамочки и папочки в ожидания чад из игровой или те, кто просто хочет перевести дух после покупок, или, как вариант, те, кто просто заглянул на огонек именно для отдыха-беседы чай-кофе-бутерброд.
И если детская зона - это детская игровая комната с, возможно, дежурным набором игровых модулей, то взрослая - это все таки кафетерий, боулинг, каток.
Что касается детских игровых зон, то в разных местах разные правила и требования. К примеру, варианты/ситуации/обстоятельства, требования наконец, когда ребенка не оставят одного в игровой с воспитателем:
1. его рост выше 140см, и его уже не пускают в игровую комнату;
2. ему меньше 3-х лет, и его еще не пускают в игровую комнату;
3. он сам не хочет в игровую комнату, а хочет поиграть вместе с родителями во что-то другое;
4. родители не оставляют его одного по каким-то причинам.
В принципе, как видите сами, без надрыва для нервов, а вполне весомые и аргументированные причины. Но при таких раскладах, конечно же, папа останется играть с ребенком, а мама пойдет за покупками, ну или вовсе папа дома останется (а кто ж тогда будет тащить авоськи?).
Что же предлагает индустрия для развлечений детей, тех, кого еще или уже пускают в игровые. Набор как говорится джельтменский:
- лабиринт с детскими горками и лестницами (вариаций исполнений куча, тематических дизайнов тоже);
- сухой бассейн с разноцветными шариками (не нервничаем - они моются);
- разнообразные мягкие фигуры (редко, но бывает);
- сеточный или надувной батуты (тоже не часто встретишь);
- разнообразные карусели и качалки (чаще не рискуют, для них все-таки должно быть больше затребовано места);
- воздушные пушки, стреляющие мягкими поролоновыми шариками (забавная штука).
Для тех детей, которые предпочитают менее подвижные занятия, есть зона для спокойного времяпрепровождения. Тут могут предложить: рисование, конструирование, лепку или другие спокойные или развивающие игры. И часто еще устанавливают в игровых комнатах телевизоры для просмотра мультиков (выход конечно, но наши дети неотлипно и дома сидят перед мониторами).
Сами понимаете, что при не частом посещении - это вполне удовлетворительный набор. Но помним, что у нас клиентура приблизительно одна и та же, так что одно и тоже в игровой комнате очень быстро надоест детям. Тут можно порекомендовать следующее: менять оформление зоны, проводить для детей различные конкурсы, вводить новые аттракционы, дарить подарки, менять планировку самих игровых модулей, тем более что современные технологии это позволяют.
Многие ТЦ расширяют уровень и глубину своих услуг. Они проводят детские праздники и утренники, дни рождения. Очень не многие ТЦ, но встречается, организуют для детей кружки или секции. Это весьма актуально, если ТЦ расположен в спальном районе города, или в районном центре, где он есть основным местом покупок и развлечений.
Что тут важно? Прежде всего продумайте цвет оформления. Теории тут разнятся. Одни советуют, а давайте-ка поярче, дети любят все яркое, пестрое, сшибающее по цвету с ног. Психологи же уверяют, что сильно яркие цвета смущают. Не с том плане, что там стыдно находится, а в том плане, что дети в ярко окрашенном помещении становятся более агрессивными и раздражительными. Также подумайте об освещении. Сильно яркий свет влияет так же, как и яркая краска стен. Совсем приглушенный свет вообще не годится.
Ограждение быть должно - это факт. Но все таки лучше стеклянные стены. Поверьте на слово, родителям так спокойней, пробегая мимо они видят весь обозримый бардак и, возможно узреют мелькающую ногу своего ребенка и спокойно пойдут дальше. Обязательно выдавайте родителям радионянь, если не хотите ежеминутных визитов и требований выдернуть их чадо из кучи-мала. Вот последнее еще и сбережет нервы, как Вам, так и Вашим сотрудникам. Проверенно практикой.
Отличная идея теплых полов. Очень редко реализована по опросам, но очень грамотная вещь. Обязательно организуйте хорошую вентиляцию и исключите всякую возможность открытых окон и сквозняков. Родители Вам не подарят простуженность дитятки после посещения игровой комнаты. Учтите, что существуют времена года. Раздевалка вещь необходимая как минимум 6-8 месяцев в году.
Самая НЕучитываема вещь, точнее предмет обихода - это туалет. О нем забывают практически в 90%. Детям он нужен чаще, чем взрослым и в самые неожиданные моменты. Удаленность этого заведения от детской игровой комнаты не желательна. Помните о том, что с ребенком пойдет (отвести-привести) воспитатель. И это время дети будут без присмотра вовсе, если сотрудник работает один. Или под значительно меньшим присмотром, если их двое, все-таки меньше глаз. Наиболее лучший вариант сделать туалет тут же и желательно с выходом прямо из игровой комнаты, чтобы дети могли туда ходить самостоятельно.
Совершенно никогда не учитывается ориентация/ориентир в ТЦ на предмет детской игровой комнаты. Бывает, что объявляют, что она находится там-то. Почему-то никому не приходит в голову скажем повесить указатель или воспользоваться музыкой. Звучащая веселая детская музыка сработает куда лучшим ориентиром для мамочек.
Устраивая именины, утренники не увлекайтесь ростовыми фигурами (наряженные люди-зверушки). Почему все решили, что они нравятся детям? Чаще пугают. Сами посудите - Вы сами выше ребенка пусть в два раза, и вечно что-то вещаете ему с потолка. Дети же вечно задирают вверх голову, чтобы посмотреть на взрослого. И поверьте, это пугает, это не авторитетом работает, а именно запугивает габаритами (дети, конечно же разные, но как вариант). А тут нечто выше Вас самих в два раза, что-то вещает не шевелящимся ртом, да еще и мохнатое, а в мультике выглядело таким милым. Ребенок потом и мультиков начнет бояться с этими персонажами. Вам самим-то комфортно рядом с этими чудиками?
Еще не маловажная штука. Еда. Дети набегавшись точно захотят пожевать. Предусмотрите рядом с игровой комнатой кафешку и для детей и для взрослых. И совершенно необязательно, что туда будут перемещаться посетители только из игровой комнаты, просто так пожевать, поговорить, тоже будут заходить. Кафе так же отлично будет службу служить для проведения ДР и других мероприятий. Разумеется, позаботьтесь о кухне - свежее, вкусное. Приятно щекотящий ноздри запах - самая лучшая реклама. И, конечно же, приветливый персонал. Рядом с катком, боулингом предложение то же самое - сделайте кафе или хотя бы лоток с едой и напитками.
Что делать с обслуживающим персоналом? Увы, его тоже нужно подбирать. Идеальный вариант - люди с образованием. Умеющие находить подход к детям, умеющие держать их внимание, вовлекать в игры. Другими словами те, кого слышат дети. Сотрудников в комнате должно быть двое. Ну, и вариант похуже - студенты, но неотъемлемое требование - умение работать с детьми. Сами знаете - их не обдуришь на предмет общения. Разумеется, персонал должен быть приветлив и внимателен.
Цена? Что делать тут? Если вы хозяин ТЦ, то игровая комната - это один из видов сервиса, а значит вход бесплатен (это есть основной причиной почему в ТЦ нет игровых комнат). Если же вы снимаете угол в аренду, то тут понятно, что услуга платная. Вам необходимо окупиться и аренду платить и ЗП работникам. Оплата при любых условиях должна быть приемлемой для разных слоев населения. Согласитесь, если детей двое - это двойной тариф для семейного бюджета, а плюс покупки делаются минимум дважды в неделю, то на карман это будет непростительно дорого. Это вопрос неоднозначен и очень индивидуален.
В принципе, мы рассмотрели базовые моменты из тех, что забывается или же не учитывается.
Удачного бизнеса, господа.