Надеюсь, теперь многое понятно...
Угрозы статусу и их последствия
Автор: Ада Быковская
Видите ли вы неожиданное движение теней в углу, слышите ли громкий звук в тишине, тут же в мозге включается механизм реакции на опасность. Это один из самых древних механизмов мозга и управляется лимбической системой, ответственной за выживание. В животном мире существует четыре вида эффективных реакций на опасность - бей, беги, замри, падай в обморок (fight, flight, freeze or faint). Нейроны активируются, в кровь выбрасываются гормоны стресса. Мозг, готовясь к защите, отключает все лишнее. У человека в лишнее, к сожалению, попадают высшие мыслительные функции и речь.
Теряли когда-нибудь дар речи или способность соображать в ситуации стресса? В наше время это далеко не самая эффективная реакция. Однако, с «точки зрения» древнего мозга, любая речь - это шум. Шум может выдать наше местонахождение потенциальному хищнику. А высшие мыслительные функции - критическое и творческое мышление, решение проблем - требуют много затрат энергии и времени по сравнению с инстинктивными реакциями. Древний мозг просто-напросто их отключает.
В социальном общении мозг нередко воспринимает ситуации как угрожающие. В прошлой записи я рассказывала о том, что социальная отверженность воспринимается как физическая боль. Другой предмет для беспокойства большинства человеческих существ - их социальный статус.
Как социальные животные, мы постоянно оцениваем, повышает или понижает наш статус каждое новое знакомство или социальная ситуация. Исследования Hidehiko Takahashi в 2009 году показали - когда люди осознают, что они воспринимаются невыгодно по сравнению с кем-то еще, мозг тут же выдает реакцию опасности. (Оценивали это по уровню кортизола - гормона стресса.)
Статус - характеристика всегда сравнительная. С точки зрения уровня стресса, лучше быть первым человеком в деревне, чем вторым в городе. Вас обрадует известие о повышении зарплаты на 500 долларов… ровно до тех пор, пока вы не узнаете, что вашему коллеге прибавили 1000. Исследование, проведенное Joan Chiao в 2003 году, выяснило, что система оценки статуса действует, даже когда уровень и выгода от него бессмысленны. Именно поэтому вырваться вперед на светофоре или выиграть в пасьянс - так приятно.
Понимание роли статуса играет особенно важную роль, если вы ведете переговоры или хотите добиться эффективности от сотрудников, партнеров или даже начальства. Как только вы начинаете критиковать человека в присутствии других, это понижает его статус, вызывает реакцию на опасность и отключает его мыслительные механизмы. Его единственным желанием будет не исправить ошибку, а снова повысить статус. Нередко - путем попытки унизить вас. Причем, эта реакция может сохраняться достаточно длительное время.
Как угроза статусу воспринимается ежегодная аттестация, соревнования, и даже вопрос «Могу я дать тебе совет?». Такой вопрос заставляет защищаться, так как автоматически повышает статус задающего.
Организации часто считают повышение в должности и/или повышение зарплаты единственным способом повысить статус человека. Однако похвала действует почти так же хорошо. В исследованиях Keise Izuma в 2008 году компьютер запрограммировали говорить испытуемым «Отличная работа!». Выяснилось, что при этом активировались те же зоны мозга, что и при финансовом вознаграждении.
Истошник