Социальная карта
... Тёща где-то посеяла свою социальную карту москвича. Бывает.
Но есть нюанс. Это случилось когда срок действия той самой карты уже подходил к концу. И вот тут прикол.
- Чтобы подать заявление на продление, нужно знать номер старой карты. А он нигде не был записан.
- Можно подать заявление на перевыпуск по утере, но тогда нужно заново прислать свою фотографию в цифровом виде. Об этом я уже писал раньше.
- Но в ряде случаев протухающая социальная карта перевыпускается автомагически, и надо просто забрать её в МФЦ. В таком случае новая фотография почему-то не нужна.
Теперь следите за руками.
1 марта мы кое-как совместными усилиями сфоткали ту самую тёщу и подали заявление об утере.
25 марта пришел ответ "в выпуске отказано" с обоснованием "продленная карта уже выпущена и ожидает пациента в МФЦ".
А дальше самый прикол: как узнать в каком именно МФЦ надо её забрать? Потому что на примерно равном расстоянии от места жительства пенсионерки находятся три разных МФЦ. Остаётся только звонить на горячую линию.
Со второй попытки таки удалось выяснить в который МФЦ нужно ехать за картой, кое-как продравшись через этих их "автоматизированных помощников" и просто некомпетентных сотрудников.
Но вот тут возникает вопрос: а как собственно субъект по-хорошему должен был бы узнать о факте перевыпуска этой самой карты и о том, куда за ней нужно телипать? Что-то мне подсказывает, что они должны были прислать эту инфу в SMSке. Одна беда: социальная карта выдается на срок 5...7 лет, и за это время у тёщи сменилось уже несколько номеров...
А на тот номер / e-mail, к которым привязаны Госуслуги / mos.ru сто пудов ничего не приходило. Прям вот зуб даю.
"П" - "продуманность". "Ц" - "цифровизация".