Снова про сбебранк
Продолжаем угорать над тупостью организаторов бизнес-процессов в Сбербанке. Реальная ситуация.
Есть некая фирма ООО "Ромашка", у которой открыт расчётный счёт в неком условном АО АКБ "ПНХ Банк". Она выставила счёт за некую оккультную услугу Васе Пупкину, который распечатал платёжную квитанцию, отнёс её в Сбербанк и оплатил. В момент первого перечисления денег на счёт "Ромашки" её реквизиты автоматически попадают в базу данных Сбербанка, так что при совершении всех последующих платежей операционисту уже не потребуется их вбивать заново. То есть, если завтра отделение посетит условный Витя Батарейкин с аналогичной квитанцией, то операционисту достаточно будет только вбить ИНН и вуаля, всё остальное подставится автоматически.
Казалось бы, вроде как благая идея. Но реализация, как всегда, черезжопная.
Допустим, пресловутая "Ромашка" в какой-то момент времени закрыла счёт в "ПНХ Банке" и открыла оный ажно в Сбербанке! Имеет право? Имеет! Только вот её реквизиты в вышеупомянутом "кеше" (в смысле "хранилище") платежей остались прежними. А самый прикол заключается в том, что ни один рядовой операционист Сбера уже не может ни изменить их, ни создать новый платёжный шаблон чисто технически. Так что Вите Батарейкину, распечатавшему новую квитанцию с новыми реквизитами, чисто физически не удастся оплатить счёт от слова "совсем". Несмотря даже на то, что в данном случае банк отправителя и банк получателя будет одним и тем же.
Такие дела. "П" - "проектирование".